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任何團隊的基石都是個體成員,一個高效率的團隊離不開每一個優秀的個體。俗語說,單絲不成線,獨木不成林,這句話放在團隊和個體成員的關系上也同樣適用。在企業中,銷售團隊是拓展企業業務的一線人員。他們的狀態和工作效率直接影響企業的效益和發展。這也是眾多企業重視銷售團隊建設的原因所在。那么,如何才能打造一支高效率的團隊呢?
1、確定團隊目標
事實上,一個優秀的團隊,必然是建立在相同的利益、一樣的興趣、相似的奮斗目標之上。因此,團隊成立之初,必須根據團隊使命、組織目標和利益相關者的需求制定團隊目標和工作計劃。比如管理咨詢公司與客戶簽訂合同后,根據客戶的需求組建項目團隊,制定項目團隊的使命和組織目標——在規定的時間內利用管理咨詢公司的專業知識和技能幫助客戶解決實際問題,并順利回收咨詢服務項目款。在此目標基礎上,團隊需進一步制定團隊的工作計劃和目標,明確每個階段、每周甚至是每天的工作任務、所要完成的項目成果,設計關鍵節點以利于項目整體的把控。
2、規劃個體成員職責
目標明確后,確定團隊的主要負責人,全權負責相應工作的計劃與組織實施,對團隊集體負責。根據目標確定團隊的主要工作職責,然后將每項職責細化并分解落實到每個成員,進一步理順每個成員的主要工作職責,要求其必須清楚他們真正的工作職責、級別角色、工作權限和團隊價值貢獻,并使大家明白每項工作具體由誰負責,這樣就從某種程度上避免了偷懶。
3、制定團隊制度
團隊建設與發展離不開管理制度,建立合適的團隊管理制度,是打造高績效團隊、實現組織目標的切實保障。具體講,在團隊運作過程中,主要是建立健全處罰、獎勵考核、內部溝通等制度。
4、有效執行
團隊的激勵考核制度建立后,關鍵是要執行,如果執行力偏弱,再好的制度也會形同虛設。因此,在團隊運作過程中,要嚴格執行績效考核制度,根據團隊業績的考核進行賞罰,通過績效考核制度導航團隊前進。
5、強調溝通環節和階段管理
團隊建立之初就應該確定團隊的行動計劃,嚴格控制每個關鍵節點,而要想達到這個目的,必須建立定期和不定期的團隊溝通機制。團隊中的每一位成員不僅有責任將自己的工作進展隨時反饋給團隊其他成員,還有義務盡可能的去了解其他成員以及整個團隊的工作進展情況,并根據情況適當地修正自己的行為避免偏離正確的軌道,從而最終實現團隊目標。
總而言之,一個優秀團隊所具備的素養遠遠不止這些,要想打造高效率為企業帶來更多利益的銷售團隊更是如此,需要團隊成員間相互協作,不斷提高自身各方面能力,整個團隊才可以得到預想的發展和提升。
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