課程編號:28082
課程價格:¥/天
課程時長:2 天
課程人氣:485
行業類別:不限行業
專業類別:銷售技巧
授課講師:曾峰
《旅游產品策劃與服務營銷》
1.旅游產品策劃概述;
2.旅游產品策劃內容;
3.銷售技能提升解讀。
曾峰,管理學博士、全日制MBA,海南大學經濟與管理學院副教授、碩士生導師、研究生教學督導員、高級營銷師,現任海南大學經管學院市場營銷系主任,曾任海南大學經管學院培訓與咨詢中心主任,目前主要從事企業管理與市場營銷的專業教學科研及企業咨詢工作。海南省“515人才工程”管理學專家人選、海南大學MBA主講教師、海南省“中小企業大講堂”主講嘉賓、海南省“職工素質教育培訓”講師團成員、海南省直單位“處級干部自主選學”主講教師、海南省“基層公務員培訓”主講教師、國家銀河培訓工程教師、海南省海天經濟研究中心(HTERC)理事長、中國高等院校市場學研究會(CAMU)理事、中國熱帶作物學會農業經濟管理專業委員會(CSTC)委員;海口可比歐企業管理咨詢有限公司執行董事、常務副總經理。 發表著作及科研成果:已在《商業研究》、《市場營銷導刊》、《生態經濟》、《技術經濟》、《商業時代.理論版》、《技術經濟與管理研究》、《資源開發與市場》、《當代經濟》、《教育與現代化》、《海南日報》、《海南農墾報》和《今日海南》等刊物發表學術論文60余篇,被《中國機械工程文摘》全文轉載1篇,以及中國人民大學報刊復印資料《市場營銷》(F512)索引收錄1篇;獨立出版學術專著1部;主編、副主編和參編出版專業教材4部;主持省級課題4項和參加各級科研課題多項,獲省級一、二、三等獎5項。 主講課程及所獲榮譽:從教以來,先后主講了“市場營銷學”、“營銷策劃理論與實務”、“現代推銷學”、“企業管理學”、“領導科學”、“商務談判學”和“組織行為學”等專業主干課程;海南大學2010年校級精品課程——“市場營銷學”的負責人;獨立及合作指導碩士研究生38名。曾榮獲華南熱帶農業大學首屆“教學十佳教師”稱號、“大學生社會實踐優秀指導老師”稱號、“優秀教學獎”、第三屆海南省高等學校青年教師教學大賽“教學十佳提名獎”和第六屆海南省高等學校青年教師教學大賽“三等獎”。
個人信貸業務營銷技巧
第一部分 基礎篇——個人貸款營銷概述一、個人信貸業務經營環境分析1、互聯網金融讓傳統銀行茫然無所適從2、結付脫媒讓客戶信息流成無根之水3、高額信用卡極力壓縮個人信貸市場4、農信社個人信貸業務優勢重樹5、個人信貸業務優質目標客戶定位6、個人信貸業務營銷流程7、案例分析:工商銀行黑金信用卡8、案例分..
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大堂經理服務營銷培訓
第一部分:服務部分第一章:大堂經理的角色認知1.大堂經理角色認知2.大堂經理工作指引第二章:網點環境管理一、營業廳視線管理1.營業廳內部環境2.營業廳外部環境二、營業廳動線管理第三章:網點服務管理一、服務人員管理1.世界已經進入了體驗經濟時代2.服務經濟與體驗經濟3.體驗經濟時代的特點4.體驗經濟時..
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服務制勝-汽車4S品牌服務營銷
第一章:4S店服務營銷的重要性1、案例討論:為什么要服務,為什么要讓顧客滿意2、在產品同質化的今天,我們靠什么贏得市場?獲取利潤?3、如果你不去照顧你的顧客,那么別人就會去照顧。第二章:服務營銷,業績遞增的法寶一、服務營銷的價值1、品牌源于服務2、留住客戶的關鍵在服務營銷3、服務營銷無形勝有形4、服務營銷的價值5、..
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高效管理,提升績效——保險業務營銷高效管理
課程背景:當保險行業歷經市場粗放式增長、人海戰術紅利式增長、規模產品效應增長后,在當前國家對金融行業提出穩增長、防風險的政策指引下,在銀保監會嚴監管的背景下,市場向保險行業提出了更規范、更高的發展要求。保險行業又好又快的發展,需要各家保險主體不斷提高公司的經營管理能力,與之相匹配的是各保險主體的管理者需要建立一套系統的、專業的管理模型,尤其是各業..
¥19,100 元/ 天
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穩操勝券——大堂經理服務營銷技能提升
第一講:大堂經理的崗位職責剖析1. 維護營業環境2. 引導客戶服務3. 解答客戶咨詢4. 維持營業秩序5. 挖掘營銷機會6. 處理現場投訴第二講:優秀大堂經理應有好心態1. 自我崗位的高度認同感2. 服務是自我能力的體現3. 擺正客戶在心中的位置4. 對客戶素質期望值要低5. 做好服務如同做名母親 ..
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“吹盡狂沙始見金”——金牌柜員服務營銷技能提升
第一講:心態轉變篇——樹立危機意識,完成角色轉變一、面對挑戰銀行對員工提出更高要求1. 銀行白熱化競爭對員工提出新要求1)銀行面臨的同業和異業競爭體2)銀行網點轉型對員工3)員工要如何轉變以更好適應銀行發展互動:提問員工工作面臨哪些難題2. 客戶需求的變化對員工提出新要求1)客戶需求變化有哪些?..
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