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如何讀懂與管理80-90后

課程編號：7027 課程人氣：2305

課程價格：￥1500 課程時長：1天

行業類別：不限行業專業類別：領導力

授課講師：謝玉雄

課程安排：

2012.11.30

廣州

課程說明
講師介紹
選擇同類課

【培訓對象】
企業相關部門管理者

【培訓收益】
掌握80-90后的成長環境和心理，因材施教，引導80-90后建立正確的工作價值觀和正向思考的認知，提高80-90后的生產力或效益。

第一單元:80-90后的優缺點及其成因解析

要想管理好80-90后員工我們必須了解他們的優缺點和行為特征的形成成因，只有在了解了他們的優缺點和行為特征的形成成因之后，我們才能夠真正認識他們，走進他們的內心世界。

1、80-90后這個群體到底有多大？

2、練習：描述80-90后員工，請說出他們的優點和缺點

3、80-90后所處的時代與60-70后哪些不同？

4、80-90后的成長面臨四個重要環境（家庭、學校、社會、職場）

5、家庭、學校、社會、職場四個重要成長環境形成了80-90后哪些優點和缺點？

6、80-90后的日常行為及表現特征

7、80-90后的特點給我們帶來的挑戰是什么？

8、為什么80-90后的員工不好管理？

9、他們追求的是什么？

10、我們是否可以有效地激勵80-90后員工？

第二單元:80-90后的壓力與情緒管理

在了解了80-90后的優缺點和行為特征之后，下一步我們需要做的不是如何改變他們的缺點和行為特征，而是改變我們對他們的認知。進而正確的引導他們。80-90后現象既是社會問題，也是管理問題。

1、以往管理的方法為什么失靈？

2、對人性的假設：X理論和Y理論

3、洋蔥頭解析：人性本我與80-90后的價值觀的形成

4、80-90后的五個危機

5、80-90后的職業生涯規劃解析

6、關于態度的3個成份分析（認知成份、情感成份、行為傾向成份）

7、影響80-90后的態度改變的內外部因素是什么

8、80-90后的工作壓力與情緒產生的原因分析

9、如何化解80-90后的工作壓力與不滿情緒

10、80-90后的工作滿意度體現在哪些地方

第三單元：如何跟80-90后溝通與形成共識

管理者要了解80-90后的多元化訴求，因此無論在工作、生活中善于溝通與傾聽80-90后的心聲是非常重要的，如何克服跟80-90后溝通的障礙，成為他們心中的朋友，達成雙方的共識是管理者的首要任務。

1、80-90后溝通有哪些特征

2、溝通的過程模式

3、80-90后溝通常見的溝通障礙及產生的原因

4、游戲：溝通循環原理

5、80-90后溝通的柔性表達的技巧-感性表達與理性表達方式的運用

6、思考題：在過去的經歷中，你跟誰說話最費力，為什么

7、80-90后人在傾聽時的10個行為問題與行為糾正

·視頻1：正面的回饋的好處

·視頻2：負面的回饋的缺失

8、沖突的分類：價值沖突、過程沖突、結果沖突

9、沖突為何是當下自我狀態下的一種心智反映

10、什么是當下自我的狀態

11、溝通的P、A、C代表什么狀態

12、P、A、C溝通心理狀態在日常工作，生活中的運用

13、人與人之間P與P的溝通心理會發生言語沖突，附案例分析

14、人與人之間A與A的溝通心理，是溝通的最高境界，附案例分析

15、用C心理溝通平息發生的沖突，用A心理溝通能有效控制局面，附案例分析

16、案例：如何巧妙應對80-90后的怒斥

第四單元：如何激勵80-90后員工

好員工是激勵出來的，同樣80-90后員工也可以激勵，關鍵是要找到激勵的方法。

1、對80-90后人性的理解

2、80-90后的四個激勵系統（責任系統、數據業績系統、反饋系統、認可系統）

3、激勵的原理與核心是什么

4、80-90后的激勵認知測試

5、激勵的六原則

6、如何做到80-90后的人本管理

·案例分析、討論：如何根據不同員工的需求，采取適當的激勵方法？

7、物質激勵與精神激勵

8、視頻案例：80-90后的一分鐘激勵技巧

9、什么是負激勵

10、負激勵對80-90后的利弊

11、一般管理者常犯的5種錯誤激勵

第五單元：如何輔導與留住80-90后

80-90后員工的個性和能力差異很大，各不相同，如何輔導他們成長，如何留住他們，是管理者要掌握的重要課題。

技巧一：幫助80-90后學會如何做好雇員

1、為什么80-90后在企業中表現不同？

2、學會感恩、歸零心態、付出心態

3、認知員工與企業的關系

4、現代社會是組織的社會

5、組織社會中的人是雇員

6、雇員在企業中應有的行為和基本技能---職業化

技巧二：輔導80-90后員工

1、如何幫助80-90后設定目標

2、它與傳統的指導、告知、參與、授權由哪些區別？

3、輔導的內容包括什么？

4、如何做好績效評估？

5、如何幫助80-90后成功？

6、如何讓工作有挑戰性？

7、管理者如何以身作則？（管理80-90后員工的關鍵）

技巧三：留住80-90后員工

1、沒有規矩不成方圓--制度留人

2、工作著是快樂的--事業留人

3、家的感覺真好--企業文化留人

4、得人心者得天下--感情留人

5、有錢用在刀刃上--福利留人

6、如何帶一個績效卓越的團隊

奧科控股集團人力資源總監
日本TDK合資企業人力資源部部長兼制造總監
富士康企業集團IE學院資深經理
東聚電業HR課長、培訓課長、HR經理
曾服務于世界500強FOXCONN、TDK集團公司。歷任人力資源經理、總監、副總等職務。將近20年的企業管理咨詢、培訓授課經驗。在組織戰略、組織行為、中高層領導藝術、管理技術創新、人力資源優化、問題分析與解決等領域，頗有獨到見解并積淀了豐富的可操作性實戰經驗。謝老師的課程結構清晰、邏輯嚴密、工具實用、方法有效，解決了企業的實際問題，也贏得了業界良好口碑和贊譽。
作為一個專業的培訓師，謝玉雄老師歷經國內多家校、企機構金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經驗，可謂身經百戰，結理論與實務于一身。1000多場次的企業培訓和公開演講，為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助。謝老師的課程贏得了業界良好的口碑和贊譽，曾被太原富士康、FCI的高層贊譽“看到謝老師的專業能力和優秀表現，企業愿意常年聘請他來傳授領導力訓練”。桃李不言，下自成蹊，謝老師在十年內受邀在各大企業、學院、星級酒店等培訓1200多場，服務企業有650余家，累計聽課近5萬余人次。

80、90后員工職業素養提升

開課時間：已開課

開課地點：廣東-佛山

學員對象：全體人員課程前言:入社會的80、90后的新生人類，對一切都滿懷希望和美好憧憬，同時又對全新的環境感到茫然和忐忑。初踏職場，將會面臨一系列的問題和困惑。如何以正確的心態面對工作？如何展現自己的能力獲得賞識？課程思路:課程大綱第一..

￥2,800 元/ 天

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90后入職第一課—卓越員工職業化修煉

開課時間：已開課

開課地點：北京-北京

前言：不管企業HR愿意與否，大批90后將進入職場，已是一個趨勢。和60、70和85前一代不一樣，90后新人更多貼上了“我愿意”的標簽，他們思維更為大膽創新，不拘泥傳統陳規。60、70和85前一代或多或少都趕上了社會大變革，或深或淺都為溫飽犯過愁，所以對權威有種..

￥2,000 元/ 天

人氣：2665
80/90后一線員工管理

開課時間：已開課

開課地點：廣東-深圳

舉辦時間：2015年11月28-29日深圳 12月05-06日上海費用：3200元/人（包括資料費、午餐及上下午茶點等）課程大綱正確面對80/90后員工的優勢:見多識廣，觀念前位更容易接受新鮮事物富有更強的創業欲望整體文化基礎超過80前80/90后灑脫、樂..

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80/90后一線員工管理

開課時間：已開課

開課地點：廣東-深圳

正確面對80/90后員工的優勢:見多識廣，觀念前位更容易接受新鮮事物富有更強的創業欲望整體文化基礎超過80前80/90后灑脫、樂觀80/90后充滿幻想走出80/90后員工管理的八大誤區年齡不是問題, 思路決定出路問題一直就有, 暴發只待時機管理不信流言..

￥3,200 元/ 天

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新版后80/90后員工心態管理

開課時間：已開課

開課地點：江蘇-蘇州

導入：現代員工到底怎么了？課前思考：²現代員工好管理嗎²你認為他們有什么問題研討:后80/90后不是洪水猛獸第一章、追本溯源——責任心為何迷失70后的管理模式與新文化沖突特征80年代：價值觀差異的起點與分水嶺90年代..

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