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走向管理崗,每天必做這10件事
在日復一日的管理工作中,我們是否真正抓住了那些決定團隊成敗的關鍵環節?
我認為,作為管理者,每天必須踐行的十件事,它們不僅關乎團隊的效率與士氣,更是推動組織不斷向前的強大動力。
一、查結果:閱讀報表,分析數據
“管理不看數據,猶如航海不看羅盤。”數字,是管理最忠實的語言。數據又如同管理者的眼睛。因為在信息爆炸的時代,數據成為了衡量一切的標準。
每天清晨,當你踏入辦公室的那一刻起,第一件事情就應該是打開那些密密麻麻的報表,用數據來審視團隊的昨日戰果。
銷售額、利潤率、客戶滿意度……每一個數字背后,都隱藏著團隊的努力與汗水,也預示著未來的機遇與挑戰。
當然,你不要害怕那些枯燥的數字,它們是你決策的依據,是你調整策略的指南針。正如彼得·德魯克所言:“你不能衡量它,就不能管理它。”
通過深入分析數據,你能夠及時發現問題,抓住機遇,讓團隊在正確的道路上穩步前行。
二、盤問題:召開晨會,盤點不足
“一日之計在于晨。”晨會,是團隊每天的集結號,也是管理者提振士氣的最佳時機。站在團隊面前,用簡短有力的語言回顧昨日的成就,展望今天的挑戰,讓每個人都感受到自己的重要性。
記住,你的態度將直接影響團隊的氛圍。一個充滿激情的管理者,能夠激發團隊的無限潛能。
當然,晨會不僅僅是表彰大會,更是問題盤點會。將團隊面臨的問題一一列出,鼓勵大家集思廣益,共同尋找解決方案。
記住,問題并不可怕,可怕的是對問題的視而不見。正如亨利·福特所說:“如果你總是做你一直做的事,你就會得到你一直得到的東西。”
這里可以應用復盤工具:KISS復盤法。
K(keep)——需要保持的:哪些做得好,以后繼續保持。
I(Improve)——需要改進的:哪些不理想,后續需要改進。
S(Stop)——需要停止的:哪些不利行為,需要停止。
S(Start)——需要開始的——哪些東西缺失,需要開始執行。
三、布任務:安排工作,責任到人
“任務不明,責任不清,則百事衰。”作為管理者,你的首要職責就是確保每個團隊成員都清楚自己的職責和目標。
將大任務拆解為小任務,為每個任務指定明確的負責人,并設定清晰的完成時間。這樣不僅能夠提高工作效率,還能讓團隊成員感受到被信任和重視。
同時,也要明確任務中可能遇到的問題和挑戰。不要害怕暴露問題,因為問題往往是進步的階梯。通過提前預警,讓團隊成員做好充分的準備,從而在面對困難時能夠從容不迫。
記住,一個好的管理者,不僅要善于發現問題,更要善于解決問題。
四、跑現場:深入一線,解決問題
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”作為管理者,你不能僅僅依賴于報表和匯報來了解團隊的情況。
走出辦公室,深入一線,親自感受團隊的工作氛圍,了解員工的工作狀態,才能發現那些隱藏在數據背后的真相。
正如豐田精益管理中提出的三現主義,強調在解決問題時要從現場出發,針對實際情況采取切實對策。
三現包括:現場、現物、現實。
1.現場:指問題發生的實際環境或地點。管理者需要快速到達現場,親眼確認問題。
2.現物:指實際存在的問題或物品。管理者需要親自確認問題的具體表現。
3.現實:指問題的實際情況和背景。管理者需要認真探究問題的根源和影響。
跑現場不僅是為了掌握情況,更是為了發現問題。或許是一個流程上的瓶頸,或許是一個溝通上的障礙,只有親自體驗,才能找到問題的根源。
五、追過程:對照計劃,查找缺失
“計劃趕不上變化,但沒有計劃更糟糕。”作為管理者,你要時刻關注團隊的工作進度,確保每項任務都按照計劃進行。通過定期的進度檢查、會議討論等方式,及時發現并解決問題。
同時,也要關注團隊在執行過程中的缺失和不足。或許是一個技能的短板,或許是一個流程的漏洞,只有及時發現并彌補這些缺失,才能確保團隊的戰斗力不受影響。
記住,管理不僅是對結果負責,更是對過程負責。
六、給反饋:針對結果,即時反饋
管理,歸根結底是對人的管理。抽出時間,對下屬的工作給予反饋,干得還是干得不好,給予明確的反饋。一般表揚要多于批評,切忌不反饋。
當然,做的好的該獎勵一定要獎勵,做的不好的,該懲罰要懲罰。因為,下屬的工作動力往往源于對結果的反饋。
反饋要講究方式方法,其是BEST反饋法比較常用。
1.描述行為:指出員工的具體行為或錯誤,例如“小李,這次你給我的報表有兩個地方的數據錯了”。
2.表達后果:說明這些行為或錯誤帶來的后果,例如“你的工作失誤讓我在辦公會上很難堪,領導批評了咱們部門,這對咱們部門年終的績效考評很不利”。
3.征求意見:詢問員工對問題的看法和改進措施,“小李,你怎么看待這個問題?準備采取什么措施改進?”。
4.著眼未來:與員工共同商討改進計劃,并形成書面內容,“很好,我同意你的改進意見,希望以后你能說到做到”。
七、帶狀態:鼓舞士氣,增強干勁
“獨木不成林,單弦難成曲。”一個優秀的團隊,不僅要有強大的個人能力,更要有良好的團隊氛圍。這里還可以定期組織團建活動,不僅能夠增強團隊的凝聚力,還能讓成員之間建立深厚的友誼。
團建活動可以多種多樣,無論是戶外拓展、聚餐還是簡單的聚會,目的都是為了讓團隊成員放松心情,增進了解。
在輕松愉快的氛圍中,大家更容易敞開心扉,分享彼此的故事和經驗。
記住,一個充滿正能量的團隊,能夠克服任何困難,創造奇跡。
八、做匯報:主動匯報,爭取支持
“將軍不打無準備之仗,管理者不求無援之戰。”向上管理,是每位管理者的必修課。定期向你的上級匯報工作進展,不僅是對上級的尊重,更是獲取資源和支持的關鍵。
匯報時,要準備充分,用數據和事實說話。不僅要展示成果,更要坦誠問題,并提出你的解決方案和需要的幫助。
STAR匯報法是一種結構化的匯報方法,通過四個步驟來組織匯報內容:Situation(情景)、Task(任務)、Action(行動)和Result(結果)。
這種方法可以幫助你清晰、有條理地展示你的工作成果和遇到的問題,從而更好地與聽眾溝通。
記住,領導不是你的敵人,而是你最強大的后盾。學會借力打力,才能事半功倍。
九、省吾身:多照鏡子,不斷精進
“吾日三省吾身,則智明而行無過矣。”管理他人之前,先管理好自己。
每天留出時間,反思自己的行為和決策。是否過于強勢?是否忽略了某些細節?是否給予了下屬足夠的支持和信任?
自我反省,就像是對著鏡子整理儀容,讓心靈保持清澈,讓能力不斷提升。
記住,最好的管理者,永遠是最懂得自我反思和成長的人。
正如彼得·圣吉所說:“唯一持久的競爭優勢,就是比你的競爭對手學習得更快。”
十、記備忘:勤于登記,抓住重點
“好記性不如爛筆頭。”在繁忙的工作中,很容易遺漏重要事項。養成做備忘錄的習慣,無論是會議要點、待辦事項,還是靈感閃現,都及時記錄下來。
這不僅能夠幫助你更好地規劃工作,還能在關鍵時刻提供寶貴的參考。別讓一時的疏忽,成為日后的遺憾。
記住,一個高效的管理者,總是能夠抓住重點,有條不紊地推進工作。
寫在最后:
從問結果到記備忘,這十件事,不僅是管理的日常,更是管理的精髓。
然而,管理之路永無止境,你需要不斷學習、不斷反思、不斷成長。
正如亨利·福特所說:“停止學習,就意味著停止成長。”
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