企業內部培訓師培訓（TTT）

【培訓對象】
企業儲備培訓師

【培訓收益】
1、提升企業內部培訓師應有的正確角色認知，加強責任感與成就感； 2、建立企業內部培訓師正確心態，在執行內部教學任務時能全力以赴，發揮自身潛能； 3、使企業內部培訓師更有效掌握規劃與設計教學計劃。提高教學效益； 4、企業內部培訓師能夠完善教學過程中的教案設計與教材準備； 5、使企業內部培訓師熟悉運用各種活化課堂氣氛的互動引導方法與技巧，增加學員的參與度； 6、提高企業內部培訓師上臺表現的信心，充分且稱職的扮演自身角色。

課程大綱
 
〔第一天〕時間分配
一、企業內部培訓師的角色與功能（1.5小時）
1.培訓的作用
2.培訓的目的
3.企業培訓師在企業中的角色
4.小組討論：企業培訓師的工作職責
5.系統培訓模式
6.優秀培訓師的八個特質
7.自我檢視：自我評估與形象定位   
二、培訓師公眾溝通表達基本功（2.5小時）
1.成功溝通三要素
2.公眾表達三要點
1)語言的
2)聲音的
3)視覺的
3.語言表現技巧
4.演練：表達內容的組織方式
5.非語言表現技巧
1)語勢
2)身勢
3)手勢
4)眼勢
6.演練：現場肢體表達
7.克服臺上緊張情緒的技巧
1)自我暗示法
2)肢體放松法
3)焦點轉移法
8.綜合演練：臺上三分鐘  
三、培訓師專業授課技巧與運用（3小時）
1.建立以學員為中心的教學模式
2.高邏輯性的課程結構
3.如何正確起承轉合
4.課程運作基本結構
5.破冰技巧
1)使用時機與目的
2)破冰時應注意的事項
3)破冰應用技巧
4)演練：破冰技巧
6.開場白技巧
1)使用時機與目的
2)開場白時應注意的事項
3)開場白應用技巧
4)四種屏棄的開場方式
5)演練：開場白技巧
7.課程段落的開場
8.授課過程如何增加學員理解度？
演練：比喻技巧
9.提高學習成效的技巧
10.對學員進行反饋的技巧
11.反饋的五個步驟
演練：反饋技巧
12.課程中的考核技巧
13.課堂結尾的技巧
14.五種絕對避免的結尾方式
演練：結尾技巧 
（第二天〕時間分配
四、成人學習心理探討（1.5小時）
1.探討：學習心理
2.學歷教育、企業培訓、演講的差異
3.成人學員的特點
4.成人學員的需要
5.小組討論：培訓師對成人需要的因應之道
6.成人學習的十大特性
7.成人學習與課程設計
8.成人培訓六步法
9.體驗活動：比手劃腳
10.整合練習與實作  
五、教案撰寫與設計技巧（2小時）
1.何謂建立以學員為中心的教學模式？
2.培訓課程設計模型
3.目的與目標的區別
4.培訓目標設定的意義
5.單元目標的三大領域
6.關于單元目標的用詞
7.演練：單元目標的描述
8.教材內容設計的五要素
1)時間
2)內容
3)方法
4)評估/考核
5)資源/材料
9.教案設計表編寫要領
10.教案設計表案例分析
11.演練：教案設計表 
六、教學方法設計要領（2小時）
1.何謂教學法？
2.各種教學法一覽
3.教學資源一覽
4.教學法與教學內容關系
5.教學法設計原則
6.講授法
優點、弱點與操作要領
7.案例分析法
優點、弱點與操作要領
8.游戲法
優點、弱點與操作要領
9.小組討論法
優點、弱點與操作要領
10.角色扮演法
優點、弱點與操作要領
11.現場演示法
優點、弱點與操作要領
12.整合練習與實作 
七、視覺輔助器材的制作與使用技巧（1.5小時）
1.為什么要使用視覺輔助器具？
2.認識五感官的知覺比率
3.信息掌握比率分析
4.使用視覺輔助器材的優點
5.投影片的作用
6.投影片制作的要素
7.投影片制作要點
8.投影片講解時注意事項
9.白板撰寫及講解技巧
10.影音教學使用要領與技巧
11.演練：教學過程視覺輔助的效果 
〔第三天〕時間分配
八、課堂互動引導技巧（3小時）
1.激發學員參與的技法
2.問題三種類型
3.演練：提問的設計
4.提問的四步驟
5.四步回答法
6.故事的演繹技巧
7.演練：故事演繹技巧
8.游戲活動的組織技巧
9.演練：游戲活動組織技巧
10.現場狀況處理與應對技巧
11.演練：現場情景處理技巧  
九、教材開發與呈現技巧（4小時）
1.教材開發的基本步驟
2.發展觀點與原理的工具
1)5W1H法
2)思維導圖
3.實務演練：發展觀點與原理
4.確認課程關鍵與重點的三大原則
5.教材知識關鍵與重點的把握方法
6.教材知識點的學習程度
7.如何選擇教材中的知識點？
8.實務演練：選擇教材知識點
9.課程結構搭建工具--系統圖法
10.系統圖制作說明
11.教材內容呈現技巧
1)使人印象深該表示方式
2)Q&A
12.收集素材的途徑與方法
13.素材的搜集、整理與運用
14.實務演練：素材演繹技巧
15.培訓前的工具與場地準備 
〔第四天〕時間分配
十、實操演練（上）（3小時）
1)上臺15分鐘實務教學演練
2)老師點評、學員反饋
3)由培訓師及學員共同評鑒。   
十一、實操演練（下）（4小時）
1)上臺15分鐘實務教學演練
2)老師點評、學員反饋
3)由培訓師及學員共同評鑒
4)最后培訓師評分占比50%，學員平均總分占比50%，選出前三名優秀培訓師。

角色身份：培訓師、引導師、教練
最高學歷：中國人民大學管理學博士
英國領導管理學院（ILM）國際工商管理資格認證課程中文講師；
英國倫敦城市行業協會（City & Guilds）國際培訓及評審認證課程中文導師；
英國劍橋國際學院（Cambridge International College）國際培訓師認證課程中文導師；
美國哈佛商學院（HBSP）管理導師線下中文講師；
美國培訓協會ACCTP行動學習促動師；
日本產業訓練協會(JITA)MTP課程授證講師；
加拿大埃里克森國際學院 ACC教練資格；
新加坡引導協會(FNS) SPOT團隊引導技術授證講師；
北京大學、清華大學、上海交大、西南交大EMBA總裁班客座教授；

歷任臺塑企業集團子公司人資經理、處長；美國Gredmann集團臺灣分公司產品事業部負責人；中國生產力中心(CPC)HRD項目經理；美國ZIG ZIGLAR咨詢機構臺灣分部項目經理、人資經理、副總經理；華普企業管理顧問公司副總經理等職務。
簡老師從事企業人力資源管理、企業經營輔導及員工培訓工作，已達二十余年，對咨詢輔導、企業管理改善、主管職能培養提升有豐富經驗，并能將管理實務轉為課程運作，提高課程績效。曾受聘于臺灣經濟部中小企業處榮譽指導員、創業顧問師、臺灣勞委會職訓局核心職能授證講師、HRD顧問團顧問、企業訓練質量系統（TTQS）評審委員，連續十年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長期擔任兩岸三地、馬來西亞、越南華人區域多間企業、社團、服務機構和政府部門提供各類型的培訓活動、講座和咨詢輔導服務，深受歡迎。
2005年開始，進入大陸為各企業進行培訓，迄今十余年，主講領導力、通用管理技能與人力資源管理專業模塊等課題，行業普及制造業、服務業、通信、電力、銀行等，客戶類型則涵蓋國企、央企、外企和民企，對大陸企業的發展過程與現行困境有一定的掌握與了解。在講課生涯過程，2014年也在中國人力資源管理領域排名第一的中國人民大學完成了人力資源管理博士的學位。
簡老師在授課過程善于利用行為心理學引導學員進行自覺性的思考，并能將課程知識點有效的吸收、理解并與轉化，并在思維、心態和行為上得以改善，藉以提升其內在潛能，掌握正確的方法與工具，因此增強工作效能。課程滿意度持續保持9成以上。
幽默風趣、富親和力、擅長從學員自身問題出發進行解析、相關案例深入探討、實務經驗傳授、運用團隊教練及引導技術，有效引導學員體驗與領悟。
一、領導力
教練領導力
權變領導力
打造高績效團隊
團隊引導技術—成為引導型領導者
團隊復盤技術—引領團隊成長關鍵策略
二、管理者通用管理技能
目標管理與計劃執行
MTP中層綜合管理技能提升
從業務到管理--新任主管管理能力培訓
跨部門溝通與協作
系統性問題分析與解決技巧
成為績效管理高手
教練式部屬培育與輔導
非人力資源經理的人力資源管理
三、管理者職場必修
工作匯報與呈現技巧
創新思維技巧與工具應用
高效工作的七項修煉
四、工作坊（以學員為主，將工作中的問題在課堂上作為學習主軸）
行動學習工作坊
項目管理實踐工作坊
跨部門協作工作坊
戰略解碼工作坊
五、引導工作坊（老師以會議引導技術解決實際業務問題，一般稱為純引導，并不輸入知識）
優勢管理研修班（Merit Management Course）
對象：企業中層或中層后備
目的：建設具備實踐企業戰略綜合管理能力的中層領導隊伍

培訓項目共六階段：
第一階段 管理角色認知、目標與計劃管理
第二階段 建立良好工作關系
第三階段 部屬能力的培養與輔導
第四階段 業務改善和問題分析解決
第五階段 打造高績效團隊
第六階段 高效領導力的培養

項目每階段進行方式：”2+1 訓行合一培訓落地模式”，2天線下培訓+課后行動作業（結合工作實踐）＋1.5小時線上作業輔導＋1天行動學習復盤（約1-2個月后對實踐結果驗收）
階段時長：一季度
項目時長：一年半
項目特色：以項目運營模式（啟動式＋成立班組織＋微信互動群＋導師制＋任務打卡＋個人團隊積分制＋獎懲機制＋成果輸出＋結業式…….）
說明：項目內容及時間安排可依客戶實際需求進行調整

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