課程編號:4206 課程人氣:2986
課程價格:¥1600 課程時長:2天
行業類別:酒店餐飲 專業類別:管理技能
授課講師:徐明剛
課程安排:
第一天 上午 員工痛苦的來源,員工的驅動力和行為風格 突破一:所有的人做事有二大動力源泉,第一追求快樂,第二逃避痛苦,只有了解員工內心里真正的痛苦,才能緩解他們的痛苦,員工才會變得快樂,才會發自內心樂意在企業工作。 突破二:員工不同的性格,會有不同的驅動力,本課程將會告訴你如何分析員工的性格模式,針對不同的性格采取不同的留人方法。 下午 員工最看重的什么? 突破三:員工最看重的真的是金錢嗎?金錢只排在員工看重的十大問題中的第五位,如何用不花錢的激勵方式讓員工追隨你? 晚上 走火大會 突破三:普通人缺少動力的二大源頭,第一是恐懼,第二是拖延。通過走火大會,讓你徹底地克服恐懼,激發無限的潛力。 第二天 上午 激勵員工的四級臺階 突破四:管理層認為員工素質差,借口一大堆,只看到自己的利益,缺乏合作精神,沒有團隊意識;員工認為管理層不理解自己,支持力度不夠,事實真的是這樣的嗎?激勵員工的四級臺階讓你掌握員工的心智模式,建立一套留人體系。 下午 激勵員工的八大動力源泉 突破五:硬件=花錢的薪酬物質類(合理的薪酬制度和科學、系統的管理制度) 軟件=不花錢的內在需求類 激勵員工的八大動力源泉,讓你知道如何滿足不同的需求和欲望,如何真正的讓員工把企業當做自己的事業,而不是來和你做買賣。
優秀前臺的智慧寶典
開課時間:已開課
開課地點: 北京-北京
前臺員工的職業化要求 對企業的作用 對個人的意義 前臺的工作職責 擁有的職業技能 態度影響行為 為晉升做好準備 自畫像:自我認知 討論分享:依據崗位說明書,清晰崗位職責 專業儀表呈現 ᠊..
¥2,500 元/ 天
人氣:1148
智能客服時代的智慧體系建設 ——企業智能建設的人腦引發
開課地點: 上海-上海
【課程背景】人工智能從1953年發展到今天,經歷了N次革命,如果按AI+行業的領域來看,呼叫中心的人工智能應該定義成5.0時代。即便是5.0時代,讓我們的廣大使用者點評出智能客服哪家強,也是細思極恐。源于客戶服務行業的發展中滿意度與期望值,成本與利潤,人效與時效,飛速發展的已經不能輕松的用人..
¥4,800 元/ 天
人氣:1794
幸福的智慧
開課地點: 廣東-深圳
臺前明燈,一語解千愁 如一慧語,一智破千愚 每天我們在人群中行色匆匆,如被風趕著的風車,轉個不停,日復一日…… 只是,有幾人知道自己為什么而忙?又將往何處去?無論是工作、生活還是家庭,無論是面對社會、他人、還是自己,你是否都感到了迷茫、疲..
¥300 元/ 天
人氣:1150
餐飲企業全面運營分析與年度經營方案制定
開課地點: 山東-濟南
智卓“先睹為快——年度經營方案的構成” 一、戰略——方案——計劃 經營戰略、經營方案、經營計劃雖然有密切的聯系,但三者又有所不同,這種不同表現在: 1.經營方案與經營戰略 經營戰略是著..
¥1,600 元/ 天
人氣:4744
關于我們
行業優勢
核心產品
24小時熱線:0571-86155444
掃一掃,關注公眾號
管理培訓、管理培訓機構、管理培訓課程、管理培訓講師、領導力培訓、執行力培訓、溝通培訓、賦能培訓
版權所有 © 杭州匠道企業管理咨詢有限公司 浙ICP備18040702號-1