管理心理與組織行為學

【培訓對象】
企業高層管理者、中層管理者、普通管理者、團隊領導者、后備管理人才、項目負責人

【培訓收益】
加強以人為中心的管理，學習知人善任合理使用人才，提升人本認知能力、助于改善人際關系，增強群體的凝聚力和向心力；提升領導管理水平，領導者決策水平，改善領導者與被領導者之間的關系。掌握人本管理理念、行為背后心理假設、預判員工行為的方法，人際平衡模型的原理，決策心理分析、華人企業用人格局，績效人本的特征，以及管理中員工性格、員工角色語言、心理影響力等等有助于管理提升的人本綜合技能。

第一章 緒論
1、 心理學管理應用的假設與可能 20’
2、 管理科學方法論與實踐概述 10’

第二章 管理與心理
1、 心理學與管理學的區隔與補充 10’
2、 以績效為中心的管理學與以人本為對的心理學 結合與應用 10’
3、 心理學管理中應用的四大方面 知、情、意、行 20’
4、 7 大心理學理念在管理中應用的方法論（技巧）40’
5、 應用管理心理學中的計劃、組織、指揮、協調、控制 10’
6、 中國國學管理思想，其隱含的心理學思路與方法 30’
7、 案例：法國電信公司事件、富士康事件、本位與換位思考、亞利桑那州立大學、水溫測試、三國演義、蘋果公司、楚漢相爭……

第三章 情感、人格與決策
1、 情感對組織決策的影響，2B、2C 業務模式背后的心理學情感決策 10’
2、 思考與決策的《快與慢》 理性 VS 感性 10’
3、 組織中員工的性格特質分析與管理應用。四種性格行為傾向：個體心理目標、時間使用、決策習慣、溝通習慣、個人好惡 70’
4、 四大心理學決策效應，以及其在管理和生活中的應用 30’
5、 卡尼曼前景決策理論與方法 前景理論在管理、營銷、激勵中的應用 20’
6、 團隊決策中的決策障礙 20’
7、 案例：吊橋實驗、牛仔褲實驗、舉手表決的 利與弊、市長的災難問題的決策、羅密歐與朱麗葉效應、醫藥公司的產品定價與定位、法蘭克福機場、決策的得到與失去的心理分析、消費者決策的四大要素、責任分散場景、群體極化效應、決策的 5 大心理障礙、海難求生（活動）。

第四章、 動機與激勵
1、 領導者動機調動的心理學三大定性方法 10’
2、 領導者動機調動的心理學定量方法與等式 10’
3、 行為強化的心理學原理與員工激勵的實踐應用 10’
4、 赫茨伯格的雙因素理論與員工福利和獎勵的設置 30’
5、 考核與績效面談的公平理論和應用 10’
6、 員工溝通中的期望效應與自證預言 10’
7、 案例：糖果實驗、員工本我的工作動機、馬斯諾需求、銀行搶劫案、高考的動機、共產黨三大法寶、毛澤東核心思想、老鼠迷宮實驗、老鼠實驗 2與員工激勵、橡樹小學實驗、霍桑工廠實驗、皮格馬利翁效應、

第五章、 組織與角色
1、 組織中各個角色扮演的價值和作用 10’
2、 原生家庭角色行為測試與 PAC 角色技巧的應用 30’
3、 組織中人際關系 POX 模型與領導者實踐技巧，人際的黃金三角形 20’
4、 中國式管理與《華人企業差序化用人格局》 40’
5、 案例：角色測試、斯坦福監獄實驗、李連杰的角色塑造、中國城管、中美博弈、華人企業家識人用人技巧、楚漢相爭、忠誠理論與技巧、關系格局

第六章、 影響力與執行力
1、 管理者向領導者轉型 從以事兒為中心向以人為中心進行轉變 10’
2、 領導者的定義與行為公式 20’
3、 心理學非權力影響力的六大技巧與方法 30’
4、 認知協調與領導者如何進行價值引導 20’
5、 案例：東星航空的文化、信息傳遞的技巧、宋徽宗用人、國際紅十字會的捐贈、紅軍的宣傳理念與方法、影響力 10 大技巧測試

第七章、 推薦與總結
1、 心理學書籍推薦 2’ 2、心理學電影推薦 2’ 3、心理學學習建議 2’
 

• 管理心理與組織行為學

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