培訓開始，郭老師通過暖場團體游戲激發學員們興趣，現場馬上響起歡聲笑語，大家在輕松快樂中打開自我，以積極心態和分組PK的形式熱情投入學習。

 郭老師首先講解心理韌性4C模型：掌控、承諾、挑戰、自信。運用心理韌性測試和尼克·胡哲的勵志視頻，讓大家了解心理韌性與績效、積極行為、健康和幸福感有很強的正相關，并分享了提高心理韌性的7個法寶，學員們積極互動、踴躍發言。

 郭老師又闡述了關鍵情緒管理方法：六秒鐘情緒控制法、情緒管理三步法、關鍵時刻的情緒管控：非暴力溝通四要素：觀察、感受、需要、請求；管理者情緒調適方法，如何幫助團隊成員情緒紓解等，做“有本事的情緒的主人”等，大家表示落地有效！

 郭老師分享了共情能力提升技巧，情商EQ的五個維度，引導做了同理心訓練，詳細講解職業情商修煉秘笈、獲得高職高薪的法寶、職場情商北斗七劍等，通過情景模擬讓大家深刻認識共情能力在日常管理中的重要性，更好的實踐應用，提升團隊績效。

 最后老師給大家做了趣味壓力測試，心理壓力自測量表，讓大家了解自己的壓力源，壓力的三個階段，現場演練26種減壓方法，團隊減壓策略等。管理者分享說不僅工作壓力得到了紓解，還學會了生活中逆商AQ提升技巧，有機會一定給家人朋友分享！

 課程在熱烈的掌聲中圓滿結束，郭老師最后總結MTQ心理韌性提升途徑：挖掘動機，分析思維、情感和行為模式，改變不合理信念，情緒管理，自我放松減壓、聚焦問題解決思維，抗挫折能力提升，增強“自信、希望、樂觀、韌性”的心理資本。祝各位優秀的管理者帶著愛和使命感奮斗實干，更快樂的工作，更幸福的生活！

 

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   應對策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關愛月活動，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業EQ與團隊建設、高效溝通藝術、催眠式銷售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業生涯規劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產力，提升心理資本，提高企業績效！