小微客戶經理實戰營銷特訓營

【培訓對象】
小微客戶經理、核心渠道、 社區營銷人員等

【培訓收益】
增強營銷團隊實戰營銷技巧 通過戰訓方式激發營銷斗志實現業績提升 通過實戰營銷技巧，提高學員的市場營銷知識與技能 全面提升小微客戶經理市場實戰技能

單元 課程精髓 課程目標
模塊一
營銷基礎篇 第一講：營銷理念的導入
實戰營銷的四大關鍵點
實戰銷售中的客戶消費心理剖析
實戰銷售中的客戶消費心理導向
實戰銷售中的客戶消費心理六大忌諱
實戰銷售中的客戶的決策解析
實戰銷售的八大流程導入
思維顛覆
開場訓練
魔鬼溝通
刺激引導
產品營銷
異議化解
促成技巧
倍增秘法

1、掌握全新的營銷理念
2、掌握消費者購買心理
3、了解并掌握面對面實戰銷售的八大流程

 

 

4、快速提升營銷意識
5、掌握面對面營銷的開場技巧
6、掌握面對面營銷的溝通話術
7、掌握快速激發客戶購買欲望的勾魂話術
8、快速熟悉掌握產品的賣點
9、掌握產品銷售過程中客戶異議的化解技巧
10、快速學會面對面營銷的促成技巧與話術
11、將營銷技能有效運用與市場拓展中
12、掌握戰訓實操技能
13、總結實戰過程中的營銷短板提升團隊營銷能力
實戰銷售流程之一“思維顛覆”解析
銷售人員具備的思維解讀
顛覆性銷售思維訓練策略
實戰銷售流程之二“開場訓練”解析
銷售開場的手段與方法導入
八種開場疑難的實戰應對技巧
實戰營銷現場開場話術訓練
實戰銷售流程之三“魔鬼溝通”解析
溝通的顛覆式解讀
TAS的魔鬼式追問技巧
問話核心要訣導入
問話中的應對技巧
問話中的閉嘴策略
問話中的引導策略
需求挖掘的技巧解讀
差異化客戶的需求挖掘話術
疑難客戶溝通中的投石策略解讀
銷售溝通中的“天龍八部”
實戰銷售流程之四“刺激引導”解析
刺激客戶的核心手段與策略
銷售賣點與買點的超級對抗
傳統銷售的敗筆剖析創新顛覆
刺激客戶購買欲望的“三板斧”
云空間營銷賣點解析
小程序營銷賣點解析
智慧精選營銷賣點解析
小微視頻監控營銷賣點解析
視頻彩鈴營銷賣點解析
云MAS營銷賣點解析
寬帶營銷賣點解析
終端營銷賣點解析
實戰銷售流程之五“產品營銷”解析
陌生溝通中的移花接木與營銷話術
突發事件中的移花接木與營銷話術
深度挖掘中的移花接木與營銷話術
陌生溝通中的他山之石與營銷話術
突發事件中的他山之石與營銷話術
深度挖掘中的他山之石與營銷話術
實戰銷售流程之六“異議化解”解析
客戶異議的深度解讀
常見客戶異議處理案例解讀
化解異議的“六脈神劍”導入
異議化解的神秘話術訓練
實戰銷售流程之七“促成技巧”解析
促成技巧導入
常用的促成技巧解讀
JCT銷售閉嘴策略導入
JCT銷售促成萬能話術導入
實戰銷售流程之八“倍增秘法”解析
業績倍增的四大營銷策略呈現
社區拓展的倍增策略
社群裂變的倍增策略
第二模塊
實戰演練 D類市場營銷拓展實戰
現場實戰準備
實戰開展前的目標設定
戰訓前的現場情景解析
戰訓前心理疏導
現場實戰營銷細節剖析
現場實戰營銷人員安排
現場實戰營銷必備事宜
現場實戰營銷模擬演練
現場實戰指導
現場實戰營銷組織分工
現場實戰營銷技能指導
現場實戰營銷短板分析
現場實戰營銷話術指導
現場實戰營銷突發事件處理
現場實戰總結
現場實戰營銷效果點評
實戰現場營銷業績小結
現場實戰營銷課程小結
戰訓后的綜合點評
戰訓經驗分享
戰訓總結會
營銷流程沉淀
管理流程沉淀
督導流程沉淀

1、戰訓關鍵節點把控
2、戰訓現場指導點評
3、戰訓目標激勵
4、戰訓營銷小結
5、沉淀營銷流程
6、沉淀管理流程
7、沉淀督導流程
備注：
定海2天、普陀2天同步進行

講師推薦：

推薦講師1：賈春濤老師

美國西北理工大學(EMBA)
中國管理科學院客座教授
《人民日報》“知行合一管控師”
中國移動話術營銷體系創始人
中國民族品牌全球推廣大使
世界500強企業顧問導師
國內實戰營銷專家
人力資源高級管理師
國際注冊高級企業培訓師
蘋果公司亞太區ACT培訓師
2005年～2019年度開展培訓1319場次，實施項目66個，累計服務超過3149天，足跡遍及廣東、浙江、江蘇、山東、安徽、新疆、福建、河南、湖南、湖北、河北、山西、遼寧、吉林等31個省共計為300多個地市通信云商進行培訓咨詢服務。訓，惠及上萬名學
服務過的部分客戶：中國移動、中國電信、中國聯通、中國煙草、阿里巴巴、蘇寧、國美、谷歌、微軟、清華大學、北京大學、復旦大學、廣電集團、中國郵政、金立手機、apple、伊利、東風悅達起亞、國華集團、中國銀行、建設銀行、工商銀行、農業銀行、招商銀行、一汽集團等國內外知名企業。
出版的部分著作：
《金融思維》
《無為管理的道與術》
《銷售這么說，客戶就會聽你的》
《大數據時代企業掘金之道

 

【賈春濤老師部分培訓案例】
類別細分 對象 省份 地市 合作內容名稱 滿意度 時間
市場片區 片區網格經理 山東 泰安 移動片區網格經理營銷能力提升 98.70% 2019.10
新零售 全聚德 北京 北京 連鎖店面運營管理 99.10% 2019.10
政企 政企客戶經理 山東 煙臺 政企客戶經理市場拓展 95.90% 2019.10
新零售 蘇寧易購 江蘇 南京 新電商營銷策略 94.10% 2019.10
校園市場 校園經理 湖南 長沙 校園市場營銷戰訓 93.20% 2019.08
賣場 賣場店長 北京 國美 賣場新運營策略 95.00% 2019.08
研修班 企業老板 北京 北京大學 北大匯豐商學院大數據營銷策略 96.20% 2019.08
管理層 部門總經理 安徽 合肥 贏在效能管理提升培訓 97.30% 2019.08
中高層 移動二級經理 河南 鄭州 創新思維與領導力 98.40% 2019.08
中高層 移動二級經理 四川 成都 創新思維與領導力 98.40% 2019.08
中高層 移動二級經理 四川 成都 創新思維與領導力 99.30% 2019.08
中高層 移動三級經理 四川 成都 創新思維與領導力 98.80% 2019.08
中高層 移動三級經理 四川 成都 創新思維與領導力 97.50% 2019.08
終端與流量 終端銷售員 山東 濟南 4G賣場化終端話術營銷培訓 100.00% 2019.07
渠道部 店長 江蘇 南京 蘇寧店面營銷策劃培訓 98.80% 2019.07
終端銷售 國美 北京 北京 國美內購會營銷活動落地 99.50% 2019.06
區域市場 渠道經理 山東 青島 海爾市場精細化運營 100% 2019.06
社會渠道 渠道經理 新疆 新疆省 渠道效能管控培訓 99.00% 2019.06
市場部 營銷人員 廣東 佛山 智能終端銷售培訓 99.60% 2019.05
市場部 內訓師 廣東 廣州 內訓師課程開發與孵化 99.10% 2019.05
營銷 市場相關人員 湖南 長沙 思維生花營銷培訓 98.30% 2019.05
滿意度提升 客服人員 湖南 郴州 nps提升培訓 99.50% 2019.05
中高層管理 管理者 江蘇 電力設計院 管理無界——中層管理者管理能力提升 98.90% 2018.12
市場營銷 集團客戶經理 山西 太原 政企市場拓展技巧 99.40% 2018.11
渠道 渠道經理 浙江 杭州電信 管理效能提升培訓 96.80% 2018.10
社會渠道 代理商 廣東 深圳 領導創新管理思維 99.10% 2018.09
終端銷售 銷售隊伍 重慶 重慶 面對面實戰銷售團隊特訓營 94.00% 2018.07
終端銷售技巧 終端銷售員 廣東 廣州 體驗式終端培訓實戰訓練營 95.50% 2018.06

【培訓剪影】

賈春濤老師受邀為招商銀行培訓

賈春濤老師受邀阿里巴巴研學團講學

賈春濤老師接受蘇寧電器副總裁王哲邀請到蘇寧電器開展《移動互聯網時代下的營銷模式轉型之道》全國輪回培訓（南京蘇寧總部合影）

《蘇寧集團移動互聯網時代下的營銷模式轉型之道》
全國輪回培訓西安站培訓現場

賈春濤老師接受東風悅達起亞邀請開展中高層管理思維與管理變革培訓

 

賈春濤老師接受新加坡思瑪特管理學院與新中文化交流協會邀請來到新加坡香格里拉國際大酒店授課

 

 

賈春濤老師給中國移動開展實戰營銷訓練營培訓，學員們積極回答問題，非常投入，課堂氣氛非常活躍

賈春濤老師現場講解銷售意識訓練秘籍“六字真言”的內涵

賈老師的精彩講解博得了學員發自內心的掌聲，課堂氣氛一直處于高潮

 

賈春濤老師接受杭州電信邀請在杭州千島湖開展杭州電信班組長管理能力提升訓練營輪訓
賈春濤老師接受金立手機邀請開展全國內訓師綜合能力提升訓練營輪訓

賈春濤老師接受朝陽移動邀請開展營業廳綜合能力提升訓練營輪訓

 

 

賈春濤濤老師接受《全球第二屆品牌創新大會》組委會邀請，在全國人大會議中心進行主題演講

賈春濤老師接受泰安移動邀請開展片區經理營銷拓展能力提升培訓

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

賈春濤老師接受吉林移動邀請開展客戶經理營銷實戰能力提升培訓，并為移動構建《移動客戶經理服務營銷效能管理體系》

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

賈春濤老師接受河北移動邀請開展校園現場實戰營銷能力提升培訓

 

推薦講師2：符殷老師——理性營銷管理專家
上海東華大學工學碩士
曾任中信集團信誠上海分公司區域經理
曾任英國保誠集團華東區經理
沈陽傳感技術研究所營銷顧問
東海救助局策劃顧問
理性營銷管理模型倡導者
國際高級職業培訓師
國家二級職業培訓師
PTT國際專業講師
香港新華商學院客座講師

【工作經歷】
符殷老師擁有豐富的管理營銷與咨詢培訓經驗，對于企業團隊培養與營銷管理有著深刻的理解和感悟。堅持倡導理性決策行為，運用多年企業實戰工作經驗，為培訓工作積累了大量的實操性案例。
【授課風格】
授課風格風趣幽默、生動活潑，善于運用互動式提問、深度會談、專題講座、團隊討論、頭腦風暴、心理評測、管理故事等多種培訓手段。寓教于樂，通過互動式的方式引導出有說服力的道理；語言表達具有磁性和感染力，充滿激情；注重實效、以提升客戶的價值為使命。
【主講課程】
《O2O炒店助力賣場化廳店銷量提升》
《點石成金——旗艦廳全方位體系搭建》
《渠道建設與運營管理策略》
《客戶經理集團維系與營銷拓展能力提升》
《班組長角色塑造及綜合能力提升》
《全業務下O2O營銷實戰能力提升》
《微營銷——基于行為決策的營銷模式變革》
《新零售運營管理策略》
《終端營銷與業務推廣能力提升》
【2015年至今服務的部分客戶】
韶關聯通 《中小企業市場拓展與營銷能力提升》
馬鞍山移動 “網格化建設與管理平臺搭建項目”
天臺移動 《渠道三級管理及管理能力提升培訓》
金華移動 “流量滿意度及投訴短板提升項目”
湖北聯通 《微營銷——基于行為決策的營銷模式變革》
徐州電信 《基于話術演練的外呼案例式培訓》
駐馬店移動 《農村市場渠道建設與營銷實戰培訓》
江蘇電信 《移動互聯網創新運營與商業模式思考》
金立手機 《銷售團隊營銷管理能力提升》
陜西電信 《裝維班組長綜合能力提升》
丹東移動 《客戶經理集團維系與營銷拓展能力提升》
丹東移動 《客戶經理集團維系與營銷拓展能力提升》
丹東移動 《客戶經理主管管理能力提升》
陜西電信 《裝維班組長綜合能力提升》
吉安移動 “社會渠道百佳廳店幫扶項目之炒店”
安徽移動 “高級員工技能認證項目”
吉安移動 “社會渠道百佳廳店幫扶項目之微營銷”
宿州聯通 “門店促銷策劃炒店與微營銷實戰練兵”
咸陽電信 《移動互聯網開放和競爭環境下渠道建設管理》
雅安移動 “標桿營業廳建設項目”調研
吉安移動 《移動互聯網模式下門店O2O營銷能力提升》
吉安移動 《移動互聯網模式下區域經營拓展能力提升》
吉安移動 《移動互聯網模式下渠道運維管理能力提升》
雅安移動 《標桿化營業廳全方位體系搭建》
宜賓移動 《客戶經理顧問式營銷能力提升》
雅安移動 “標桿營業廳建設項目之服營協同”
四川移動 “移動呼叫中心：一線對客服務能力提升項目”
雅安移動 “標桿營業廳建設項目之O2O模式搭建”
涼山移動 《大數據下的4G營銷與業務推廣》
雅安移動 “標桿營業廳建設項目之廳店管理”
大同移動 “O2O模式下賣場化渠道炒店銷量提升項目”
上海電信 《裝維人員隨銷能力提升》
天水移動 “滿意度調查與營業廳監測及服務提升項目”
白銀移動 “O2O炒店助力賣場化營業廳銷量提升項目”
上海電信 《裝維人員隨銷能力提升》
甘孜移動 《全業務下O2O營銷實戰能力提升》
四川電信 《翼支付的營銷關鍵思維與技巧》
雅安電信 《營業廳O2O營銷實戰能力提升》
四川電信 《翼支付的營銷關鍵思維與技巧》

【講師風采】

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

符殷老師應吉安移動邀請講授社會渠道營銷能力提升培訓

 

 

 

 

 

符殷老師實戰營銷現場為移動客戶經理進行現場實戰講解 

國際高級職業培訓師
國家二級職業培訓師
PTT國際專業講師
中國管理科學研究院商學院講師
支付寶口碑市場推廣顧問
滴滴出行區域市場執行顧問
美團外賣后市場運營顧問
騰訊5G智能市場品牌顧問
國家認證高級主播導師
非物質文化遺產全球推廣大使

符殷老師擁有豐富的營銷管理與實戰落地經驗，對于實戰營銷、活動策劃、互聯網運營有著深刻的理解和感悟。堅持倡導理性行為決策，運用多年企業實戰工作經驗，積累了大量的實操性案例。

【主講課程】
《基于智慧家庭場景化的商務洽談技巧與項目企劃書撰寫》
《以移動APP為核心、多渠道協作的新媒體運營策略與營銷實戰》
《數智化戰略轉型之5G商業模型》
《全面千兆營銷與5G發展策略》
《渠道3.0之渠道融合營銷實戰技能提升》
《平安鄉村及沿街商鋪專項營銷能力提升》
《基于關鍵場景的網格融合營銷》
《5G時代DICT行業信息化應用及高效團隊建設與項目管理之道》
《集客經理產品解決方案與標書制作》
《直上云霄——云網融合拓展能力提升》
《隨圓就方——營維渠道銷售技能提升》
《引爆商圈——5G時代 Shopping Mall 炒店秘典》
《網格經理聚類市場運營管理效能提升》
《D類集團場景化營銷技能提升》
《制勝5G 廳店效能提升》
《基于市場運營的精細化閉環管理模型搭建》
《O2O炒店助力賣場化廳店銷量提升》
《點石成金——旗艦廳全方位體系搭建》
《渠道建設與運營管理策略》
《客戶經理集團維系與營銷拓展能力提升》
《班組長角色塑造及綜合能力提升》
《全業務下O2O營銷實戰能力提升》
《微營銷——基于行為決策的營銷模式變革》
【部分客戶與課程】
泰安移動 《降本增效——5G數智化行業解決方案研討》
定西移動 《平安鄉村及沿街商鋪專項營銷能力提升》
樂山移動 《決勝5G之渠道融合營銷實戰技能提升》
四川移動 《全面千兆營銷與5G發展策略》
甘肅移動 《基于關鍵場景的網格融合營銷》
烏海聯通 《5G時代DICT行業信息化應用及高效團隊建設與項目管理之道》
濟南移動 《集客經理產品解決方案與標書制作》
鄭州移動 《“云網風暴”攻堅戰訓營》
上海電信 《隨圓就方——營維渠道銷售技能提升》
東莞移動 《網格家寬營銷攻堅訓戰營》
溫州移動 《網格聚類市場實戰》
舟山移動 《D類集團營銷訓戰特訓營》
韶關聯通 《中小企業市場拓展與營銷能力提升》
馬鞍山移動 “網格化建設與管理平臺搭建項目”
天臺移動 《渠道三級管理及管理能力提升培訓》
金華移動 “流量滿意度及投訴短板提升項目”
湖北聯通 《微營銷——基于行為決策的營銷模式變革》
徐州電信 《基于話術演練的外呼案例式培訓》
駐馬店移動 《農村市場渠道建設與營銷實戰培訓》
江蘇電信 《移動互聯網創新運營與商業模式思考》
金立手機 《銷售團隊營銷管理能力提升》
陜西電信 《裝維班組長綜合能力提升》
丹東移動 《客戶經理集團維系與營銷拓展能力提升》
丹東移動 《客戶經理主管管理能力提升》
陜西電信 《裝維班組長綜合能力提升》
吉安移動 “社會渠道百佳廳店幫扶項目之炒店”
安徽移動 “高級員工技能認證項目”
吉安移動 “社會渠道百佳廳店幫扶項目之微營銷”
宿州聯通 “門店促銷策劃炒店與微營銷實戰練兵”
咸陽電信 《移動互聯網開放和競爭環境下渠道建設管理》
雅安移動 “標桿營業廳建設項目”調研
吉安移動 《移動互聯網模式下門店O2O營銷能力提升》
吉安移動 《移動互聯網模式下區域經營拓展能力提升》
吉安移動 《移動互聯網模式下渠道運維管理能力提升》
雅安移動 《標桿化營業廳全方位體系搭建》
宜賓移動 《客戶經理顧問式營銷能力提升》
雅安移動 “標桿營業廳建設項目之服營協同”
四川移動 “移動呼叫中心：一線對客服務能力提升項目”
雅安移動 “標桿營業廳建設項目之O2O模式搭建”
涼山移動 《大數據下的4G營銷與業務推廣》
雅安移動 “標桿營業廳建設項目之廳店管理”
大同移動 “O2O模式下賣場化渠道炒店銷量提升項目”
上海電信 《裝維人員隨銷能力提升》
天水移動 “滿意度調查與營業廳監測及服務提升項目”
白銀移動 “O2O炒店助力賣場化營業廳銷量提升項目”
甘孜移動 《全業務下O2O營銷實戰能力提升》
四川電信 《翼支付的營銷關鍵思維與技巧》
雅安電信 《營業廳O2O營銷實戰能力提升》

• 地 產 鐵 軍 ——引爆房地產銷售團隊執行力及凝聚力成長特訓營

   

  一、創建房地產團隊1.熱身2.介紹培訓目的、形式和守則。3.樹立團隊目標4.組建團隊1)房地產人員為什么要設定目標2)目標對人生及事業的影響3)目標的游戲 4)制定銷售目標的SMART原則 5)如何分段實現大目標6)游戲目標與障礙5.教練視頻二、房地產團隊關鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

  ￥   元/ 天

  人氣：1420  

  

• 批量獲取優質小微客戶營銷策略

   

  一、小企業業務經營理念1、如何應對兩高一難2、批量開發小企業客戶的必要性3、小企業業務的六個集中4、批量獲客營銷組織構建二、批量開發小企業客戶流程1、確定目標市場2、制訂批量營銷計劃3、行業或項目分析4、產品組合和開發5、批量營銷的組織和實施三、商圈批量獲客營銷模式1、商圈企業的主要風險2、目標商圈選擇..

  ￥   元/ 天

  人氣：982  

  

• 金牌店長特訓營之銷售篇

   

  【課程背景】現代門店管理者經常遇到這樣的問題：1. 在互聯網的今天，銷售渠道如何拓展；2.店長對銷售計劃、分析、把控能力不足；3.商品陳列等對銷售的影響；4.顧客對商品產生不滿時，我們通常以敷衍為解決手段。　　本課程從店長對銷售的認識為導向，讓店長們轉變原有的銷售思維，從銷售渠道、商品陳列、員工激勵等方面進一步..

  ￥   元/ 天

  人氣：855  

  

• 金牌店長特訓營之管理篇

   

  【課程背景】現代門店管理者經常遇到這樣的問題：1. 店長們每天都很忙，成為“三mang”管理者，但業績并不理想；2.店長就像大海里航行的舵手，店長管理能力不足導致店整體管理不理想；　　本課程從店長自我角色認知，基本工作流程入手，讓店長們在管理上有所提升。【授課方式】課程講授—Lectur..

  ￥   元/ 天

  人氣：800  

  

• 禮儀服務隊特訓營

   

  【培訓方式】講師講授、環節展示、實踐練習、游戲互動，精彩比賽、效果展示等【課程大綱】每節課的設置運用“不同形式”授課，用意深厚，環環相扣，能夠深入人心。 對于新員工入職時陌生環境的適應及心態的調整到服務行業中對禮儀的認知程度都是一個破冰的過程；課程中采用“分組競爭”的模式將現實的接待場景搬進..

  ￥   元/ 天

  人氣：795  

  

• “創意私享家”——保險沙龍策劃講師特訓營

   

  課程背景：保險沙龍（產說會，以下同）一直都是保險團隊，銀行，財富管理機構拓客、關單，品牌，服務的主要形式之一，也是一對一營銷的有效補充。但沙龍營銷已成常態，客戶對于這一營銷形式已經產生了一定的厭倦和抗拒心理，過于常規或營銷目的過于明確的沙龍陷入死循環，勞民傷財，收效甚微。馬云說：“不是宏觀不行,那是你的宏觀不行”，沙龍作為..

  ￥22,300   元/ 天

  人氣：1424