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快樂用戶體驗之三雙鞋的境界 | |
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發布時間:2013年8月13日17:27 |
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導讀: “三雙鞋”是美捷步(Zappos)服務的一個條款。美捷步(Zappos)是一家利用網絡銷售鞋子的電子商務公司,創立于1999年。美捷步鼓勵顧客一次定購三雙不同的鞋子,這樣顧客可以在舒適的客廳里,搭配三套不同的衣服來試穿,然后把不合適的鞋子都寄回來。這些全都是免費的!顧客不需要為此承擔任何風險。 |
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