中國企業文化路線圖

【培訓對象】
組織領導人、董事長、總經理、戰略文化部門負責人、戰略文化研究者。


【培訓收益】


企業文化培訓（一）、企業文化管理的四個層面

1.基礎:學習管理階段;

2.關鍵:實踐管理階段;

3.核心:理念創新階段;

4.目標:和諧管理階段.

觀點：知和行的統一是文化管理的最高境界.

案例：蒙牛文化三大管理思想

企業文化培訓（二）、企業文化管理應做的五件事

1.案例方式的研究;

2.比較研究

3.工具研究;

4.觀點創新性的研究

5.邊界的研究.

案例：卓望的成功源于創立初期就開始重視企業文化建設

企業文化培訓（三）、企業’文化如水”論

1.是”柔情似水”,主要通過精神的引導來彌補制度上的不足,是柔性的因素;

2.是”水滴石穿”培養企業的價值觀,規范員工的行為,最終產生績效;

3.如魚得水”失去它才會感覺得重要;

4.水到渠成”建設難度大,但會有成效;

5.”滴水之恩,涌泉相報”,通過精神的引導,形成凝聚力;

6.水能載舟,也能覆舟”是個雙刃箭.

案例：鄴縣在西門豹之前之所以貧窮是因為那里人秉持的是落后的文化，西門豹之后鄴縣興旺千余年，是由于西門豹把鄴縣人用科學文化武裝起來，科學文化代代相傳，使鄴縣興旺富足。而科學文化的失落，又使鄴縣再度貧窮。有好的文化興，無好的文化衰，任何組織均如此。人常言：好的環境能使壞人變好，壞的環境能使好人變壞。這里的環境指的就是文化。

　　正所謂：文化如風如水如海流。如風，風化百代；如水，水潤九州；如海流，既泥沙俱下，又蕩滌萬穢。

企業文化培訓（四）、企業文化基石分析

l中國傳統文化對企業文化的影響：中國文化受“易經”的影響很大。實際上，中國人讀不讀《易經》關系不大，因為我們在小孩子3-6歲的時候，就已經灌入了《易經》的思想，而且已經把《易經》中一些高深的道理變成淺顯通俗的話在家庭里流通。《易經》形成的中國文化主要表現，就是中庸文化。“中庸”絕不是A+B÷2,，真正解釋“中庸”是“合理”二字。中西方人的想法不相同。西方人一定是兩個選一個，非甲即乙。而中國人是兩個同時存在。情、理、法，理在中間，理最大，理就是中心。“圓滿高于是非，做對未必就好”，這就是太極思想。“以我為主，博采眾長”是中國企業最終形成競爭優勢之道，以西方制度管理為基礎，以中國管理哲學為指導，只有文化的差異化，才是中國企業建立真正差異化競爭優勢的根本。。。。。。


企業文化培訓（五）、東西方文化的差異

l東西方文化的發展有著各自的軌跡：西方文明建立在古希臘的傳統之上，在思維方式上以亞里士多德的邏輯思維為特征，而以中國為代表的東方文化建立在深受儒教和道教影響的東方傳統之上，在思維方式上以辯證思維為主要特征。

l中國人的辨證觀念包含著三個原理：變化論、矛盾論及中和論。變化論從世界的變化性出發，認為世界永遠處于變化之中，沒有永恒的對與錯；矛盾論則認為萬事萬物都是由對立面組成的矛盾統一體，沒有矛盾就沒有事物本身，中和論則體現在中庸之道上，認為任何事物存在著適度的合理性。

l美國人則相信形式邏輯思維，它強調的是世界的統一性、非矛盾性和排中性。受這種思維方式的人相信一個命題不可能同時對或錯，要么對，要么錯，無中間性。

l對中國人來說，“中庸之道”，經過數千年的歷史積淀，甚至內化成了中國人的性格特征。魯迅先生曾對此加以評價：“中國人的性格總是喜歡調和的、折中的。譬如你說，這屋子太暗，必須在這里開個窗，大家一定不允許。但如果你主張將屋子拆掉屋頂，他們就會來調和，愿意開窗了。沒有激烈的主張，他們總連平和的改革也不可行。”魯迅先生在這里說的是中庸之道的消極面，當然它也有積極的一面。它能使人避免產生極端性和片面性，使思想和行為趨向合理。

企業文化培訓（六）、文化和企業文化之間的關系

l所謂企業文化，是指企業在長期的生存和發展中所形成的為企業多數成員所共同遵循的基本信念、價值標準和行為規范。

l企業文化就是以企業哲學為核心，包括企業共同價值觀、行為準則、規章制度、產品物質四大層面的一種軟管理體系。

企業文化培訓（七）、企業家文化

l“一個好公司要想獲得高速增長，沒有一個好的企業家是不可能的，但一個好的公司不可能通過企業家能力獲得持續發展，企業持續發展的動力源在于制度和文化。”–任正非

l華為總裁任正非很欣賞克勞塞維茨《戰爭論》中一句著名的話：“將領必須在茫茫的黑暗中，發出生命的微光，帶領著隊伍走向勝利。”他解釋說，戰爭打到一塌糊涂的時候，高級將領的作用是什么？就是要在看不清的茫茫黑暗中，用自己發出微光，帶著你的隊伍前進；就像希臘神話中的丹科一樣，把心拿出來燃燒，照亮后人前進的道路。

l一個富于創造的企業，必定有它的理想，正是這個理想，向未來顯示出這個企業之于社會的意義。員工們將從這個理想中看到自己作為集體一員的意義。正是從這里，人們感受到生活的意義。

——日本土光敏夫

企業文化培訓（八）、是誰創造了企業文化？

企業文化培訓（九）、企業哲學是企業文化的核心及動力源泉

案例：華為《基本法》所反映的企業哲學

企業文化培訓（十）、地鐵理念行為化八大工程

企業文化培訓（十一）、深圳地鐵優秀文化標準

l觀點:只有從哲學高度理解文化，才能的通過現象看本質的能力，只有從文化的角度理解戰略，才可能把握住戰略管理的根本原則與方向，只有從戰略的高度分析管理，才可以具備前瞻性的解決問題的可能性。

l高度決定了態勢，你有什么樣的高度，所形成的態勢就會迥然不同。

企業文化培訓（十二）、文化戰略的平衡模型

l分析工具：戰略規劃-企業文化戰略菱形結構

l企業文化戰略受多種文化因素影響

案例：企業文化戰略2004-2006年階段目標

企業文化培訓（十三）、如何使企業文化由虛入實

l企業文化戰略規劃要求從哲學的高度提升管理，從戰略的角度重視文化，形成文化-戰略-HR的三元協同系統；

l企業文化戰略規劃是企業文化由虛入實、制度固化的過渡階段與框架搭建，以戰略的理性分析來保障企業文化運行實效；

l企業文化戰略規劃要解決文化模式的定位與選擇，以指導精神文化的提煉與升華；

l企業文化戰略規劃要求深刻認識企業文化建設的高度復雜性、艱巨性、持久性及必要性。

企業文化培訓（十四）、企業文化的對外傳播

l企業文化對內主要體現在精神層面的傳播上，它更加關注企業理念的宣貫和執行；企業文化對外的傳播途徑主要是通過CIS（企業形象戰略）來實現傳播企業理念和品牌的目標。因此，企業文化的對外傳播我們主要是介紹企業形象戰略的知識以及具體的運作方式。

企業文化培訓（十五）、企業文化塑造實操方法與流程

流程的案例:

某總經理走馬上任一電器開關生產廠。他了解到該廠生產的開關合格率比較低，經常遭到顧客投訴和經銷商退貨。而產品不合格的原因是開關里面的螺絲釘經常少上。為了提高產品的合格率，歷任領導什么嚴厲的懲罰措施都用過，但效果總不明顯。于是新任總經理到車間觀察了解整個開關的生產操作流程后，就吩咐下去：在每個上螺絲的工人面前，放上一個小盤，并規定：改變過去那種直接從筐里拿螺絲、上螺絲的操作程序，必須先拿兩個螺絲放在盤子里，然后再從盤子里拿起螺絲一個個上，如果盤子里沒有螺絲了就表示上完了。只添加了這么一道程序，開關的合格率便大大提高。

為什么歷任總經理都沒有解決的問題，新任總經理卻解決了呢？差別在于過去的領導多是從處罰員工的監管角度來解決問題，而沒有從根本的業務流程角度來考慮。如果業務流程不科學，再嚴厲的處罰也都是治標不治本。

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