FAST高效課程開發 —— 基于問題解決的精品課程設計

【培訓對象】
• 骨干員工及內部講師； • 有授課任務的技術骨干和一線經理人； • 有意擔任公司內部兼職培訓師的人員； • 企業培訓師、培訓經理、人力資源經理、產品經理； • 希望把外來的課程改造得適合公司實際需要的培訓師；

【培訓收益】
• 能夠準確定義培訓能解決的業務問題，并設定課程開發目標； • 運用萃取方法，將經驗轉化為可以復制的流程工具及竅門； • 能夠根據培訓目標確定學習要點； • 能夠根據學習要點設計課程結構圖； • 能夠編寫符合課堂跟蹤檢查的表現性課程目標； • 能夠為課程內容配套適合的落地應用工具 • 能夠采集素材，設計和改編素材，并讓素材成為具有普遍意義的教學內容； • 能夠按照三引導模型設計教學活動； • 能夠制作出符合檢查標準的課程成果包；

第一部分 Focus on Problems聚焦問題顯價值

說明：不是所有問題都能通過培訓解決，培訓能夠解決的是人的問題，是關于員工會不會和能不能的問題，是解決由于人的知識、技能和態度方面的差距造成的企業績效問題，培訓能解決的我們稱之為“培訓影響域”。FAST模型的第一步“聚焦問題顯價值”的目標是：在“培訓影響域”內，選定有價值的、企業能夠通過自主課程開發解決的績效問題，并有針對性的梳理“定性”或“定量”的課程的開發目標。

 

本階段成果：課程開發目標、課程初步命名

 

1.1 明確問題——初定開發方向	工具/方法
æ  調研訪談，收集企業績效問題 •     不愿意做調研的四個原因 •     調研訪談需搞清的三類分析 æ  理清需求，準確描述問題現狀 •     問題越具體，培訓效果越明顯 •     形象化描述目標學員 •     4W剝開問題迷霧	目標學員畫像 4W問題梳理表
1.2 培訓分析——選定價值問題	工具/方法
æ  篩選排序，選定關鍵績效問題 •     三級篩選漏洞，選定開發主題 •     第一級篩選：是否可以通過培訓解決 •     第二級篩選：問題是否有價值 •     第三級篩選：是否有內容專家 æ  挖掘要因，探尋問題背后本質 •     被忽略的關鍵之門 •     挖掘問題要因的三種工具	三級課題篩選漏斗 問題優選矩陣 課題篩選矩陣
1.3梳理目標——突出價值定位	工具/方法
æ  制定目標，清晰描述課程價值 •     制定一個切合實際的課程開發目標 •     定量目標VS定性目標 •     一句話描述課程開發目標 æ  課程命名，突顯課程亮點收益 •     課程命名的ABC三要素 •     課程命名的四種方式 •     課程命名優選的三個維度 •     五種方法助你設計響亮課程名稱	課程開發目標梳理表 課程命名調色板

 

第二部分  Aggregate Methods整合方案重實效

說明：無論是何種培訓方式，最終起到培訓效果的一定是培訓內容。任何忽視培訓內容的培訓，都將會被市場所淘汰。整合方案是針對前期收集到的企業員工績效問題，給予他們在知識、技能、態度上的培訓。本章的目標是將培訓的內容從“我會什么，我講什么，我有什么，我說什么”，轉變成“為了達到既定的課程開發目標，匹配相應的教學內容”，從而保障培訓課程的針對性和有效性。

 

本階段成果：課程素材、課程大綱、配套工具

 

2.1 萃取方法——讓內容更有效	工具/方法
æ  訪談專家，萃取內部優秀經驗 •     收集素材 •     整理萃取 •     驗證審核 æ  借力標桿，引入外部經典實踐 •     直接借鑒法 •     間接借鑒法	技能類任務萃取表 知識類內容整理表
2.2 搭建結構——讓內容更好記	工具/方法
æ  設計結構，邏輯嚴謹層次清晰 •     設計課程結構的三原則 •     課程結構常用的七種邏輯關系 •     用前置內容完善課程核心結構 æ  包裝內容，形象生動好記易用 •     為什么要包裝內容？ •     用包裝羅盤優化課程核心內容	課程干貨地圖 課程包裝羅盤
2.3 量化成果——讓內容可衡量	工具/方法
æ  表現目標，讓培訓效果顯性化 •     課堂表現性目標的制定原則 •     課堂表現性目標的四個要素 •     如何書寫課堂表現性目標 æ  配套工具，讓教學內容可落地 •     好課程要“扶上馬，送一程” •     讓教學內容落地的四個工具	表現性目標書寫模板 常用配套工具參考

 

第三部分 Select Instructions精選教法做引導

說明：麥卡錫的自然學習模式深入研究和探索了學習者的整個學習過程，為課程設計者開發出符合“以學員為中心”的課程打下了基礎。本課程在保留了自然學習模式精髓的基礎上，結合多年課程開發實戰經驗及企業內部培訓特點，將教學過程優化為三個階段，即引導體驗、引導思考和引導應用。三個引導的教學開發模式，更加符合成年人學習的特點，更加突出“以學員為中心”的培訓師引導角色，開發過程更加方便快捷，使教學方法的開發流程和教學成果的開發質量得到提高。

 

本階段成果（2天標準版產出成果）：2-3個引導活動、PPT初稿

 

3.1 引導體驗——激發學習興趣	工具/方法
æ  創設情境，連接已有經驗 •     三引導符合自然學習法則 •     學習者不必保持空杯心態 •     六種方式創設學習情境 æ  分析討論，調動學員反思 •     人類的成長源于反思 •     團隊學習有利于學習者反思 •     個人學習是加法，團隊學習是乘法 •     五種活動促進團隊學習	案例撰寫模板 提問引導模板 測試分析模板 角色扮演設計模板 游戲活動設計模板
3.2 引導思考——展示論證新知	工具/方法
æ  揭示新知，闡述核心內容 •     “經驗之塔”對于教學設計的三個啟示 •     三種方式闡釋核心內容 æ  啟發聯想，促進吸收轉化 •     如何避免“知識的詛咒” •     促進吸收轉化的四種方法	打破知識詛咒的四種工具
3.3 引導應用——推進實踐落地	工具/方法
æ  練習反饋，確保學有所得 •     練習是保障學習效果的關鍵環節 •     課堂練習存在的三個問題 •     六種常用課堂練習設計 æ  推動轉化，促發學以致用 •     穩定的能力才有價值 •     課后實踐必須設置在學習區 •     推動課后轉化常用的四種方法	課程設計畫布 行為落地模版

 

第四部分 Transfigure Outcomes優化成果促精品

說明：這一步的目標是針對前期開發的成果進行優化，為開發出精品課程把好最后一道關。優化將通過三個方面進行，首先對PPT開發成果進行優化，讓其能夠更加美觀和突出課程核心內容。其次，編寫講師手冊和學員手冊，讓優秀的課程開發成果得以廣泛傳承。最后通過自我、專家和學員三個層級的驗證，全面評估與優化開發成果。

 

本階段成果（3天實戰版產出成果）：PPT課件、講師授課備注

4.1 錦上添花——美化PPT成果	工具/方法
æ  內容準確精煉 æ  排版整齊骨感 æ  圖文配合到位 æ  圖形邏輯清晰 æ  動畫簡潔流暢 æ  導航排列有序	結構化PPT模板
4.2 傳承精品——開發教學手冊	工具/方法
æ  講師手冊，記述課程要點與授課流程 •     講師手冊的四個功能 •     如何編寫講師手冊 •     編寫講師手冊的注意事項 æ  學員手冊，引導課堂學習與課后應用 •     學員手冊四個功能 •     如何編寫學員手冊 •     編寫學員手冊的注意事項	講師手冊模版 學員手冊模板
4.3 精雕細琢——三級驗證優化	工具/方法
æ  自我驗證優化 æ  專家驗證優化 æ  學員驗證優化	自我驗證優化表 專家驗證優化表 學員驗證優化表

 

“我是好講師” 總決賽 夢想導師&北京賽區首席導師

æ 美國認證協會 注冊國際職業培訓師認證 首席講師

æ 美國認證協會 注冊國際培訓經理認證 授課講師

æ 15年培訓課程設計與開發經驗，資深教學設計師

æ 企業內訓師培養與組織經驗萃取專家

æ 國家認證績效改進師

æ 互聯網自媒體“課程開發實驗室”創始人

æ 美國文化協會 ToP®課程引導師

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