課程編號:17938
課程價格:¥15000/天
課程時長:2 天
課程人氣:1609
行業類別:不限行業
專業類別:職業素養
授課講師:周之堯
國家公務人員陽光心態塑造
第一章 政府公務人員的心里話——煩惱與壓力第二章 人生是場平衡的游戲:你平衡嗎?第三章 心態是什么? 第四章 了解心態1、心態的根源2、心態從哪里來——我們看世界的地圖3、你需要了解一個冰山——看不見的內在世界4、心態的一般運作模式—&md..
¥ 元/ 天
人氣:2448
員工陽光心態塑造
課程背景: 有的人每天愁眉苦臉,討厭手中的工作,視其為懲罰,于是人他的人生就是一場漫長難熬的苦役;有的人每天歡歡喜喜,熱愛他所做的一切,視其為享受,于是他的生命就是一支悠揚動聽的歌謠……“一種積極的心態,比一百種智慧都更有力量”。每個人的潛力都是無限的,有什么樣的心態,就會有什么樣的工作業績..
人氣:2787
客戶服務中心滿意度提升及陽光心態塑造
課程大綱 第一模塊:客服人員陽光心態塑造——讓客戶聽見你的微笑 第二模塊:客戶服務滿意度的管理——滿意度的期望值管理 第三模塊:呼叫中心電話服務禮儀——專業形象的禮儀體現 第四模塊:呼叫中心電話溝通技巧——傳言達意的溝通技巧 第五模塊:客戶..
人氣:2577
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