塑造機械企業質量競爭力-零缺陷管理與質量領導力

【培訓對象】
企業最高決策或執行人員，如董事長/董事會主席、總經理、總裁企業副總經理、高級管理者、未來的高管儲備人才


【培訓收益】
在全球經濟低迷而中國經濟持續快速發展的大背景下，我們需要認真反省“多快好省”的數量發展模式是否可持續，是否隨時潛伏著車毀人亡的“質量危機”？比如，三鹿、豐田和雙匯等；一方面是高速擴張的規劃，另一方面則是焦慮的“用工荒”，這背后折射出什么樣的管理思維的缺失？如果說21世紀是“質量世紀”的話，那么我們的管理和生產模式是否依然沉睡在“生產力時代”的遺產里，抑或用20世紀的思維和管理模式在解讀著全新時代的人和事情、尤其是對所謂“80后、90后”新生代的理解與認識？


當我們重新解讀經典的人物與事件，還原歷史背景及其命題的意義，對我們創新性地看待和理解當下的管理工作又將會產生怎樣的影響啊。同時，本課程把焦點鎖定在“全球化思考與本土化行動”上，對中國的管理智慧與人生體驗同樣給予深刻的挖掘和激發，目的就在于幫助學員們融匯中西、貫通古今，面對現實的問題，引領生活的源泉活水，從而完整性地全新觀照、審視自己的工作和生活，開啟新的規劃。
領導領導，領是領袖，導是導師。領袖者既有思想又具意志，心中有宏大的目標和使命，自然和必然跟有一群追隨者；導師者是知識和道德的傳播者，也是活動、運動和事業中指引方向，掌握政策的人。


領導動力學著重強調影響個人與團隊功能的關鍵因素及其對成功企業的重要性。本課程運用Crosbyism的專業理念及哲學框架、緊扣"質量世紀環境中的個人與團隊"這一主題；為管理者和領導者在企業的成功運作解決難題中所需的作用、過程、以及個人行為等方面提供深度分析。同時，針對80、90后員工的變化的需求，并結合中外質量競爭力的實踐，幫助學員理解與把握工作行為與管理激勵的基本思維與方法。

授課方式：課堂概念講解、案例分析、情景影片研討

課程模塊
系列課程一   中國品質的未來：CQO的挑戰與機遇（1天）
模塊一， 當中國統治世界
“當中國統治世界”
金融危機與西方世界的衰退
中國：絢爛的歷史與超級的經濟
“公司的力量”驅動力何在？
質量之殤：明天我們還能吃什么？
從三聚氫胺到瘦肉精：食品業的興衰折射出什么
大國崛起與質量革命：日本品質1.0-美國品質2.0
質量之戰：迎接中國品質3.0時代吧

模塊二，歷史這面鏡子
工業革命：生產力世紀的遺產
早期工廠的管理問題
工廠制度的管理先驅們
美國的制造系統及制度化管理
科學管理的理論與實踐
泰勒及其弟子們：科學注意與效率原則
歐洲的先驅：行政管理理論的式微
管理科學的實踐：繼承、復興與探索
社會時代：人際關系、領導和動機
工業心理學的誕生
霍桑試驗與梅奧的解毒：工業文明的曙光
人和組織與組織和人：企業的人性面

模塊三，供質量革命與管理革命：系統的轉換
 “零缺陷”：質量世紀的遙遠呼喚
經典物理學的定時與傳統的質量智慧
長壽組織與逸享天年
永續成功的組織與圣吉的五項修煉
重新想象！追求卓越的激情
“追求卓越”管理的革命
打破一切重新構建
重新想象練習與思考

模塊四，重思管理工作的本質
走出管理叢林：明茨伯格的當代拷問
認清戰略管理這頭大象
厘清管理的三個緯度
構建管理的三個平臺
動態管理：無法回避的管理難題
管理者的10個角色
管理的12個難題
管理角色聯系與思考

模塊五，中國人的管理智慧
如果孔子來經營三鹿
聞道有先后、知行須合一
外方內要圓、情理必相融
安人方理事、事畢物可管
大商之道：登泰山而小天下
晉商、徽商、浙商與粵商的興衰
孟洛川的6個必選題
12顆珠子的練習與思考

系列課程二  質量新思維：塑造企業質量競爭力（2天）
模塊一：質量管理與可信賴的組織
“質量光譜”：現代質量管理的主要發展趨勢
品質經營成熟度模型：質量管理者的角色與組織架構
自我評估：企業的成熟度階段及應扮演的角色和任務

模塊二：質量管理的系統性
你如何定義質量
“質量鏈”與系統預防
建立“系統誠信部”

模塊三：質量管理的完整性
“完整性”質量管理
質量的源頭與閘口
討論：華為的實踐

模塊四：質量管理的結構性
質量“3層面說”
開車理論
討論：探求質量奧秘

模塊五：質量管理的根本性
作為工作哲學的四項基本原則：質量的定義、產生質量的系統、工作的準則、質量的衡量
航天企業如何推廣零缺陷管理

模塊六:創建質量文化
零缺陷系統工程：質量改進十四步驟--QIPM（質量改進過程管理）
3P解決方案：People（人）、 Process（過程）、 Profit（利潤）
討論：如何在公司形成人人參與質量變革的“經營氛圍”？

系列課程三  質量領導力的地火：如何在中國當領導（1天）
模塊一  領導是什么
中外對“領導”的基本解釋
為什么要區分領導與管理
如何做一個好的領導者
案例分享

模塊二  領導力
認識領導力
成就領導力
庫澤斯—波斯納的領導力法則
案例分享

模塊三  質量領導力的地火
質量是什么
什么是質量領導力
如何成就質量領導力
案例分享

模塊四  點燃心火的明燈
激勵成就人生
激勵構建團隊
激勵就是管理心靈
案例分享

【管理激勵】
模塊五  組織中激勵的基本問題
早期的心理學方法
管理激勵的內容理論
過程激勵理論
激勵的管理方法

模塊六  員工激情與經營績效模式
員工激勵三要素
通過滿足員工關鍵需要而獲利
員工對工作場所中不公平的結果的反應
用強化理論改進績效
通過有意識的目標設置激勵
案例分享

模塊七  認知、信念和態度的作用
追求使員工快樂高效的方法
應用POB發展與激勵員工
通過個體目標和群體目標的整合促進群體的績效
工作情景中的情感管理
跨文化影響工作激勵中的作用
案例分享

模塊八  靜悄悄的革命—用激勵推進質量變革
報酬的激勵目標與組織變革
報酬中的六個危機神話
獎勵與懲罰的非對稱效應
無效的懲罰事件
創造力激勵與創新
案例分享

• 卓越管理——房地產銷售經理領導力提升訓練營

   

  第一模塊：房地產銷售經理如何經營人心1.房地產銷售經理的角色認知2.房地產銷售經理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經理針對銷售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經理針對銷售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

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• 贏在管理-銷售管理者領導力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷售領導者的角色轉換之心態轉換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 巨變時代的卓越領導力：從追隨到超越

   

  一、時代呼喚領導力不同時代的領導力巨變時代的領導力二、領導力的基礎認知管理者角色認知優秀管理者的素質模型（例：素質與優秀企業領導力素質模型實踐）管理和領導最佳領導力實踐分享三、成為最好的自己領導力..

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• 銀行行長領導力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個，將熊熊一窩"，這句話充分說明了領導者對于企業的重要性。領導是組織成長、變革和再生的關鍵因素之一，領導就是引導團隊成員去實現目標的過程。領導強則團隊強，領導弱則團隊弱。在當前急劇變化的市場環境中，卓越的領導力對于企業的生存與發展至關重要。然而中國企業管理者中的絕大多數，既沒有經過成熟規范企業的洗禮，也沒有..

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• 教練式領導力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養出網球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導的本質變化；4. 教練技術的兩大關鍵：聽和問； 5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個好處；6. 案例：有一種領導，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 領導變革：打造卓越的七維領導力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數字化時代，十倍速時代的中國企業需要十倍速的領導力！然而，領導力不足的瓶頸已經成為中國企業成長過程中最為致命的障礙和短板。您的領導力如何？您存在領導力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領導者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團隊重振士氣，實現組織裂變..

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