課程編號:33851
課程價格:¥29000/天
課程時長:2 天
課程人氣:447
行業類別:行業通用
專業類別:財務管理
授課講師:錢力
第一部分:透視應收賬款的本質特征 1、應收賬款管理難、催收難,難在何處? 2、業務部門重銷售、輕回款,如何引導? 3、賒銷的好處和壞處在哪里,利弊如何? 4、應收賬款到底多少才合理?如何判斷? 第二部分:建立應收賬款的管理機制(提供完整的應收賬款管理制度/流程/表單模板) 一、選擇客戶 1、您知道選擇客戶的必要性和重要性嗎? 2、應該從哪方面對客戶進行判斷和選擇? 3、推薦考察客戶選擇客戶的三因素模版? 4、案例:謹慎考察客戶,避免巨額損失? 二、信用管理 1、應如何在賒銷需求和信用風險之間取得平衡? 2、案例:打破常規的信用管理 (量體裁衣) 3、您了解全程信用管理模式的各個控制節點嗎? 4、當前企業信用管理存在哪些亟待解決的問題? 5、客戶信用評估需要哪些信息?何種渠道取得? 6、探討:信用管理該誰管?是否放之四海皆準? 7、推薦我們多年信用管理與過程控制中的經驗? 8、案例:如何給每個客戶確定具體的信用額度? 三、合同管理 1、從法律的角度看合同對應收賬款管理的意義? 2、從管理的角度看合同對應收賬款管理的意義? 3、從稅務的角度延伸看合同對納稅籌劃的意義? 4、案例:銷售合同條款不當導致貨款難以回收? 四、報價管理 1、產品報價的注意事項? 2、產品報價的測算模板? 五、訂單處理 1、訂單處理的三個關鍵控制點是什么? 2、哪三張表單可將信用控制落到實處? 3、案例:大額訂單量上雖好質上未必? 4、案例:客戶突然取消訂單,怎么辦? 六、發貨管理 1、發貨單由誰審核?審核要點是什么?(數量單價配置) 2、發貨單簽收注意事項?通過第三方物流的如何簽收? 3、發貨單回單由誰跟蹤?如何才能跟蹤到位予以核銷? 4、如何從服務的角度主動提醒客戶,為收款掃平障礙? 七、發票管理 1、發票管理的意義? 2、發票開具的要求? 3、發票送達與簽收? 4、用好發票備注項? 八、收款管理 1、如何做好貨款到期日前的聯系方案? 2、如何設定政策規范承兌匯票的管理? 3、如何防范業務員收款過程中的舞弊? 九、定期對賬 1、如何理解對賬和對賬函的重要性? 2、如何有效地組織和開展定期對賬? 3、案例:如何通過對賬函改善管理? 十、異常處理 1、如何建立異常應收賬款的預警和處理機制? 2、應收賬款的分析如何開展?重點關注項目? 3、案例:如何圓滿解決應收賬款的遺留問題? 第三部分:逾期應收賬款的催收策略 一、原因分析 1、我們自身的原因? 2、客戶本身的原因? 3、是借口還是事實? 二、客戶分析 1、客戶銷量、貢獻大小分類及其催收思路? 2、客戶付款習慣分析、分類及其催收思路? 3、哪些敏感信息和危險征兆威脅貨款收回? 三、催收政策 1、誰來清理拖欠的貨款? 2、清理欠款的最佳時機? 3、搞清楚追賬前的九問? 四、追賬形式 1、電話催討五大要領? 2、上門催討三大注意? 3、信函催討逐漸加壓? 4、模板:四封催款函? 五、追賬方法 1、如何見招拆招,突破借口? 2、何時何客戶可以取消賒銷? 3、何時何客戶可以暫停供貨? 4、高效催款術之降龍十八掌? ① 投其所好 ② 攻其軟肋 ③ 出其不意 ④ 死纏爛打 ⑤ 迂回戰術 ⑥ 苦肉計 ⑦ 間諜計 ⑧ 美人計 ⑨ 利誘法 ⑩ 黑白臉 …… 第四部分:應收賬款管理的實戰提煉 1、分享國內某企業最先進的應收賬款管理體系與催收流程 2、探討如何讓業務人員自動自發地做好應收賬款管理工作 3、質保金難收回幾乎成為潛規則,分享質保金的管控經驗 4、銷售大明星與財務女魔頭對決,能得到哪些啟發和借鑒
【講師背景】 中國“財師匯”發起人之一 注冊會計師、注冊稅務師、審計師、統計師 曾任百強民企吉利汽車財務總監 二十多年的財務管理研究與實踐 專注于財務管理領域的研究與實踐 浙江大學總裁班 中南財大總裁班客座老師 總經理的財務管理、全面預算管理、財務挑戰與轉型方向研究專家。財經專業畢業后分別在百強民企、大型國企以及上市公司從事財務管理工作,擁有二十多年的企業一線管理實踐經驗,十多年的集團公司財務總監任職經歷。 【主講課程】 管理會計 預算管理 資金管理 非財等方向 課程1:《互聯網時代企業的業財融合—財務如何為企業創造價值》 課程2:《管理會計體系實戰綜合運用訓練營》3天2夜 課程3:《財務挑戰與轉型—讓財務創造價值》 課程4:《上接戰略下接績效的全面預算管理實務》 課程5:《管理會計下突破預算管理瓶頸案例與操作》 課程6:《現金為王,王者歸來--化解資金管理的困局》 課程7:《應收賬款管理與風險控制》 課程8:《決策者的財務管理》 課程9:《財務經理人職場溝通與團隊建設》特訓營 課程10:《老板財稅通:管理者如何規避財稅風險》
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