課程編號:16142
課程價格:¥18000/天
課程時長:1 天
課程人氣:1331
行業類別:不限行業
專業類別:銷售技巧
授課講師:代洪照
【課程大綱】:
第一講:客戶心里需求分析
1、客戶采購的4要素
2、客戶選供應商的要素
3、客戶采購因素模型
4、客戶晴雨分析表
5、客戶決策比例表
6、客戶關系評估分析表
7、利益分析圖
8、個人需求分析圖
9、客戶購買決策因素
10、 金字塔圖
11、 案例分享
第二講:大客戶銷售的路、圖、情
1. 大客戶銷售的8種方式
2. 大客戶銷售層級圖
3. 銷售感悟分享
3.1現場互動,讓業務員分享自己的銷售感悟
4. 培養客戶的“六情”
5. 案例分享
第三講:客戶的采購流程
1. 分析客戶的采購流程
2. 分析客戶角色作用
3. 讓拍板人信任
4. 案例分享
第四講:業務的銷售流程
1.客情分析
2.建立信任
3.挖掘需求
4.展現價值
5.獲取訂單
6.滿意服務
7.案例分享
第五講:銷售訪談之術
1.開發客戶的需求
2.價值等式
3.隱性需求
4.兩種類問題
5.提問題的技巧
6.案例分享
第六講:問題對策之術
1. 情況問題
2. 難點問題
3. 隱性問題
4. 回報問題
第七講:總結回顧
1.總結回顧
2.溝通互動
【講師介紹】: 實戰派咨詢師 落地式培訓師 企業文化建設落地專家 企業管理升級實戰專家 企業流程再造導入專家 在海爾集團工作10年,海爾文化核心建設者、海爾流程再造項目負責人、海爾自主經營體管理模式牽頭人,積累了豐富的實戰經驗,海爾管理模式研究者、推廣專家。 在海爾集團負責文化建設工作,將張瑞敏管理思想轉化成文化管理,對內宣傳企業的戰略決策,樹立先進典型、總結推廣模式、剖析錯誤案例,匯聚員工凝聚力,激發員工創造力;對外宣傳企業形象,提高市場美譽度。 做企業管理咨詢5年,借鑒海爾管理模式,為數十家企業成功導入適合企業發展階段的管理模式。 【研究領域】: 借鑒海爾10年工作的沉淀經驗,結合5年為企業成功導入創新管理實踐,在集團管控、企業文化建設、流程再造、人力資源管理、OEC管理模式、市場營銷、人單合一模式、6S管理等方面經驗豐富。
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【課程背景】 阿里鐵軍,中國當代商業史上一支傳奇的銷售隊伍。馬云曾公開評價:這是阿里巴巴旗下最彪悍、*戰斗力的銷售團隊!!!這支傳奇部隊里造就了眾多顯赫人物:程維(滴滴打車創始人兼CEO)、干嘉偉(前美團網COO)、呂廣渝(前大眾點評COO)、陳國環(前趕集網COO)……本課程教授的銷售方法論來自阿里鐵軍10..
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第一章:大客戶與眾不同——營銷要求更高第 1 節 了解大客戶銷售的特性1、銷售周期長2、與顧客關系長期、廣泛3、客購買決定有多個決策者或決策影響者4、顧客購買決定過程復雜5、對顧客的價值為銷售重點第 2 節 包裝和推銷自己1.推銷自己的基本內容2.推銷的關鍵和推銷自己的規則3.影響形象的重要..
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