中層角色認知

課程背景：
中層在企業發揮著不可替代的作用，是否優秀，直接決定著企業的競爭力；
擁有一支優秀的中層團隊，上可培育優秀的高層管理人才，下可替企業培養更多的后繼管理者；中層團隊的品質如何，直接決定著企業人才發展管道是否通暢。
中層是企業的“腰”。如果腰挺不起來，頭腦再發達，可能就是一個廢人。對企業而言，自然也不例外。企業要想贏市場，必須先贏在中層。
研究發現，企業之所以缺乏高績效，與中層存在的困惑有著直接的關系：
第一，在管理崗位上，中層做什么事情是最有價值的？怎樣做才可以對公司整體績效有所貢獻？管理者普遍缺乏正確的、清晰的價值觀。
第二，在相應的管理崗位上，應該如何扮演好面對上級、同事和下屬時的角色？中層管理者普遍缺乏柔性、清晰的角色認知；
第三，從技術和業務干部轉型到管理型干部，應該換一種什么樣的思考方式才可以更好的適應新任務？中層管理者的思維轉型缺乏系統的教練和引導。

課程大綱：
一.管理概念的基本認知
1.怎樣給管理下定義？
2.管理的三大任務；
3.管理的基本職能；
4.中層管理者基本技能。
二.中層六項工作職責
1.宣貫企業的愿景和使命
2.執行公司的制度和決定
3.設計工作的標準和流程
4.打造自己的部門和團隊
5.提供必要的指導和幫助
6.達成既定的結果和目標
三.中層管理者的角色分類
1.協調者（承上啟下）
a)掛名首腦
b)領導者
c)聯絡者
2.信息者（上傳下達）
a)監聽者
b)傳播者
c)發言人
3.決策者
a)企業家
b)混亂駕御者
c)資源分配者
四.中層角色認知的誤區
1.民意代表；
2.同情者；
3.只代表個人意見；
4.領主意識（地方保護主義）；
5.傳話筒；
6.業務員。
五.中層角色的三個維度
1.作為下屬的角色
a)體現上級的意志（替身）
b)上司永遠是對的；
c)切忌議論上司的是非；
d)不搶上司的風頭；
e)獨立承擔責任；
f)敏感于上司的立場。
2.作為上司的角色：
a)領導；
b)教練；
c)中間人；
d)啦啦隊長；
e)績效伙伴。
3.作為同事的角色；
a)他是客戶，我是供應商；
b)同事是我的衣食父母；
c)面子第一，道理第二；
d)高調做事，低調做人；
e)彼此尊重，懂得分享。
六.中層要做正確的事
1.糟糕管理者的八大罪狀；
2.中層管理者到底該些干什么？
3.如何從技術走向管理，從管理走向領導？
4.管理者與領導者的區別。
七.中層正確做事的職業思維
1.要結果，不要理理由。
2.要領導，不要一味管理；
3.要聆聽，不要一味說教；
4.要鼓舞，不要“逆耳忠言”；
5.要引導，不要直接作答；
6.要選對，不要“鐵棒磨成針”
7.要檢查，不要總是希望下屬。
 

• 管理者角色認知

   

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  第一章 認知基本管理1. 誰是管理者？何謂管理？2. 根據能力坐標，你屬于哪一類？3. 解析管理者常犯的八個錯誤。4. 討論：管理者的基本職責有哪些？5. 如何做好七項職能轉變？第二章 擺正管理角色1. 基本定位Ø 協調者（承上啟下）：掛名首腦、領導者、聯絡者。Ø 信息者（上傳下達）：監聽者..

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• 角色認知與跨部門溝通

   

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• 管理者的角色認知

   

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• 中層角色認知與管理思維

   

  第一章 　中層管理者的角色認知 一、 中層管理者是企業脊梁；1. 中層管理者四種錯誤的角色定位；2. 中層管理者的三大內傷；3. 中層管理者三大任務。二、 作為下屬的角色：1. 體現上級的意志（替身）2. 上司永遠是對的；3. 切忌議論上司的是非；4. 不搶上司的風頭；5. 獨立承擔責任；6. 敏感于上司的立場..

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• 管理者的角色認知

   

  第一部分 管理與管理者第一章 管理的基本認知1、管理者的角色及角色管理a)管理者的角色b)角色管理三步曲2)管理者的學習地圖3、管理的概念a)管理的概念b)管理的五大職能c)視頻案例：《杜拉拉升職記》第二章 管理者的角色1、組織三階層的定位高層、中層、基層2、管理者的三大技能及匹配概念技能、人際技能..

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