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銷售團隊培訓中的管理五大細節
時間:2014-03-12
一個企業是由各個不同的團隊所構成的,比如說:管理團隊、銷售團隊、企劃團隊、設計團隊、研發團隊、后勤團隊等等,而在企業中銷售團隊也是由不同的人所組成,而銷售團隊在企業中所擔任的角色又是十分重要的,團隊是實施各項事務的保障,在企業中沒有團隊就沒有銷售,那應該如何來打造這樣的團隊呢?在 團隊管理培訓體系中就針對銷售團隊的構建的五大細節做了逐一的解釋,下面讓我們來看看。
第一步:團隊組建
銷售團隊的組建肯定離不開人,這就需要招攬人員,如何選用人是構建健康發展團隊的核心,如若招攬的人素質和實戰水平參差不齊將會直接影響團隊整體的運作、交流、戰斗能力。因此在招攬人員的時候,應當從以下幾方面進行展開,首先是知識層面,因為這是作為一個銷售人員的綜合素質的體現,這就要求知識面最好越多越廣;接著就是交際層面,這是銷售人員開拓市場的支點,然后就是策劃能力,銷售人員一定要具有策劃能力,這是為今后開展工作做基礎的前提;最后就是品德層面,一個良好的銷售人員必須具有誠實廉潔的基本秉性要求。
銷售團隊的組建肯定離不開人,這就需要招攬人員,如何選用人是構建健康發展團隊的核心,如若招攬的人素質和實戰水平參差不齊將會直接影響團隊整體的運作、交流、戰斗能力。因此在招攬人員的時候,應當從以下幾方面進行展開,首先是知識層面,因為這是作為一個銷售人員的綜合素質的體現,這就要求知識面最好越多越廣;接著就是交際層面,這是銷售人員開拓市場的支點,然后就是策劃能力,銷售人員一定要具有策劃能力,這是為今后開展工作做基礎的前提;最后就是品德層面,一個良好的銷售人員必須具有誠實廉潔的基本秉性要求。
第二步:培訓開展
銷售員工作為企業第一團隊的重要組成部分,優秀的銷售人員不是天生的,當企業招募麾下的時候還應該開展相應的培訓,在做培訓的時候,應當從以下幾個層面展開:企業文化、規章制度、產品知識、銷售技巧、促銷技巧、激勵制度。作為企業的營銷團隊,首要任務就是將產品占領市場,這就顯得產品知識是銷售必要的前提,通過培訓之后,銷售人員一定要熟知產品的相關知識,這里包括產品的品名、品種、規格,產品的作用與功效,產品的賣點,并且還要做好顧客常見疑難問題解答。
銷售員工作為企業第一團隊的重要組成部分,優秀的銷售人員不是天生的,當企業招募麾下的時候還應該開展相應的培訓,在做培訓的時候,應當從以下幾個層面展開:企業文化、規章制度、產品知識、銷售技巧、促銷技巧、激勵制度。作為企業的營銷團隊,首要任務就是將產品占領市場,這就顯得產品知識是銷售必要的前提,通過培訓之后,銷售人員一定要熟知產品的相關知識,這里包括產品的品名、品種、規格,產品的作用與功效,產品的賣點,并且還要做好顧客常見疑難問題解答。
第三步:機制制定
有效的團隊管理必須依賴有效合理的機制的制定,這里最核心的就是激勵機制,激勵機制里包含三個方面:薪資、評比、晉升。
有效的團隊管理必須依賴有效合理的機制的制定,這里最核心的就是激勵機制,激勵機制里包含三個方面:薪資、評比、晉升。
薪酬福利:促銷人員一般采用“底薪 提成”的工資方案,員工個人工資總額一般占其銷售額的10——15%,當然市場啟動初期,為調動員工積極性,亦可酌情實施特殊方案。同時提供差旅補貼等福利待遇。使銷售人員安心做好業務。
發展空間:隨著組織的發展壯大,統一規劃,根據員工業績、水平對促銷員進行技能績效考評,采用虛位競爭、晉升發展等方式,將優秀銷售人員逐步提升到銷售經理、區域經理等崗位。
第四步:考核量化
銷售人員的考評管理必須量化、表格化、制度化。對銷售人員可以按業務員(促銷主管)、促銷員分檔考評管理。這里面還包含著對銷售團隊主管的考核和一般員工的考核,兩者之間的考核標準顯然不是一樣的,對于銷售團隊主管的考核可以從以下幾方面展開,如:產品陳列與理貨、客情關系處理、促銷員管理、促銷活動組織與開展、巡場次數、市場資訊收集與調查、終端網點開發等項目。對一般的員工的考核內容包括:產品陳列與理貨、客情關系處理、出勤、銷售業績。
銷售人員的考評管理必須量化、表格化、制度化。對銷售人員可以按業務員(促銷主管)、促銷員分檔考評管理。這里面還包含著對銷售團隊主管的考核和一般員工的考核,兩者之間的考核標準顯然不是一樣的,對于銷售團隊主管的考核可以從以下幾方面展開,如:產品陳列與理貨、客情關系處理、促銷員管理、促銷活動組織與開展、巡場次數、市場資訊收集與調查、終端網點開發等項目。對一般的員工的考核內容包括:產品陳列與理貨、客情關系處理、出勤、銷售業績。
第五步:會務開展
通過例會制度,保證團隊各項工作任務、制度的貫徹實施。例會分為周例會、月例會,其目的是利用例會培訓員工、交流經驗、安排工作、傳達指示、鼓舞士氣,以養成員工團隊精神,增強組織凝聚力。因為會務是團隊力量實現的保證。
通過例會制度,保證團隊各項工作任務、制度的貫徹實施。例會分為周例會、月例會,其目的是利用例會培訓員工、交流經驗、安排工作、傳達指示、鼓舞士氣,以養成員工團隊精神,增強組織凝聚力。因為會務是團隊力量實現的保證。
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