服裝終端店鋪遠(yuǎn)程客戶服務(wù)管理技術(shù)

【培訓(xùn)對(duì)象】
初級(jí)督導(dǎo)

【培訓(xùn)收益】
通過(guò)本門(mén)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，讓初級(jí)督導(dǎo)了解終端遠(yuǎn)程管理相關(guān)知識(shí)，培養(yǎng)良好的工作態(tài)度并且掌握工作所需技能，助力店鋪煥發(fā)新動(dòng)力。

一、講解遠(yuǎn)程管理的定義。

二、分析遠(yuǎn)程服務(wù)管理的技巧及提升遠(yuǎn)程服務(wù)管理的質(zhì)量。

三、詳細(xì)介紹如何使初級(jí)督導(dǎo)提高服務(wù)質(zhì)量，保證品牌優(yōu)質(zhì)發(fā)展。

服裝設(shè)計(jì)專業(yè)及新聞傳播專業(yè)雙學(xué)歷畢業(yè)，18年服飾行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾任多家知名服飾品牌公司的副總經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)，熟悉服飾企業(yè)營(yíng)運(yùn)全程管理技術(shù)，個(gè)人知識(shí)面廣，綜合技能強(qiáng)，能在短時(shí)間內(nèi)制訂有效實(shí)用的業(yè)績(jī)提升方案。龍晴老師行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)基石堅(jiān)厚，曾接受過(guò)服飾業(yè)企業(yè)管理、商品企劃、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、終端管理、特許經(jīng)營(yíng)管理等專項(xiàng)系統(tǒng)訓(xùn)練；長(zhǎng)期服務(wù)于服飾企業(yè)，擁有豐富的零售終端運(yùn)營(yíng)管理、特許加盟營(yíng)運(yùn)管理、企業(yè)管理學(xué)院運(yùn)作、商品VMD（視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)），以及團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、專業(yè)培訓(xùn)等等的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

• 現(xiàn)代企業(yè)庫(kù)存與倉(cāng)儲(chǔ)管理技術(shù)

   

  一、現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理1.供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型2.HP的供應(yīng)鏈系統(tǒng)3.供應(yīng)鏈特征4.供應(yīng)鏈管理的發(fā)展5.供應(yīng)鏈管理的基本特征6.供應(yīng)鏈管理理念7.利用各種技術(shù)來(lái)提高經(jīng)營(yíng)效率與降低成本8.推動(dòng)式供應(yīng)鏈向拉動(dòng)式供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變9.供應(yīng)鏈管理的突出效益表現(xiàn)10.實(shí)施供應(yīng)鏈管理的兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：11.如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)間信息共享12.如..

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• 人才測(cè)量術(shù)—量化人才管理技術(shù)

   

  一、人才測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)1、測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的類別什么決定了員工的表現(xiàn)什么驅(qū)動(dòng)了員工的動(dòng)力知識(shí)、技能、素質(zhì)的區(qū)別性格對(duì)工作、合作的影響2、測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目通過(guò)工作分析確定技能項(xiàng)目通過(guò)行為訪談確定素質(zhì)項(xiàng)目通過(guò)團(tuán)隊(duì)分析確定性格項(xiàng)目二、如何測(cè)量素質(zhì)1、測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)分項(xiàng):通用素質(zhì)：責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)精神、誠(chéng)信正直專業(yè)素質(zhì)：..

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• 機(jī)械行業(yè)預(yù)防性設(shè)備維修管理技術(shù)

   

  第1章：引言 1.現(xiàn)場(chǎng)管理的核心-現(xiàn)場(chǎng)管理三要素-現(xiàn)代企業(yè)關(guān)注人和設(shè)備的管理2.設(shè)備管理的歷史和發(fā)展方向BM（事后維護(hù)）→PvM（預(yù)防維護(hù)）→CM（改良維護(hù)）→PdM（預(yù)知維護(hù)）→PM(生產(chǎn)維護(hù))→TPM（全面生產(chǎn)維護(hù)）3.TPM概論1)什么是TPM?2)TPM的特點(diǎn) ..

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• 終端店鋪遠(yuǎn)程銷(xiāo)售管理技術(shù)

   

  一、講解終端遠(yuǎn)程管理的概念。 二、分析終端遠(yuǎn)程管理的前提以及終端遠(yuǎn)程銷(xiāo)售管理的常用方法。 三、幫助中級(jí)督導(dǎo)找準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方面出現(xiàn)的問(wèn)題根源，及時(shí)解決問(wèn)題。

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• 賣(mài)場(chǎng)管理技術(shù)

   

  一、講述目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵因素，如何做才是管理目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵。 二、講解如何通過(guò)目標(biāo)管理改善業(yè)績(jī)，做好終端店鋪的管理。 三、分析目標(biāo)管理的五大因素，透過(guò)管理技術(shù)的推動(dòng)提升業(yè)績(jī)。..

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• 優(yōu)秀管理者必須掌握的九項(xiàng)管理技術(shù)

   

  管理技能培訓(xùn)（一）、什么是管理 　　一、管理者的位置 　　1、深刻了解員工為什么工作 　　2、給員工一張地圖 管理技能培訓(xùn)（二）、管理者的角色定位 　　1、角色理論的來(lái)源 　　2、管理者在企業(yè)運(yùn)作中的角色定位 　　3、對(duì)于CEO的思考 　　4、管理者如何成功的完成角色轉(zhuǎn)換 　　5、企..

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