近期在給銀行培訓中，很多領導一直強調管理者和員工的執行力不夠強，我一般會深入地詢問他們：您覺得員工在執行力上應該符合什么樣的具體要求呢？聽到大多數的答案是：聽話的，按時按質按量完成任務的員工就是執行力強的員工。

如果從員工的角度，顯然，具備一定的執行力是職業素質的體現，是在職場具備職業競爭力的重要保障；

從管理者的角度，團隊執行力提升，對于完成各個階段性目標與任務，顯然也是有不要的，因為現在銀行無論是在對公，還是對私，以及中間業務，現在面臨了激烈的競爭，尤其是利率準備金不斷提升，銀行資金緊張，在拉存款，中間業務的營銷上壓力越來越大，尤其是近幾個月銀行發行的理財產品的頻率和類型逐漸增多，簡直呈現井噴現象。

那好，既然大家提升執行力的目的就是為了提升能力或者績效，那我發現很多培訓需求的輸出是從領導或者HR的視角出發，來規定我們職業講師哪些內容該講，哪些內容不能講？我想從一個比較客觀地角度簡要談談銀行員工的執行力提升的關鍵點，那首先從目前銀行的心理特點出發，有針對性地開展工作。

1、銀行員工普遍有職業優越感，但很多員工缺乏職業安全感。

一方面當然是競爭和壓力的緣故，還有一點就是很多銀行盡管均宣稱對員工有清晰的職業發展規劃，也為員工提供了相應地職業發展通道，但實際比較滿意的崗位或機會畢竟少，而且銀行前端性崗位KPI指標考核壓力很大，所以很多員工在職業歸屬感和安全感是非常缺乏的。

建議：對于員工的關心關懷的力度加大，加強對于基層班組的建設，重點在于班組文化和溝通機制，尤其營造一種和諧、穩定、關愛的文化氛圍，我覺得班組建設這方面可以多向目前的中國移動學習。

2、銀行員工的工作流程化，導致很多員工機械思維，缺乏一定的創新意識。

基于銀行風險防范，以及業務流程標準化的需要，銀行很多部門的工作崗位標準化、流程化很明顯，一方面使得業務規范，但帶來的是業務辦理效率受到銀行，尤其是網點大堂這個現象很明顯，員工在一個崗位上時間上呆的時間長了，導致了思維鈍化，缺乏工作的創新力，嚴重地可能造成工作倦怠。

建議：我認為，執行力的提升關鍵在于意識和理念境界的提升，其次是技巧和方法，可以幫助員工在職業規劃上多做一些工作，幫助員工建立職業發展檔案，差異化地實施輔導和培訓，實現定期輪崗，豐富其工作內容等工作，有效消除工作倦怠。也可以定期具備QC創新活動，鼓勵創新點子和方案的產出，并對優秀者重點表彰。

3、很多崗位進行了崗位職責的梳理，但是在責任機制上還不完善，很多員工在責任意識上不是特別強，如果稍微有一點涉及到個人利益上的事情，不敢輕易承擔或者接受。

建議：崗位職責界定清晰是需要建立在崗位評價，以及崗位說明書完善的基礎上，可能這個事情是HR部門和部門負責人重點要做的。員工個人應該怎么操作呢？你需要明確自己崗位的基本任務，并且力求做到位，追求盡善盡美；同時，需要你必須負責任的事情，你必須敢于負責，而且主動承認相應的責任；但是，我重點強調一點，你不可能能夠承擔所有的責任和壓力，但是，自己應該承擔的責任，必須主動擔當。

4、盡管多次強調風險防范，但是一些金融風險，以及經濟糾紛一直存在，有可能是人為地違規操作，但更多是疏忽細節，麻痹大意，細節管理水平有待提高。

建議：在遵守標準化流程基礎上，力求在現有的服務規范、業務流程、管理制度的基礎上，時刻保持日日新的想法，主動思考和總結工作心得，在細節上的錯誤要重視，而且定期制定改善計劃，從小事改善開始，在現有流程上力求持續優化。

5、績效激勵機制在內部有失平衡，職能部門與業務部門員工的薪資差異較大，引起內部員工的心態不穩定，影響了部分員工的工作積極性與主動性。

建議：員工層次需要如何調整自我呢？第一，當然是需要平衡心態，因為任何企業的內部的薪資體制是有價值創造、企業戰略、崗位價值、企業文化、行業屬性等要素決定，身為銀行的員工要理解目前的激勵機制。第二，如果想擁有更好的收入，可以超過前端性崗位發展，比如客戶經理、理財顧問等；第三，基于現有崗位，培養和提升你專業技術能力，增強你的核心競爭力，在現有領域謀求更多發展機會，把握職業發展中的良好時機，也是一個不錯的選擇。