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對于員工的上下班時間、病假、事假和年休,不作相關的細節規定,公司的員工都有權自行掌握自己的上班時間。也就是說,如果有員工覺得午夜十二點到凌晨四點,是他工作效率最高的時候,他可以選擇在那個時間到公司上班;如果員工下星期三需要留在家里照顧小孩,他也可以自行決定當天不到辦公室。這種做法,不是“非典”期間,一些公司防“非典”的暫時之策,而是時下很多公司特別是科技型公司中業已存在的彈式工作制度,比如美國微軟公司和國內有的網絡公司均在實行這種工作制度。
所謂彈性工作制,就是指在完成規定的工作任務或固定的工作時間長度的前提下,員工可以自由選擇工作的具體時間安排,以代替統一固定的上下班時間的制度。目前,彈性工作制主要有三種形式:一是核心時間與彈性時間結合制,一天的工作時間由核心工作時間和環繞兩頭的彈性工作時間所組成。核心工作時間是指每天某幾個小時所有員工必須到班的時間,彈性時間是指員工可以在這部分時間內自由選定上下班的時間。例如某公司規定每天工作時間為8小時,不算1小時的午餐休息時間,核心工作時間可以由上午9時到下午3時,而辦公室實際開放時間為上午6時到下午6時,在核心工作時間內,所有員工都要求來到工作崗位,但在這個核心區段前后的彈性時間內,員工可以任選其中的3個小時工作。二是成果中心制,公司對職工的勞動只考核其成果,不規定具體時間,只要在所要求的期限內按質量完成任務就照付薪酬。如美國技標互運媒體公司就允許其200多名員工在完成當天任務的情況下自選選擇上班時間。三是緊縮工作時間制,員工可以將一個星期內的工作壓縮在兩三天完成,剩余時間由自己處理。如微軟公司要求的是完成工作,而非工作時間的長短,員工可自由選擇一天中上班時間和一周的上班幾天。
實行彈性工作制,能讓員工自己管理上班時間,給員工帶來的好處是顯而易見的。一方面適度的工作彈性,可以使員工靈活地處理個人生活和工作間的關系,同時可以按照自己的方式和節奏進行工作;另一方面,由于員工感到個人的權益得到了尊重,滿足了社交和尊重等高層次的需要,因而產生責任感,提高了工作滿意度和士氣。微軟公司是不規定上班時間的,員工可自己選擇上班時間,結果大多數人為了完成工作,都比一般上下班的人工作時間來得長。
有人認為,讓員工自己管理上班時間,受益的是員工,損失的是企業,其實這種看法是錯誤的,企業也可以從員工工作熱情的激發中分享到彈性工作制的喜悅。有一項研究表明,在所調查的公司中,彈性工作制使企業拖拉形象減少了42%,勞動生產率增加了33%,對這種結果的解釋是,彈性工作制可以使員工更好地根據個人的需要安排他們的工作時間,并使員工在工作安排上能行使一定的自主權。其結果是,員工更可能將他們的工作活動調整到最具生產率的時間內進行,同時更好地將工作時間同他們工作以外的活動安排協調起來,從而使勞動生產率大大提高。美國技標互動媒體公司通過實行彈性工作制4年的實踐表明。公司的業績在網絡熱潮后不減反增,今年銷售收入預計將比去年增長30%,達到3500萬美元,公司CEO直言,彈性工作制是公司最具競爭力的武器,是公司成功的一大主因。此外,彈性工作制,還可減少員工的缺勤率、遲到率和員工的流失;還可直接減少公司的加班費支出,例如,國內某網絡公司采取彈性工作制后,加班費減少了50%。
當然,要發揮彈性工作制的積極作用,讓員工真正管理好自己的上班時間,還得注重三點:一是要采取新的成果管理取向。許多公司聲稱,員工的工作表現比出勤狀況重要,但是事實上卻對員工遲到一分鐘都斤斤計較,因而在實行彈性工作制時,要實行真正的成果取向,公司對每名員工設定周目標、月目標或季目標及完成時間表,員工被充分授權去去達到這些目標,公司只看目標的完成度,不監控員工每天幾點到公司來完成這些目標。如果目標制定得合理,員工的任務并不會因為自由掌握上班時間而顯得輕松多少,相反對于員工的工作時間還可能會被自覺地延長。二是員工與公司之間必須保持密切聯系。不管上班時間是幾點,員工主管或公司人力資源部門都應該以電子郵件或移動電話等,隨時找到他們,否則彈性工作制就變成了無原則的自由散漫了。三是要在人才招聘和績效考核上要把關。對于采用彈性工作制的企業在招聘時,要鎖定那些自覺性高的員工;同時在績效考核時要適時裁減一些不合適的員工。以美國技標互動媒體公司為例,去年公司就解雇了7%的員工,這些員工不是因為工作表現欠佳,就是濫用公司的彈性上班時間政策。
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