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蔣小華老師簡介

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培訓匠人、經管作家。新工匠精神的提出者與倡導者，10年工匠文化研究歷程和10年職業培訓生涯，浙江大學主講教授，浙江工業大學特聘教授；清華大學、北京大學、上海交通大學、上海財經大學等特聘專家。足跡遍布全國100多個城市，受訓企業達2600多家，受訓人員超29萬人次，平均每年約200場培訓，..

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蔣小華主講課程

從武士道學習企業文化落地

時間：2022-03-30 作者：蔣小華

武士思想是日本文化的根。武士一族的文化之所以能源遠流長，是因為它提供了一個框架，能夠供人們應對各種問題，或解決道德上的兩難處境。

武士道中的一些教義源于神道教、佛教和儒家文化，有著長達數千年的歷史。武士道的教義指令明確，內容連貫，無所不包。可以說，武士一族搭建起了一套360度無死角的文化體系，其用心之良苦值得現代人學習。

武士道看似是一套原則，其實是一種實踐活動。武士們將文化界定為一種行為標準，認為文化應當反映德行，而非價值觀。價值觀代表一種信仰，而德行則是一種你渴望擁有或已然具備的東西。

很多公司竭力塑造的“企業價值觀”之所以毫無價值，是因為它們關乎信仰，而非行動。就文化而言，你信仰什么說明不了問題，你做了什么才是關鍵。日本最有名的武士典籍《葉隱》中有這樣一條訓誡：“一個人的勇氣或怯懦無法在尋常時刻被衡量出來，只能通過具體事件進行觀察。”

武士道精神涵蓋8種德行：公正，勇敢，榮譽，忠誠，仁慈，禮貌，自律，誠摯。每一條都被詳細定義過，并且借由一套原則、行為以及故事鞏固強化。它們合力形成了一個整體，彼此間相互制衡，這使得任何一條都很難被誤解或誤用。

武士文化的源遠流長還取決于另外兩個因素。第一，他們對可能出現的文化或倫理困境做出了詳細的規定，以免人們對某些規則產生誤解或誤用；第二，他們通過形象生動的故事詮釋這些規則。

武士精神的規則有一個顯著的特點，那就是充分考慮各種可能發生的情況。下面我們來看看《武士道正信》中的幾段內容：

假設你要和一位熟人外出。他有100盎司金子，不想隨身攜帶，打算放在你家中，待返回后再取走。于是你將這袋金子藏在家中無人知曉的角落。假設在外出途中這位熟人因為食物中毒或中風意外身亡。沒人知道他的金子藏在你的家中，這個時候，你會怎么辦？

如果你在哀痛之余不假思索地將金子送到他的遺孀手中，那意味著你做了正確的事。

假設金子的主人只是與你認識，算不上你的密友，且沒人知道他把金子留在了你的家中，所以不會有人懷疑你。當時你正好手頭窘迫，面對天上掉下的餡兒餅，你何不私吞了事？

如果這種念頭讓你感到羞愧，進而使你改變主意并將金子歸還給合適的繼承人，那就意味著你在羞恥心的驅使下做了正確的事。

假設你的家人——妻子、孩子或者仆人——知道這件事。假設你出于羞恥心，出于被家中知情人告發的擔憂，出于對法律后果的恐懼而將金子歸還給合適的繼承人，那就意味著你在羞恥心和其他因素的共同作用下做了正確的事。

上述這則故事中，告訴我們出于羞恥心和負罪感做正確的事。有些時候，正確的道路會格外艱難，所以他們通過具體的實例說明了問題。

關于講故事很是生動形象。比如禮貌，《武士道》一書為我們解讀了這條規則在現代日本是如何體現的：烈日炎炎，你舉步獨行，頭頂沒有一絲陰涼。一個日本人從你身邊走過，你們相識，所以你和他打了聲招呼。他立刻摘下了帽子——好吧，這也沒什么，但有趣的是，與你聊天的過程中，他始終把遮陽傘放在一邊，和你一樣頭頂著烈日。太笨了！——沒錯，如果不是出于以下考慮，那他的確是夠笨的。“你站在烈日下，我于心不忍，我也想與你共撐一把傘，但是它不夠大，咱倆也不夠熟。既然不能與你同甘，那就不如共苦吧。”

再比如，誠摯。武士精神中的誠摯一則深受儒家文化影響。子思說過：“誠者，物之終始，不誠無物。”有篇短文描寫的是17世紀的武士伊盟彥，文中對于誠摯這種德行做出了很清晰的闡釋：當伊盟彥被領主召喚時，他被告知要在誓約上簽字畫押，以表忠心。“武士的話比金子還要珍貴。一旦我做出了決定，誰都無法改變。”就這樣，他無須畫押盟誓。

特別，弘揚“忠誠”的故事有很多，但《葉隱》中的這一則格外形象生動：

在Chiken Marokashi一卷中記錄了一位領主的家族史。這份家族譜系的重要性在日本堪當第一。有一年，領主家的宅子突遭大火，領主哀嘆道：“我不可惜房子，也不在乎里面的物品，它們被燒光了還能再建再買。我可惜的是族譜，這份珍貴的遺產我們再也找不回來了。”

一個仆人說：“我去把這個寶貝救出來。”領主和其他人都不相信地哈哈大笑。“宅子已經燃起熊熊大火，你怎么去救？”這個仆人平日里不聲不響，也從未有過突出的表現，但是他的勤勉卻讓領主很喜歡他。“我很笨，從未對主人盡過力，但是我時刻準備著為主人獻出生命。我相信現在時機已到。”說完，他就一頭沖進了烈焰。

大火熄滅后，領主即刻下令：“快點找到他，太可惜了！”人們在火災的余燼中遍尋一番，最后在宅子附近的花園里找到了他燒焦的尸體。當人們將他俯臥在地的身體翻過來時，鮮血從他的腹部涌了出來。原來，他用刀切開了自己的腹部，將族譜放進身體里，用身體保護了它。自此，這份族譜有了另一個名字——“血染的族譜”。

這則故事將“忠誠”一詞詮釋得淋漓盡致。

講故事說案例，確實是推行企業文化有效的途徑之一。優秀的企業在應用講故事方面有很多好的做法，例如網景公司的領導人編出了一個膾炙人口的小故事，在一次員工大會上，他說：我們網景公司有三條規則。

第一，假如看見一條蛇，不要通知委員會，不要給好友打電話，不要招呼團隊伙伴，更不要一起開會，直接干掉它。

第二，不要返回去逗弄那條死蛇。太多人把時間浪費在已經做出的決定上。

第三，所有機會乍一看都像危險的蛇。

這個小故事很有趣，用意也很明確，所有人立馬就領會了重點。如果有人沒聽懂，那公司其他人會津津樂道地向他解釋。就這樣，故事口口相傳，公司的面貌也發生了改變。

不過，武士道精神為什么會對日本文化產生如此深遠的影響？是因為武士一族在漫長歲月中一直在對武士文化精雕細琢，憑借一套洞悉人心的策略將它變得不可或缺，無處不在，卻又至情至理。

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