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《打造陽光心態應對職業倦怠提升抗壓能力》課綱

課程編號：33485

課程價格：￥30000/天

課程時長：2 天

課程人氣：1345

行業類別：通信郵政

專業類別：職業素養

授課講師：郭敬峰

課程說明
講師介紹
選擇同類課

【培訓對象】
公司中高層管理人員、職業經理人、全體員工

【培訓收益】
?克服浮躁的職業心態，視困難挫折為歷練機會，減少職場消極抱怨。
?培養積極的良好心態和成功信念，使員工對工作價值意義有全新認識。
?對職工的心理需求和心態狀態有更深入了解，激發內在工作動力。
?增強正面情緒，處理負面情緒，克服職業倦怠，提升抗壓能力。
?持續加倍付出與積極的進取心，全面提高團隊凝聚力與戰斗力。
?提升職工學習意識和學習能力，提高企業競爭力和軟實力。
?探尋人生的意義和自我價值，帶著愛和使命感工作，成就夢想。
?情緒管理自測和心理壓力自評，自我覺察成長，增進生活智慧。
?學會情商EQ的5個維度，結合工作情景實戰訓練，提升職業情商。
?減輕工作壓力，放松自我，煥發工作激情，提升生活情趣。
?發掘壓力源，激發主動性與創造性，培養積極心態面對人生。
?掌握行之有效的壓力管理策略，學會各種有效的放松方法。
?學會快速減壓的26種方法，提升情商、逆商。
?培養積極雙贏思維-升級BVR信念、價值觀、行為模式系統。
?體驗現場神奇催眠術：了解潛意識的3大特點并善用倍增財富。

【課程介紹】

越來越多的銀行管理者都發現：青年員工工辦事效率長期得不到提升甚至不斷下降、一到公司就感受到士氣低落、職場抱怨，更有甚者是導致客戶投訴、職業倦怠明顯；這是在激烈的競爭和過重的壓力面前，因為沒有建立正確職場心態觀，出現了缺少工作主動性、心理緊張、痛苦壓抑、消極情緒、喪失信心等不良心理狀態，而又不知如何處理，導致企業績效降低，職工收入減少，頻繁跳槽，人員流失等不良影響。

職場陽光心態，就是懂得感恩，積極進取，努力拼搏，為夢想而奮斗的一種成熟心智。具備積極陽光心態可以令人深刻而不浮澡，謙和而不張揚，自信而又親和，幫助銀行提升經營績效，締造團隊互助和良好工作氛圍，大大降低組織溝通成本和矛盾沖突代價。

打造感恩陽光心態，自我積極激勵，煥發工作熱情是職場快樂高效的基礎！

現代工作生活節奏快，時代因素、組織因素、職工自身因素都會產生職業倦怠問題。在銀行的日常管理中，提升青年員工的心理資本：自信、希望、樂觀、韌性，增強其抗挫能力，將不穩定因素消滅在萌芽狀態，已成為銀行和諧穩定、健康發展的必然之選。

本課程從“塑造陽光心態、應對職業倦怠、提升抗壓能力，增強幸福感和歸屬感，快樂高效工作”入手，秉承幸福心理學理念，運用LP教練技術，讓青年員工認識幸福感，學會幸福生活；掌握情緒壓力管理技巧，更多實際案例的解讀、更實用的解決問題的工具和技巧的分享，讓青年員工在最短時間增強對工作及生活的信心和熱情。減少消極心態對自身、家庭和企業的不良影響，讓您在日益激烈的競爭中始終輕松面對：更快樂的工作，幸福的生活!

【培訓收益】

克服浮躁的職業心態，視困難挫折為歷練機會，減少職場消極抱怨。

培養積極的良好心態和成功信念，使員工對工作價值意義有全新認識。

對職工的心理需求和心態狀態有更深入了解，激發內在工作動力。

增強正面情緒，處理負面情緒，克服職業倦怠，提升抗壓能力。

持續加倍付出與積極的進取心，全面提高團隊凝聚力與戰斗力。

提升職工學習意識和學習能力，提高企業競爭力和軟實力。

探尋人生的意義和自我價值，帶著愛和使命感工作，成就夢想。

情緒管理自測和心理壓力自評，自我覺察成長，增進生活智慧。

學會情商EQ的5個維度，結合工作情景實戰訓練，提升職業情商。

減輕工作壓力，放松自我，煥發工作激情，提升生活情趣。

發掘壓力源，激發主動性與創造性，培養積極心態面對人生。

掌握行之有效的壓力管理策略，學會各種有效的放松方法。

學會快速減壓的26種方法，提升情商、逆商。

培養積極雙贏思維-升級BVR信念、價值觀、行為模式系統。

體驗現場神奇催眠術：了解潛意識的3大特點并善用倍增財富。

【授課方式】

針對客戶需求定制課件，注重實際困擾問題解決和現場解疑答惑，行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰演練，課程氛圍輕松活潑，激發學員的學習興趣，在內在感悟和方法練習中獲得技能提升，改善心態績效和行為績效。

課程具有極強的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例。

培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。

體驗式培訓：互動性強、實效落地、幽默生動、氛圍熱烈。

專業背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經驗構成獨特課程體驗。

【培訓對象】: 公司中高層管理人員、職業經理人、全體員工

【授課時間】: 2天

【課程大綱】

第一單元：熱身活動，分組團建

1、全場熱身活動：《抓小奴》

隨機安排學員兩兩相對，AB角訓練反應速度。

2、團建展示PK：《旗人旗語》

魚骨式分組，組建團隊選“司令”，起隊名、隊呼，設計隊旗，每組討論列出3個心態困擾問題或培訓期待收獲、進行團隊風采展示，引爆大家參訓的士氣和熱情。

3、請安排計分助教1名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：感恩陽光心態塑造

互動游戲：《贊美小游戲》

1、心態決定一切

（1）你干這份工作是什么心態？

混；生存；生活；未來；等等…

心智模式對比：打工心態與老板心態？

你把這份工作看作是職業還是事業？

分享：銀行工作的好處

（2）自己投入工作的狀態是盡力而為，還是全力以赴？

你給我多少錢，我就給你干多少活？

如何理解企業是我們的船？

案例分享：《買土豆的故事》

要想獲得發展空間，主要靠誰？

（3）要先有付出，才能有回報——責權利相一致法則。

實戰訓練：《擊掌吉尼斯》增強學員自信，敢于挑戰困難

2、心懷感恩陽光心態

（1）積極心態：

A、改變思維定勢

B、合理情緒ABC理論

案例分析：大堂經理被領導批評怎么辦？

C、增強自我信心

 積極心理學：人生的幸福大廈

 品格優勢與美德

 積極自我正向暗示

互動：在銀行工作中最難忘的一件事

（2）付出心態

努力需要付出，成功需要等待

你是雇員，但你更是主人

故事：最后的房子——為自己工作

領導不在，要干得更好

（3）學習心態

關于成長1個的數學算式

做一個3專的好員工：專業的態度/專業的技巧/專業知識

潮流學習7種方法：隨時學/隨機學/輕松學/快樂學/創新學/廣泛學/空杯學

（4）感恩心態

A、“感恩”的力量

B、如何培養對公司感恩的心？

C、養成感恩的習慣：常懷感恩的心 /多講感恩的話 /多做感恩的事

感恩公司，給了我施展的平臺

感恩同事，給了我工作的樂趣

感恩上司，給了我成長的指導

感恩老板，給了我就業的機會

現場演練：寫一份給同事領導的感謝信

3、工作效果，效率和效能區分

（1）樹立以結果為導向，學會用結果說話

（2）作為一名員工的最大價值如何體現？

（3）遇到問題你是為自己找借口，推卸責任？還是積極主動解決問題，承擔責任？

案例分享：銀行工作人員的責任感

第三單元：職業情商EQ提升

互動游戲：《我演你猜》

1、認識情緒

（1）解讀“七情六欲五毒”

“考眼力”識別情緒

 如何情緒覺察

 AB型性格測試及案例分析

（2）情緒對我們的影響

案例分析：“情緒垃圾桶”與“好心情效應”

如何1秒鐘處理消極情緒？分組討論

心理測評：你的情緒穩定嗎？

2、情緒控制技巧：指標VS治本方法

（1）控制他人情緒六步法

（2）情緒調適方法：父母狀態、成人狀態、兒童狀態

（3）增加正面情緒技巧

3、什么是情商？分組討論

（1）認知自己的情緒

（2）妥善管理自己的情緒

What-我現在有什么情緒

Why-我為什么會有這種情緒

How-如何有效的管理情緒

實戰演練：客戶經理工作中客戶投訴了，怎么辦？

（3）自我激勵

案例分享：如何1秒鐘自我正向激勵？

（4）了解他人的情緒

（5）和諧的人際關系

4、職業情商EQ塑造

（1）如何識別情緒及自我激勵

心理測試：在柜臺，如何識別不同客戶情緒狀態？

（2）職業情商提升

情景模擬：如何做一個高情商的銀行職場精英？

（3）高職業情商的表現：

學會溝通

學會微笑

學會稱贊別人

學會傾聽和說話

學會低調做人

善于豁達待人

第四單元：奉獻精神與自我激勵

團體活動：《極速報數》

1、職業人為什么要具備奉獻敬業精神？

（1）職業人的最高境界

（2）一流的企業由一流的員工組成

（3）態度比能力更重要

（4）形成自我品質

案例分享：華為的企業文化

2、職業精神與核心競爭力

（1）你的核心競爭力是什么？

（2）上司喜歡什么樣的下屬？-有責任意識的人

（3）企業欣賞什么樣的員工？

案例分析：阿里巴巴童文紅

（4）你在社會上的立身之本？

3、你愿意和什么樣的同事相處？

（1）小組匯總：最珍貴的5-10個特征

（2）思考：得到大家認同的是什么？

（3）自我反思：

我是這樣的人嗎？

我符合大家描述特征嗎？

制定行動計劃：提升自己綜合素養，我的行動計劃是？

4、自我激勵技巧

（1）如何設定工作目標？SMART原則

（2）調動潛能7大法則：

體驗法則（實景/模擬/想象）

視覺化法則（眼見為實）

重復法則（無限次）

強勢法則（棒喝法）

壓力法則（逼迫法）

激勵法則（制度化）

最最法則（最愛+最重要）

（3）自我激勵十大技巧

（4）潛意識自我能量提升

（5）催眠體驗：漸進式自我放松技術

第五單元：壓力疏導方法

團體游戲：《鳳凰涅槃》

1、認識壓力

（1）趣味小測試

（2）壓力的定義

視頻賞析：工作壓力大之借勢爆發

（3）心理壓力自測量表

（4）壓力的積極和消極作用

案例分享：杯子的故事

2、壓力源分析

（1）何為壓力源？

分析：壓力的冰山理論模型

（2）中國特色的“壓力源”識別分析

經濟壓力/人際壓力/情感壓力

家庭壓力/健康壓力

成就壓力/內在自我的壓力

存在的壓力......

活動：尋找你的壓力源-銀行工作壓力來源分析

（3）主管和下屬的壓力比較

（4）情緒是壓力的外化

分享：我在銀行工作中克服壓力的故事

3、改變壓力感

（1）什么是壓力感？

（2）壓力的反應：

生理反應

行為反應

工作表現

自評：壓力對身體的危害

（3）壓力三階段

警覺階段

搏斗階段

衰竭階段

案例：拿得起放得下

（4）性格與壓力測試

（5）ABC型心理性格特點

案例：當你熟睡被吵醒，怎么辦？

（6）不同性格的減壓方法

4、職業壓力特點：

（1）壓力與工作績效關系圖

案例分析：你的績效高峰在哪里？

（2）生命就是不斷適應壓力過程

（3）壓力曲線的三個級別

（4）壓力特點

壓力會像空氣一樣伴隨你的一生。

壓力是雙刃劍，適度壓力利于創造佳績。

壓力伴隨過度情緒化，情緒帶來壓力。

討論：如何在工作保持適度壓力？

5、壓力管理技巧：

（1）面對壓力怎么辦？

正確評價壓力

增強自我心理減壓能力

（2）常見的的26種減壓方法

（3）潛意識自我潛能就激發

潛意識的3大特點

放松減壓：冥想快速身心放松

神奇催眠-“架人橋”

實操演練：瘦身靜心“混元樁”

（4）減壓秘笈：7好減壓法

（5）運動減壓

（6）音樂減壓

（7）壓力管理策略：

傾訴表達：釋放不良情緒

娛樂放松：增強心理張力

理解他人：減少人際壓力

量力而行：避免身心透支

妥協放棄：權衡利弊得失

積極呼救：正確尋求幫助

好好睡覺：迎接美好明天

6、人生幸福三訣：

不要拿別人的錯誤來懲罰自己

不要拿自己的錯誤來懲罰別人

不要拿自己的錯誤來懲罰自己

自評：你做了幾個？

7、升級BVR信念系統：培養積極雙贏思維

（1）最好的選擇，是讓自己變強大！

（2）莊子的 “空船理論”

（3）記得每天對自己微笑

總結：提升心理資本：自信、希望、樂觀、韌性

第六單元：工作與生活平衡藝術

團體游戲：《人椅》

1、工作生活平衡誤區

（1）一組調查數據

（2）你是這樣嗎？

（3）這些話你常講嗎？

趣味測試：當你一個人在家，下雨時？

（4）你會如何平衡事業與家庭？

（5）幸福生活的狀態

工作是我們實現自我價值；

家庭是我們心靈的港灣；

時間計算著我們的生命；

金錢則是安生立命之本。

案例：漁夫和商人的故事

2、平衡工作技巧:

（1）思考工作的意義

案例分享：三個石匠

（2）工作能帶給我們什么？

（3）控制工作的時間

（4）喜愛工作的秘笈：享受“職業高峰體驗”

（5）優化工作的技巧

反思：我是誰？我應該是誰？

3、享受生活樂趣

（1）家庭的意義

情景劇：你理想的家是什么

（2）回家干什么……

（3）家的心理作用和維護

關愛 /支持 /幫助 /安慰 /鼓勵 /贊賞

（4）家的社會支持系統

（5）心懷感恩，活在當下

案例：小女孩與牛奶的故事

（6）家庭和事業平衡實質

4、工作與生活平衡方法

認清對你真正重要的是什么？

走出惡性循環

做出選擇(舍與得）

建立工作與家庭隔離

交流想法，向家人講述你的理想

分享：積極的工作經歷

第七單元：總結升華

1、本課程我感觸最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

2、我將在自己的工作（生活）中改變如下：

（1）

（2）

（3）

第八單元：互動解疑答惑

附：【部分案例及視頻】

1、建設銀行《與情緒壓力共舞》培訓-郭敬峰老師視頻13分鐘

騰訊視頻：https://v.qq.com/x/page/n0557x3l9ip.html

優酷網：http://v.youku.com/v_show/id_XMzQxOTkzNDM2NA==.html

56網：http://www.56.com/u54/v_MTQ5MTM3MDc1.html

2、江蘇銀行《壓力調節、高效溝通與陽光心態》-10分鐘視頻

騰訊視頻：https://v.qq.com/x/page/c31495uhech.html

愛奇藝：https://www.iqiyi.com/v_27gw2pakas0.html

優酷網：https://v.youku.com/v_show/id_XNDg0NjI3MTI0OA==.html

56視頻：http://www.56.com/u81/v_MTY2MzQyMTU4.html

西瓜視頻：https://www.ixigua.com/6870047103813419527/?utm_source=xiguastudio

3、返聘！郵儲銀行《陽光心態壓力疏導與新生代員工管理》第二期課程圓滿完成！

名師網：http://www.mingshi51.com/guojingfeng2/dongtai/fanpinyyuanma.html

學習114：http://www.study114.cn/content/?786.html

4、中鐵建設集團《與情緒壓力共舞》-何為壓力源9分鐘視頻

優酷網：https://v.youku.com/v_show/id_XNDcyMzEyMTg5Ng==.html

愛奇藝：https://www.iqiyi.com/v_19rxraofgw.html

騰訊視頻：https://v.qq.com/x/page/m3103yjb2az.html

56視頻：http://www.56.com/u92/v_MTY1MDA2MDY1.html

西瓜視頻：https://www.ixigua.com/i6841098382203683342?utm_source=xiguastudio

5、中國交通建設集團《塑造職工陽光心態》培訓：心態決定一切-12分鐘視頻

愛奇藝：https://www.iqiyi.com/v_19aocbo0f4s.html

優酷網：https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyODUzMTg2MA==.html

6、世界第一面粉集團《你是全力以赴嗎？陽光心態培訓》-郭敬峰老師視頻5分鐘

西瓜視頻：http://www.365yg.com/i6643684068238033421/#mid=6962267661

騰訊視頻：https://v.qq.com/x/page/t0824o6z7pj.html

7、工商銀行《打造職場陽光心態》培訓視頻-郭敬峰老師12分鐘

優酷視頻：http://v.youku.com/v_show/id_XNDEzNDMzMjY3Ng==.html

愛奇藝：http://www.iqiyi.com/w_19s86ubx89.html

土豆：http://video.tudou.com/v/XNDEzNDMzMjY3Ng==.html

騰訊視頻：https://v.qq.com/x/page/l0862vjcwr6.html

頭條：http://www.365yg.com/i6678548510322721294/#mid=6962267661

8、吉林大學《塑造員工陽光心態》-郭敬峰老師視頻12分鐘

愛奇藝：https://www.iqiyi.com/v_19rrqe6tzg.html

騰訊視頻：https://v.qq.com/x/page/a0907m8ae41.html

9、建設銀行福建電話銀行服務中心《客服人員陽光心態》視頻-13分鐘

愛奇藝：http://www.iqiyi.com/w_19s86u59ud.html

優酷視頻：http://v.youku.com/v_show/id_XNDEzMzcyNzU2OA==.html

土豆：http://video.tudou.com/v/XNDEzMzcyNzU2OA==.html

頭條：http://www.365yg.com/i6678563012854415886/#mid=6962267661

騰訊視頻：https://v.qq.com/x/page/o08624k3z5g.html

10、中國太平人壽《打造陽光心態、職業幸福感提升》：是什么讓我們不快樂？-15分鐘

愛奇藝：https://www.iqiyi.com/v_19uote8t8xw.html

優酷網：https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyNzg2NjgxNg==.html

11、中國郵儲銀行《積極情壓管理打造職場人士的感恩陽光心態》-12分鐘視頻

優酷網：https://v.youku.com/v_show/id_XNTE2NzAxNjcyOA==.html

愛奇藝：https://www.iqiyi.com/v_1im5q6vk7oo.html

12、多次返聘！中國太平人壽《陽光心態與積極行動力提升》培訓花絮！

中旭文化網：http://www.zxwh.com/case_detail/4928.html

心理114：http://www.xinli114.cn/content/?994.html

13、上汽集團《壓力與情緒管理》視頻-13分鐘

優酷網：https://v.youku.com/v_show/id_XNDkwNzY3MzA1Mg==.html

騰訊視頻：https://v.qq.com/x/page/x3161a2zgs1.html

愛奇藝：https://www.iqiyi.com/v_11ubpp77k6o.html

56視頻：http://www.56.com/u76/v_MTY3MDI0MjQx.html

西瓜視頻：https://www.ixigua.com/6884022100277854733/?utm_source=xiguastudio

14、中國郵儲銀行《積極情壓管理打造陽光心態》：情緒管理技巧之“我演你猜”-6分鐘

優酷網：https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyODc5NDg5Ng==.html

愛奇藝：https://www.iqiyi.com/v_1budfs7uf6k.html

15、上海浦東國際機場《壓力與情緒管理》-26種減壓方法-10分鐘

騰訊視頻：https://v.qq.com/x/page/o3164zis09o.html

優酷網：https://v.youku.com/v_show/id_XNDkyNDg2Mjc5Mg==.html

愛奇藝：https://www.iqiyi.com/v_lkkm91gq08.html

56視頻：http://www.56.com/u19/v_MTY3MjA3MzEy.html

西瓜視頻：https://www.ixigua.com/6887837861505466887/?utm_source=xiguastudio

16、中國銀行《高級理財經理心態激勵與情商修煉》集體催眠體驗視頻-11分鐘

騰訊視頻：https://v.qq.com/x/page/g3317mjunrs.html

土豆：http://video.tudou.com/v/XNDExMzMyNzc2MA==.html

優酷：http://v.youku.com/v_show/id_XNDExMzMyNzc2MA==.html

17、東風汽車《職業EQ與情緒壓力管理》-郭敬峰老師視頻-8分鐘

騰訊視頻：https://v.qq.com/x/page/x0505c15lcq.html

愛奇藝：http://www.iqiyi.com/w_19ruxztko1.html

56我樂：http://www.56.com/u11/v_MTQ3NDk1ODMy.html

優酷網：http://v.youku.com/v_show/id_XMzE2MTEyMzM2MA==.html

18、重慶農業銀行《心理壓力疏導》視頻--5分鐘

今日頭條：http://www.365yg.com/i6618697100509053444/#mid=6962267661

優酷網：http://v.youku.com/v_show/id_XMzg5Nzg5MDkxNg==.html

56網：http://www.56.com/u12/v_MTU0MjMzMTEz.html

【郭敬峰老師】

★ 壓力情緒管理專家

★ 團隊績效提升專家

★ 北大元培智庫·應用心理學·客座教授

★ 2019全國“十大杰出金牌講師”冠軍

★ 2015-2022年度“中國培訓優秀講師”

« 美國N.G.H催眠治療師

« 高級企業EAP執行師

« 國家二級心理咨詢師

« 高級家庭教育指導師

« 臺灣T.A.H資深催眠師

« 職業生涯規劃導師

« TTT魅力培訓師

« NLP企業溝通師

« 工商管理博士生/教育管理碩士/心理健康教育學士

« 北京科技大學、南京航空航天大學、吉林大學、蘇州大學特邀講師

« 心健康幸福推廣聯盟創始人

【講師簡介】

郭敬峰老師擁有19年知名上市企業管理培訓，咨詢輔導、市場營銷、EAP員工心理咨詢的豐富經驗，在情緒壓力管理、高效溝通藝術、企業管理心理學、卓越領導力修煉等方面積累了深厚的理論知識與實踐經驗。并萃取出各領域系統化的管理思想體系和實用工具方法，為諸多世界500強企業提供管理培訓和心理咨詢服務并獲得良好口碑和返聘合作。擅長團隊心態激勵、催眠式銷售技巧、凝聚力執行力提升訓練，沉浸式培訓激情、幽默、實用，注重工作問題解決和落地輔導，提升全員心理資本：自信、希望、樂觀、韌性，被學員譽為“壓力績效管理專家”。

郭老師在中華講師網和網易云課堂2015年度中華風云講師評選中榮獲“中國精品講師”榮譽稱號，163誠信品牌認證講師、中國講師網評選2016、2017年度優選“中國培訓百強名師” 及2018、2019年度“金話筒百強講師”，163導師訓練營班長、2019全國評選 “十大杰出金牌講師”大賽冠軍、2021年度“中國優秀講師”、上海財經大學特聘創業導師，2023-2026年北大元培智庫特聘應用心理學客座教授，全國聯合誠信服務平臺人才庫客座教授、民企 “牽手扶智”行動特聘專家等。

職業經歷從市場營銷、培訓經理、運營總監到總經理高級職業經理人，曾就職于上海靜安希爾頓酒店、北京中企動力科技股份、心融集團德瑞姆心理教育機構、上海影響力教育訓練集團等知名企業，整合酒店、IT電商、企業管理、心理咨詢輔導等領域專業的思想智慧。主講情緒壓力管理、高效溝通藝術、陽光心態、新生代員工管理、職業素養修煉、打造高績效團隊等精品課程，以提高職場人士的工作績效和心理資本為己任，受到各類企業及政府機構的高度好評和長期返聘。

郭老師有豐富的企業EAP心理關愛輔導經驗，始終致力于職工心理健康教育，塑造企業人文關懷。課程內容專業詳實，寓教于樂，提高全員內在動機和工作積極性。授課對象包含企業中高層管理者、基層員工，課程具有極強的實用性，提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗式培訓注重互動性和落地性、在感悟中學習掌握工具方法，提升團隊成員的心態績效和行為績效，激情幽默風格廣受歡迎。

【愛心使命】

為了共襄教育培訓行業盛舉，他協同中國商業領導力第一導師易發久先生倡議發起成立中國培訓產業聯盟。

為了弘揚助人自助的核心信念：“傳播愛，人人都是幸福推廣大使！”他創立了心健康幸福推廣聯盟。

郭敬峰立志畢生致力于14億中國人心理健康的幸福推動，堅信并篤行：以心為尊，積善成德，心健康-新幸福，讓生命自由綻放！

【授課特點】

針對客戶需求定制課件，注重工作問題解決和現場解疑答惑，行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰演練，課程氛圍輕松活潑，激發學員的學習興趣，在內在感悟和方法練習中獲得技能提升，改善心態績效和行為績效。

課程具有極強的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例；

培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王；

體驗式心理學培訓：互動性強、幽默、生動、親切；

專業背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經驗構成獨特課程體驗。

【主講課程】

Ø 職業能力提升：

《與情緒壓力共舞》：情緒管理技巧，情商EQ修煉，壓力疏導方法，工作生活平衡。

《高效溝通藝術》：失傳的溝通秘笈，管理溝通技巧，聽說問看技巧，高情商交流。

《職業素養修煉》：提高綜合職業素養，改善工作理念方法，責任心執行力提升。

《打造感恩陽光心態》：塑造職場陽光心態，感恩敬業精神，激發內在工作熱情。

《高效時間管理》：高效利用時間，掌握10大實用工具，做好精力管理提升績效。

《心理健康關愛提升幸福感》：心理關愛技巧、常見心理問題應對，提升幸福感。

Ø 銷售技能類：

《催眠式銷售秘笈》：洞悉客戶心理，有效處理客戶異議，達成銷售和良好口碑。

《團隊凝聚力、責任心、執行力提升》：激發銷售內在熱情、提升團隊整體業績。

《金牌客服投訴處理技巧》：客戶溝通秘笈，投訴處理實戰訓練，口碑服務技巧。

Ø 領導管理能力：

《企業管理心理學》：掌握員工心理，提升非職權影響力，管理工具實戰應用。

《職業情商與團隊管理》：職業情商修煉，團隊管理5P要素，高情商管理藝術。

《9500后新生代員工管理》：了解代際差異，抓住新生代內心，引導融入績效提升。

《卓越領導力修煉》：領導力關鍵要素和行為，有效授權激勵、員工教練輔導技術。

《高績效團隊打造》：管理者自我修煉，選育用留人才培養，高績效團隊打造。

【學員評價】

郭老師的課程內容專業詳實，授課風格生動風趣，職業素養嚴謹開放，案例分析新穎實用，講課認真敬業，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學下來有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

可口可樂飲料（天津）有限公司陳總

培訓內容層次清楚，注重實用性，培訓方法靈活多樣，與學員互動良好，教學態度熱情認真，解答學員疑惑，激發學員的學習興趣，邏輯性強，專業水平高，對技能提升很有幫助，總體教學效果感覺良好。

一汽大眾汽車有限公司成都基地人力資源曹經理

郭老師經驗豐富、條理清晰、有感染力，講課技巧生動、教學過程中精神飽滿熱忱，對培訓內容的掌握詳實、全面，教學方法注重現場演練，語言流暢、通俗易懂，與學員積極互動，課堂氣氛控制良好。

招商銀行廣州分行培訓負責人曾小姐

郭老師很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現，減壓的方法，情緒的調整等方面，整個講座形式新穎，內容豐富，十分吸引人并富有感染力，收獲滿滿。希望老師多來為我們講課，感恩！

巴城鎮“群團干部綜合能力提升”培訓班婦聯宋主席

最大的收獲是學會面對工作糾結時適當的溫和而堅定的說No，如何提高職業情商，學會了情緒控制，學會了愛的表達方式，知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力，掌握了減壓技巧和方法，對自我情緒管理很有幫助！

東風汽車《職業EQ與壓力管理》學員尚小姐

郭老師專業能力很強，現場氛圍很好，內容實用性強，能結合學員崗位特點，很好的解答工作困惑問題，對個人的生活、工作都很有幫助。

中國銀聯支付學院趙院長

郭老師的授課互動性很強，能夠抓住年輕人的興趣點和注意力，在幫助員工學會管理壓力的同時，也利于團隊建設，非常有收獲！

廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總

學會了壓力管理技巧，壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式，打造職場陽光心態，親子教育和同事之間溝通方式，管理自己情緒，建立良好人際關系。

中國船舶重工集團第七一一研究所工會黃主席

中國聯通3天培訓《催眠電話營銷及職業情商提升》部分學員反饋表：

1. 通過這次培訓，工作上更加有信心，生活中更有激情，家庭更加和諧；

2. 收獲非常多，最重要是人際關系方面，情緒控制和情商提升，感謝老師；

3. 電話營銷技巧，情商、催眠術及對愛情的認識，溝通能力及情商的提高；

4. 對自己更加認可、老師非常崇拜您，三天時間學習到很多知識；

5. 壓力如何排解，營銷技巧提升，幸福生活如何營造；

6. 學會了溝通，疏導情緒，提升銷售技巧…

與眾不同的培訓，課堂氣氛活躍，老師授課富有激情，激發學員的學習興趣，專業技能有明顯收獲，總體效果感受很好，選擇郭老師的課很棒。

杭州智聯易才人力資源莊總

郭老師上課形象生動，控場能力非常強，對個人的生活、工作都很有幫助。

陜西vivo鼎勝學院田校長