課程編號:18970
課程價格:¥16000/天
課程時長:1 天
課程人氣:1459
行業類別:不限行業
專業類別:人力資源
授課講師:李星瑤
1. 優秀培訓師的勝任模型
1) 一個中心
2) 兩項交流
3) 三部曲
4) 四步驟
5) 五肢體
2. 培訓師授課前的心理調適
1) 造成緊張五個主要因素
A. 自我壓力
B. 內容生疏
C. 準備不足
D. 前后差距
E. 嚴重怯場
2) 化解緊張之行為解決法
A. 充分準備、精彩開場
B. 關注學員、先到會場
C. 多做互動、加大肢體
3) 化解緊張之心態解決法
A. 相信內容
B. 相信學員
C. 相信自己
D. 調整心態
E. 成功冥想
3. 培訓需求分析
1) 培訓需求分析的原則
A. 樣本量充分的原則
B. 樣本量覆蓋的原則
C. 講師親自參與的原則
D. 點面結合的原則
E. 客觀與獨立的原則
2) 問題導向的培訓需求分析步驟
A. 理想工作狀態
B. 目標員工的實際狀態
C. 對比,找到差距,確定關鍵問題
D. 分析差距背后的原因,區分可培訓與不可培訓的部分
E. 確定培訓目標
3) 問題導向培訓需求分析的兩種主要方法
A. 觀察法如何獲取培訓需求
a) 觀察法定義
b) 觀察法的優缺點
c) 觀察法的步驟與流程
d) 觀察法的時機選擇
e) 觀察法的問題提煉
f) 觀察法使用示例及練習
B. BEI訪談法如何獲取培訓需求
a) BEI訪談法的定義
b) BEI訪談法的優缺點
c) BEI訪談的流程
d) 如何設計BEI訪談提綱
e) 不同層級的員工實施BEI訪談法的關鍵
f) BEI訪談法示例及練習
4. 認知課程設計
1) 課程設計的原則
A. 一致性原則
B. 系統性原則
C. 技能性原則
D. 操作性原則
E. 針對性原則
2) 精彩課程四要素
A. 目標清晰,緊貼需求
B. 內容系統,邏輯清晰
C. 形式多樣,互動性強
D. 跟蹤輔導,落地實施
3) 課程設計三大注意事項
A. 以學員為中心
B. 任務與場景導向
C. 體驗式教學
5. 構建課程內容
1) 課程結構化的作用
2) 制作課程授課地圖
A. ASK產出分類
B. 課程模塊-教學內容構建的七大邏輯
a) 流程式邏輯安排的課程舉例
b) 要素式邏輯安排的課程舉例
c) 3W式(Why-What-How)邏輯安排的課程舉例
d) PRM式(Problem-Reason-Measure)邏輯安排的課程舉例
e) 矩陣式邏輯安排的課程舉例
f) 空間式邏輯安排的課程舉例
g) 時間式邏輯安排的課程舉例
C. 教學方法
D. 培訓素材
a) 隨時隨地:
b) 外部整合
c) 內部挖掘
實戰派TTT培訓導師,ACI注冊國際高級禮儀培訓師、國家人保部高級禮儀培訓師。
TTT國際職業培訓師標準教程
導論知己知彼——TTT培訓基礎培訓與教育的區別成人學習的特點:學習金字塔、不同類型的學習風格培訓師的職責:經驗總結者、技能傳播者、變革推動者培訓師三重角色:編、導、演培訓師八大能力職業培訓師的行為準則:首善、樂從、對接培訓師職業化四階段:常態隨意、常態刻意、職業態刻意、職業態隨意修心一、..
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企業內部培訓師培訓(TTT)
課程大綱〔第一天〕時間分配一、企業內部培訓師的角色與功能(1.5小時)1.培訓的作用2.培訓的目的3.企業培訓師在企業中的角色4.小組討論:企業培訓師的工作職責5.系統培訓模式6.優秀培訓師的八個特質7.自我檢視:自我評估與形象定位二、培訓師公眾溝通表達基本功(2.5小時)1.成功溝通三要素2.公眾表達..
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TTT現代企業培訓師培養與體系建設
單元一、培訓職能在企業中的定位1、 企業培訓與教育、發展的關系2、 培訓的常見誤區3、 培訓在企業中的地位4、 培訓與企業戰略5、 培訓與企業文化6、 培訓部門的使命7、 培訓模式8、 企業管理學院建設思路9、 企業管理學院的辦學方法10、 案例分享:知名企業管理大學分享單元二、培訓管理者在企業中可以扮演的..
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1 關于全業務通信市場的本質理解1.1 全業務運營分析1.1.1 全業務運營的客戶涵義1.1.2 全業務運營的特點與變革1.1.3 3G對全業務運營帶來的新挑戰1.2 全業務通信市場的業務與產品1.2.1 固定業務與移動業務的差別1.2.2 融合業務的發展方向和未來1.2.3 移動互聯網業務與傳統業務的異同1.2...
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培訓師培訓
課程背景: 在高速發展、競爭激烈的當今社會,企業的領導者均形成了一個共識:企業必須建立一套學習的機制,依靠不斷學習來適應環境的變化與挑戰。培訓是這個機制中的一個重要環節。但在企業開展內部培訓時往往會遇到這樣的困境:如培訓師是個技術能手,但表達能力不強,特別是在大庭廣眾面前更是語無輪次;培訓講得很起勁,但學員一頭霧水,不知所云;培訓師在上面講得口干舌燥..
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