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現場問題發現、分析與解決

課程編號：14843 課程人氣：1763

課程價格：￥4980 課程時長：3天

行業類別：汽車汽配專業類別：生產管理

授課講師：宏

課程安排：

2015.1.22

上海

課程說明
講師介紹
選擇同類課

【培訓對象】
總經理、總監、廠長/經理、主管/主任、班組長等現場管理的各級主管；計劃、工藝、技術、設備、質量、物流、倉儲等相關管理人員。

【培訓收益】
此次課程將幫助現場管理者在以下方面受益：
導入問題管理的先進觀念與實務流程，樹立面對問題的正確心態；
掌握發現工作問題的方法；運用系統性思考、科學的對比法找出最可能的原因與機會；
掌握分析問題的思路、方式；以積極態度尋找解決問題的方法，制定解決方案；
掌握對問題、經驗進行總結、歸納與提煉的技巧，以幫助培養遇事能舉一反三的能力；
學會處理復雜問題原則性把握和理性思維，幫您從現象分析中發現關鍵的問題，確定關注焦點，確立優先順序，采取有效措施；
使學員在完成培訓之后能學以致用，解決問題，成為發現和解決問題的高手。

第一章問題基本概論

1.豐田所謂問題

2.問題分類與特征

3.問題的層次與分工

4.豐田問題觀

5.對所承擔的業務懷有高度的問題意識

6.摒棄“有問題是壞事”的意識

7.不放過細微變化，增強問題意識

8.沒有問題才是最大的問題

9.問題是對具有問題意識的人，才成為問題

10.問題是用來擴大我的能力范圍的

11.主管的主要任務是發現和解決問題

第二章消除浪費

1.精益管理的基本特征——消除浪費

2.聚焦增值

3.何謂浪費

4.浪費的三種形態

5.制造現場的七大浪費

6.如何識別、分析與消除人/機/料中的浪費

7.員工創造力的浪費是企業最大的浪費

8.精益改善與傳統改善的區別

9.精益工具方法與浪費消除之間的關系

10.精益管理的五大核心理念

11.消除浪費的四大步驟

第三章問題解決的基本模式

1.戴明的PDCA

2.PDCA、CAPDCA、SDCA的區別與聯系

3.福特的8D報告

4.麥肯錫問題解決七步法

5.摩托羅拉六步法

6.結構化解決問題方法的好處

7.解決問題的障礙

8.游戲：數字傳遞

9.案例練習

第四章豐田問題解決法（TBP）何謂豐田問題解決法 Step

1.明確問題 Step

2.分解問題 Step

3.設定目標 Step

4.把握真因 Step

5.制定對策 Step

6.貫徹實施對策 Step

7.評價結果和過程 Step

8.鞏固成果

第五章 A3報告

1.何謂豐田A3紙報告

2.A3報告的特點與好處

3.A3報告解決問題的流程

4.A3報告的類型

5.A3報告的格式與版面設計

6.A3報告的制作流程

7.A3報告的常用工具

8.A3報告的制作要求

9.A3報告制作的注意事項

10.案例模擬報告發布

第六章發現問題

1.從QCDSMP目標入手發現問題

2.利用點檢表發現問題

3.從非經濟動作中發現問題

4.從標準作業入手發現問題

5.正確描寫問題的工具——5W2H

6.正確描述問題的習慣——YES與NO

7.正確描述問題的難點——數字化

8.持續改善從發現問題開始

9.問題發現的方法（五現手法、3U-MEMO法、4M法）

10.問題發現的QC工具與技巧

第七章分析問題

1. 5WHY的正確應用

2. 應用4M1E/魚骨圖的思維結構

3.細致看問題的工具——IE

4.PM手法---原理原則

5.頭腦風暴法

6.有效分析問題的習慣

現場現物

白板

結構化

7.問題分析的QC工具與技巧

第八章解決問題

1.問題解決的十大意識

2.問題解決的基本框架

3.標本兼治的解決問題

4.解決問題的金鑰匙－“六何法”及“四種技巧”

5.“T”字作業法

6.關鍵路徑法

7.思維十法

8.目標管理法---SMART準則

9.計劃管理法---甘特圖

10.問題解決的QC工具與技巧

第九章再發防止

1.現場管理的三項基本工作（維持、改善與標準化）

2.真正預防的基礎——標準化

3.FMEA 4.QC工程圖

5.防呆法

6.變化點管理

7.自働化

8.再發防止的QC工具

9.再發防止的技巧

第十章自主改善

1.自主改善的三個條件

技能

思維

習慣

2.持續改善的工具

異常分析會

JM工作改善

QC小組

提案制度

3.大野耐一的十條訓誡

國際注冊專家培訓師

中華講師網特聘專家講師

卓越班組建設首席講師

精益生產資深管理顧問

上海交通大學、南京大學生產運作總監班特聘教授

20多年大型制造企業中高層實戰經驗，10多年制造業企業培訓、咨詢經驗

曾在三洋、富士康、豐田等企業任職，長期擔任工場長、幕僚、精益項目總監、副總經理等職務，對精益生產、制造業生產運營、現場改善、班組建設、人才育成、道場建設等有獨到研究，善于從精益思想的角度深入幫助各級管理者提升管理能力、幫助企業全面實現管理改善。

擅長的課程體系：精益戰略系列、精益生產系列、精益改善系列、精益計劃與物流系列、精益質量系列、TWI系列、TPM系列、IE系列等等。

培訓過的代表性企業有：阿爾斯通、本田汽車、大眾汽車、吉利汽車集團、日立、富士康、沃爾沃、科勒集團、亞太資源、美的、海爾、海信、格力、正泰電器、三星電子、LG電子、圓方機械、青島啤酒、古井貢酒、云南白藥、華潤三九、比德文、涪陵榨菜、恒安紙業、橫店東磁、中國煙草、兵器兵裝、南方水泥等等。

企業重大質量問題分析與解決

開課時間：2025-03-28 — -0-0

開課地點：廣東-深圳

第一章企業面臨問題帶來的困惑 1、為什么我們通過ISO 9001還是有很多重大的質量問題發生 2、為什么我們碰到重大的問題總是束手無策 3、為什么解決過的問題過一段時間有會重復的冒出來【提問互動】我們碰到問題和解決問題，習慣性思維是不是占到70% 第二章面對問題如何快速進行診斷 ..

￥4,400 元/ 天

人氣：51
DOE問題分析與解決模式

開課時間：2025-05-23 — -0-0

開課地點：廣東-深圳

第一部分 DOE問題分析的應用背景 1、DOE的基本概念與應用類型 2、DOE的三種主要流派與側重點 3、當把DOE用在問題分析與解決時，常遇到的困惑 4、從DOE的基本模型看障礙的突破 5、DOE問題分析的幾種思維模型 6、企業典型失敗案例案例及演練：用共同參與的產品項目活動來..

￥4,400 元/ 天

人氣：35
銷售團隊問題分析與解決

開課時間：已開課

開課地點：四川-成都

第一講：銷售管理者認知及職責1、銷售經理的定位1）銷售經理的職責2）帶領團隊的誤區2、銷售經理的4大職責1）計劃2）組織3）領導4）控制5）優秀銷售管理者的成長方向第二講：計劃制定1、什么是目標1）目標的作用工具運用：SMART2）對目標控..

￥1,300 元/ 天

人氣：770
真探™-問題分析與解決

開課時間：已開課

開課地點：廣東-廣州

第一天上午導入1-視頻：永不沉沒的泰坦尼克號2-問題的定義和分類3-問題分析與解決的流程拆解4-問題分析與解決的四大思維模塊一：發現-發現并定義問題1-發現問題比解決問題更重要2-在企業里面，大多數問題是怎么被發現的3-為什么不能主動發現問題4-發現問題需..

￥3,800 元/ 天

人氣：390
現場質量管理與突破性快速改善（問題分析與解決）

開課時間：已開課

開課地點：上海-上海

一、理解現場質量管理核心要求1.制造現場典型問題案例分析分析問題基本思路解決問題四大步驟2.現場質量管理基本理念什么是質量百年質量管理啟示錄現場質量管理三大紀律現場質量管理八項注意..

￥4,500 元/ 天

人氣：708
生產過程中的質量問題分析與解決

開課時間：已開課

開課地點：上海-上海

課程主要內容：一、發現問題的技巧與方法分析現狀，找出存在的問題發現并收集問題，事實的把握，三現原則提問的技術，5W2H；5M1E變化點掌握收集和組織數據設定目標和測量方法二、分析產生問題的各種原因或影響因素尋找可能的影響因素并驗證找出影響問題的..

￥4,600 元/ 天

人氣：1065
高效問題分析與解決技巧

開課時間：已開課

開課地點：廣東-廣州

活動綱要/Outline一、開場——課程概覽1.當前思維以及團隊決策的效果和質量評估2.了解不同團隊成員解決問題的不同思維路徑相關技巧：HBDI 全腦思維模式二、聚焦力1.團隊案例收集，聚焦工作案例2.聚焦能力：團隊對問題的鑒別..

￥4,800 元/ 天

人氣：805