文化變革：驅(qū)動(dòng)組織轉(zhuǎn)型的力量

【培訓(xùn)對(duì)象】
大型企業(yè)：中高層管理者；中小企業(yè)：CEO和高層管理者

【培訓(xùn)收益】
● 深化企業(yè)文化理解：深入理解企業(yè)文化的重要性、層次及其對(duì)組織績(jī)效的影響。 ● 識(shí)別文化變革契機(jī)：識(shí)別文化變革的四大契機(jī)，并學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)常見(jiàn)挑戰(zhàn)。 ● 評(píng)估診斷企業(yè)文化：掌握評(píng)估方法和技術(shù)，診斷企業(yè)文化的健康狀況，并識(shí)別改進(jìn)點(diǎn)。 ● 掌握文化變革方法：學(xué)習(xí)文化變革的四步法，從理解文化現(xiàn)狀到制定行動(dòng)計(jì)劃。 ● 推動(dòng)創(chuàng)新文化：深入理解創(chuàng)新文化的12個(gè)關(guān)鍵因素，并掌握如何在實(shí)際工作中應(yīng)用這些因素來(lái)推動(dòng)創(chuàng)新。

導(dǎo)論：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的重要性
第一講：文化與文化變革
一、文化的常見(jiàn)4大誤區(qū)
1. 定義狹窄：文化 ≠ 使命愿景和價(jià)值觀
2. 洗腦工具：文化 ≠ 要求員工成為活雷鋒
3. 浮于表面：文化 ≠ 標(biāo)語(yǔ)、手冊(cè)和活動(dòng)
4. 老板文化：企業(yè)文化 ≠ 老板個(gè)人意志
二、文化與文化變革概述
1. 企業(yè)文化的定義：文化是成員共識(shí)的信念模式和行為模式
2. 文化的三層次模型
——人工可見(jiàn)層、對(duì)外聲明層、內(nèi)在意識(shí)層
3. 企業(yè)文化的重要性：文化是群體生存和發(fā)展的方式
4. 企業(yè)文化變革的定義：群體信念模式和行為模式的改變
三、文化變革的4個(gè)契機(jī)
1. 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：戰(zhàn)略調(diào)整下的文化新選擇
案例：蘇寧轉(zhuǎn)型電商文化視角；奈飛的連續(xù)第二曲線文化變化
2. 領(lǐng)導(dǎo)更替：新帥上任帶來(lái)文化新理念
案例：?jiǎn)滩妓?，改變蘋(píng)果文化；納德拉，刷新微軟文化
3. 組織重組：組織調(diào)整下的文化新整合
案例：微軟收購(gòu)諾基亞的“軟硬”文化沖突；聯(lián)想收購(gòu)IBM PC的全球化文化挑戰(zhàn)
4. 危機(jī)驅(qū)動(dòng)：公司危機(jī)催生文化新變革
案例：IBM文化變革—硬件生產(chǎn)到軟件服務(wù)；微軟文化—錯(cuò)過(guò)移動(dòng)互聯(lián)到重回巔峰
四、文化變革4只攔路虎
1. 戰(zhàn)略脫節(jié)：文化變革未能貼合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
2. 靜態(tài)思維：文化 ≠ 一成不變的固有模式
3. 高管缺位：CEO和管理團(tuán)隊(duì)投入度不夠
4. 方法空白：缺少文化變革的強(qiáng)落地工具

第二講：四種企業(yè)文化類型
一、四種戰(zhàn)略類型
1. S生態(tài)整合戰(zhàn)略：合作伙伴關(guān)系、產(chǎn)業(yè)鏈整合
案例：微軟·云為先跨平臺(tái)
2. I創(chuàng)新引領(lǐng)戰(zhàn)略：新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、技術(shù)研發(fā)
案例：蘋(píng)果·產(chǎn)品改變世界
3. P市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：市場(chǎng)份額、目標(biāo)、利潤(rùn)
案例：阿里B2B·狂風(fēng)計(jì)劃
4. C成本效率戰(zhàn)略：低成本、高效率、高質(zhì)量
案例：麥當(dāng)勞·標(biāo)準(zhǔn)化的偏執(zhí)狂；星巴克7大戰(zhàn)略措施
二、四種文化類型
1. S合作文化：團(tuán)隊(duì)整合、人際關(guān)系、人本發(fā)展
2. I創(chuàng)新文化：適應(yīng)性強(qiáng)、冒險(xiǎn)精神、革新求變
3. P競(jìng)爭(zhēng)文化：戰(zhàn)斗精神、任務(wù)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向
4. C制度文化：流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、秩序規(guī)范導(dǎo)向
三、文化診斷三步法
1. 填文化測(cè)評(píng)問(wèn)卷：評(píng)估企業(yè)的文化狀態(tài)
2. 繪制文化輪廓圖：直觀展示文化的現(xiàn)狀和期待
3. 計(jì)算文化差值項(xiàng)：識(shí)別需要改進(jìn)的地方
四、匹配業(yè)務(wù)發(fā)展階段的文化類型
1. 業(yè)務(wù)第二曲線模型
2. 業(yè)務(wù)發(fā)展各階段的文化特征
1）業(yè)務(wù)初創(chuàng)期：強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和靈活性
2）業(yè)務(wù)發(fā)展期：注重市場(chǎng)擴(kuò)張和團(tuán)隊(duì)協(xié)作
3）業(yè)務(wù)成熟期：強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定和流程優(yōu)化
4）衰退期（變革期）：需要變革和重生
五、文化變革實(shí)操工作坊
1. 看見(jiàn)現(xiàn)在：通過(guò)調(diào)研，識(shí)別和理解現(xiàn)有企業(yè)文化
1）填寫(xiě)文化診斷問(wèn)卷
2）畫(huà)出個(gè)人/團(tuán)隊(duì)當(dāng)前文化輪廓圖
3）小組內(nèi)討論當(dāng)前的組織文化
4）大組內(nèi)分享小組結(jié)論
2. 暢想未來(lái)：基于戰(zhàn)略，設(shè)定未來(lái)文化發(fā)展目標(biāo)
1）填寫(xiě)文化差值表
2）畫(huà)出個(gè)人/團(tuán)隊(duì)期待文化輪廓圖
3）小組內(nèi)討論期待的組織文化
4）大組內(nèi)分享小組結(jié)論
3. 對(duì)齊原則：確定團(tuán)隊(duì)共同認(rèn)可的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則
1）個(gè)人獨(dú)立思考和寫(xiě)
2）每人輪流介紹，小組討論形成共識(shí)
3）如果多組，在大組內(nèi)介紹
4）投票，留下票數(shù)靠前的行為準(zhǔn)則
4. 共識(shí)方案：制定文化變革的行動(dòng)計(jì)劃
1）每個(gè)人獨(dú)立思考和寫(xiě)
2）每人輪流介紹，小組討論形成共識(shí)
3）如果多組，在大組內(nèi)介紹
4）投票，留下票數(shù)靠前的行動(dòng)計(jì)劃
案例：哈啰的戰(zhàn)略升級(jí)與文化轉(zhuǎn)型

第三講：文化重塑中的領(lǐng)導(dǎo)作用
一、領(lǐng)導(dǎo)力矩陣：領(lǐng)導(dǎo)力分類密碼
1. S服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)：關(guān)注人，擅長(zhǎng)整合
案例：謙遜傾聽(tīng)者·納德拉
2. I創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)：關(guān)注變化，擅長(zhǎng)規(guī)劃
案例：創(chuàng)新顛覆者·喬布斯
3. P支配型領(lǐng)導(dǎo)：關(guān)注產(chǎn)出，擅長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)
案例：中子彈杰克·韋爾奇
4. C秩序型領(lǐng)導(dǎo)：關(guān)注穩(wěn)定，擅長(zhǎng)制度
案例：精益之父·大野耐一
二、領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)：了解你的領(lǐng)導(dǎo)力
1. 8項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)技能：領(lǐng)導(dǎo)力360°測(cè)評(píng)
1）S服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)：人際關(guān)系，團(tuán)隊(duì)管理
2）I創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)：促進(jìn)創(chuàng)新，管理未來(lái)
3）P支配型領(lǐng)導(dǎo)：競(jìng)爭(zhēng)力管理，激發(fā)員工
4）C秩序型領(lǐng)導(dǎo)：控制系統(tǒng)，信息管理
2. 領(lǐng)導(dǎo)力提升4步法
1）填寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)力360°測(cè)評(píng)問(wèn)卷
2）畫(huà)出個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力輪廓圖
3）聚焦領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)
4）做個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升啊
案例：微軟三任CEO的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；蘋(píng)果喬布斯和庫(kù)克的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第四講：如何加強(qiáng)創(chuàng)新文化（12關(guān)鍵因素）
一、個(gè)人層面
1. 挑戰(zhàn)：找到剛剛好的挑戰(zhàn)難度
2. 自主權(quán)：你會(huì)松開(kāi)韁繩嗎
3. 認(rèn)可：花心思的獎(jiǎng)?wù)聲?huì)比錢更好用
案例：3M科技創(chuàng)新的故事
二、團(tuán)隊(duì)層面
1. 辯論：維護(hù)多元化的聲音
2. 團(tuán)隊(duì)支持：平等的交流
3. 合作：跨部門(mén)合作有利創(chuàng)新
案例：創(chuàng)新公司—皮克斯的啟示
三、領(lǐng)導(dǎo)層面
1. 領(lǐng)導(dǎo)者支持：做創(chuàng)新的拉拉隊(duì)長(zhǎng)
2. 資源：時(shí)間和資金的投入
3. 明確目標(biāo)：清晰地定文創(chuàng)新指標(biāo)
四、組織層面
1. 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)：失敗乃成功之母
2. 凝聚力：我們?cè)谝黄?br /> 3. 參與：為什么不需要明星
案例：樂(lè)高：創(chuàng)新者的世界
 

20年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
北京創(chuàng)業(yè)酵母、哈啰出行等多家企業(yè)的創(chuàng)始人之一
曾任：阿里巴巴 | B2B鐵軍+銷售主管
曾任：嘉興智淘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | CEO
曾任：北京藍(lán)馬車網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | CEO
曾任：北京創(chuàng)業(yè)酵母 | 杭州負(fù)責(zé)人
曾任：哈啰出行 | 組織與人才發(fā)展總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)管理、銷售管理、DISC領(lǐng)導(dǎo)力、變革領(lǐng)導(dǎo)力、打造變革型領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、組織文化重塑和革新、企業(yè)文化變革……
☑ 在企業(yè)團(tuán)隊(duì)打造上：
——依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行全面分析，提供定制化團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理方案，已為阿里、有贊、創(chuàng)業(yè)酵母等數(shù)十家知名企業(yè)打造出具備高度專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)。
☑ 在企業(yè)人才培養(yǎng)上：
——通過(guò)創(chuàng)建多層次的培訓(xùn)體系以及開(kāi)展管理層發(fā)展計(jì)劃，幫助哈啰、同盾科技、大搜車等多家企業(yè)提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，累計(jì)培訓(xùn)10000+人。
☑ 在管理領(lǐng)域課程開(kāi)發(fā)上：
——曾主導(dǎo)哈啰出行的新員工入職脫產(chǎn)項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)《哈啰文化價(jià)值觀》課程，并擔(dān)任主講老師，累計(jì)100+場(chǎng)，人數(shù)7000+人。
——曾開(kāi)發(fā)出《因人而異的管理》《團(tuán)隊(duì)的選用育留》《阿里巴巴銷售管理三板斧》等系列管理培訓(xùn)課程，涵蓋銷售技巧、選育用留、客戶關(guān)系管理等多維度環(huán)節(jié)，累計(jì)授課50多場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員3000+人。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
吳老師20年來(lái)致力于企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理領(lǐng)域，擅長(zhǎng)根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，從組織文化、管理體系、人才培育、組織培訓(xùn)等角度進(jìn)行全面分析，提供針對(duì)性解決方案。曾服務(wù)于阿里、哈啰出行、工貓、同盾科技、大搜車等多家企業(yè)，實(shí)現(xiàn)有效管理和高效培育，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在組織管理層面：為哈啰、創(chuàng)業(yè)酵母等企業(yè)搭建起多維度組織管理體系，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)步發(fā)展。
01-曾組建與管理阿里銷售團(tuán)隊(duì)，包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)，員工激勵(lì)，建立高績(jī)效的銷售文化。設(shè)計(jì)并實(shí)施團(tuán)隊(duì)銷售策略，實(shí)施精細(xì)化過(guò)程化管理，確保銷售目標(biāo)達(dá)成。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)新簽全年總業(yè)績(jī)?nèi)珖?guó)第三名，全年新簽浙江省第二名的佳績(jī)。
02-老師曾成功幫助創(chuàng)業(yè)酵母期與杭州地區(qū)10多家公司建立商務(wù)合作關(guān)系，并提供定制化的企業(yè)管理解決方案。實(shí)現(xiàn)了組織培訓(xùn)和業(yè)務(wù)管理、制度體系搭建項(xiàng)目的交付，項(xiàng)目交付滿意度高達(dá)98%。
03-老師作為哈羅出行創(chuàng)始高管之一，參與公司從初創(chuàng)到大規(guī)模成長(zhǎng)的關(guān)鍵決策。成功搭建起了績(jī)效管理、人才培養(yǎng)、HR政委等多套完整的體系，助力公司從50人擴(kuò)展至6000人。

在人才培育層面：已成功為多家企業(yè)打造了多層次精英孵化鏈條，實(shí)現(xiàn)高效培育與精準(zhǔn)輸出。
01-曾為哈羅出行創(chuàng)建了多層次的培訓(xùn)體系和領(lǐng)導(dǎo)人才發(fā)展項(xiàng)目，開(kāi)展了《哈啰文化價(jià)值觀》《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《因人而異的管理》等課程，累計(jì)200+場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)8700+人次，顯著提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。
02-老師曾負(fù)責(zé)同盾科技有限公司、大搜車等知名企業(yè)的團(tuán)隊(duì)人才體系搭建項(xiàng)目的整體實(shí)施，包括人才招聘、培訓(xùn)、評(píng)估等全維度環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與管理，助力企業(yè)提升20%組織效能。

在人才賦能層面：已成功為多家企業(yè)打造多元化人才培育體系，提升組織效能與專業(yè)賦能。
01-老師曾為阿里巴巴國(guó)際站、阿里巴巴中文站、菜鳥(niǎo)等企業(yè)開(kāi)展《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《DISC領(lǐng)導(dǎo)力》等領(lǐng)導(dǎo)力系列課程，累計(jì)授課30+場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員1200+人次。
02-老師針對(duì)銷售崗位特殊性開(kāi)發(fā)出多門(mén)銷售培訓(xùn)課程，《因人而異的銷售管理》《銷售團(tuán)隊(duì)的選用育留》《阿里巴巴銷售管理三板斧》等課程，助推多家企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)30%以上。

主講課程：
《銷售團(tuán)隊(duì)管理·三板斧》
《文化變革：組織轉(zhuǎn)型的力量》
《領(lǐng)導(dǎo)力：情景管理智慧》
《優(yōu)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)力：打造變革型團(tuán)隊(duì)》
《中層管理者：六個(gè)核心管理技能》
《跨部門(mén)協(xié)作：超越溝通的5個(gè)機(jī)制》
 

• 運(yùn)用性格的力量管理情緒和壓力

   

  培訓(xùn)方式：互動(dòng)式教學(xué)，性格測(cè)評(píng)、自我測(cè)試、小組研討、角色扮演第一部分：管理者的情緒管理一、認(rèn)識(shí)情緒1、情緒的含義2、情緒管理的意義3、情商與智商的關(guān)系4、正面情緒和負(fù)面情緒二、管理者的常見(jiàn)情緒1、情緒管理對(duì)于管理者的各種影響2、管理者常見(jiàn)的情緒種類3、管理者常見(jiàn)的情緒處理方式三、管理者情緒管理原則1..

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