課程編號:51013
課程價格:¥15000/天
課程時長:2 天
課程人氣:205
行業類別:行業通用
專業類別:管理技能
授課講師:常峰源
第一節、正確認識上下級關系 一、認識你的公司:公司為了什么而存在? 1.明晰企業的組織架構 2.認識企業的團隊組成 3.洞察企業的故事和文化 4.總結:了解企業最終是為了形成正確的自我定位,自我定位決定 你未來的成長和成功 二、認識你的上司:解讀上司的能力、性格和職業態度 5.上司不是你選的,而是組織選的 6.了解上司的處境到底有多重要? 7.是你適應上司,不是讓上司適應你 8.解析上司的DISC人格特型(附表格和測試 ) 9.認識上司的5種角色 10.總結:你是否了解上司對你的真正期望? 第二節、建立和諧的上下級關系 步驟1、有原則地去工作:與上司合作共贏的6大原則 11.敬業原則:你是否還能做得更好? 12.服從原則:上司的信任從你服從的那一刻開始 13.請示原則:任何時候都不要剝奪上司決策的權力 14.互賴原則:優勢互補實現1+1> 15.功勞原則:通過5種剖析認識職場中的功勞 16.總結:把上司當成你“最重要的大客戶” 步驟2、做好自己的工作:工作“五位法”讓你做正確的事 17.定位:定位告訴你該做什么,不該做什么 18.到位:把工作做到上司滿意或者超出他的預期 19.補位:哪里需要你,你就在哪里 20.站位:你站在哪兒,就站好那班崗 21.換位:學會站在他人的角度思考問題 22.總結:“五位法”的本質是讓上司“放心” 步驟3、做好上司的工作:使你獲得上司信任的5個關鍵 23.“恭”不克:用匯報的方式尊重上司 24.“能”者多勞:永遠比別人“多”一點 25.“術”有專攻:用專業引導上司 26.“忠”貞不二:用忠誠成就上司 27.“溝”通第一:用溝通認識上司 28.總結:堅守原則和底線,獲取信任 第三節、如何正確地匯報工作? 問題1、你該如何正確地匯報工作? 29.建立機制:形成有效的工作匯報機制 30.理清思路:9個步驟理清匯報思路 31.突出重點:分清輕重緩急再匯報 32.簡明扼要:學會用三句話總結你要說的內容 33.數字說話:數字比簡單陳述概況更有說服力 34.洗耳恭聽:傾聽是技術也是藝術 35.復述要點: 目的是“檢查”“補漏”“應變”和“建立良好氣氛” 36.總結:把每一次匯報當成展示自己的機會 問題2、上司希望你如何匯報工作? 37.主動匯報:不要等他問了你才說 38.準備充分:準備充分的材料和備選方案 39.效率第一:用最短的時間說出重點內容 40.結論先行:先說出結論,再闡述內容 41.中途匯報:讓上司隨時掌握你的動態 42.把握輕重:壞消息要早點說 43.掌握分寸:上司希望你不要擅自決策 44.不要越權:如何與上司的上司說話 45.總結:帶著方案來而不是帶著問題來 問題3、匯報中如何實現有效溝通? 46.完整的溝通包含3個內容:發送、接收和反饋 47.建立“溝通—反饋”的良性循環 48.哪5個支點支撐起溝通? 49.如何選擇溝通的恰當時機? 50.如何高效地做出工作總結? 51.總結:把溝通當作促進了解的契機 問題4、如何通過匯報工作,實現真正的“向上管理”? 第1步,改變觀點:管理不只是“自上而下”的 第2步,主導溝通:向上管理就是和上司“最完美溝通” 第3步,主動出牌:不要總等著你的上司先出牌 第4步,獲取認同:讓上司認同你設想的影響力法則 第5步,協助提升: 向上管理的最高境界是實現你和上司的共同提升 總結:你讓上司卓有成效,他也會回報你成效。
國家高級企業培訓師 國家二級心理咨詢師 亞太人才管理協會認證講師 五維教練領導力認證講師 陜西省職業院校公共課講師 西安市創新人才研究院顧問 陜西省培訓師聯合會理事 國家電網/中煙集團/國家鐵路等多家大型國企特聘職場效能講師
【個人經歷】 常峰源老師作為實戰派講師,是中華優秀傳統文化“知行合一”的信仰者和踐行者。在培訓設計上,他不是以講師為中心,而是以學員為中心,以學員學到多少為衡量標準,強調實戰,強調課程要解決工作中的問題,強調培訓的目的是“行為持續改變”。課堂呈現形式豐富多樣,是專業品質與生動多樣形式的完美結合。常峰源老師用簡單明了的語言與學員互動,適當減少純理論的講授,而是通過案例分析、現場解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、管理游戲、團隊競爭等形式,讓學員在緊張、熱烈、投入的狀態中學習、消化、吸收! 常峰源老師作為團隊管理和職場心理的專家,奉行“定制化專業培訓”,其特點是: 定制化,而不是千年標準講義 實戰化,而不是單純理論講解 系統化,而不是單一固化模塊 業務化,而不是務虛泛泛而談 【獨特的課程開發流程】 課前訪談:課前兩周做企業高層、培訓主管、參訓學員的訪談調研,進一步明確需求; 課程研發:課前一周完成課程研發,提交學員手冊; 課后跟進:學員完成《培訓后行動計劃》與《持續學習項目》,根據需要,提供培訓后一對多或一對一輔導。
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