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實習培訓,是畢業生從學校到企業角色成功轉型的橋梁,如何實現這個過渡,讓學生在短期內化身為合格的“職場人”?
如今大學生就業競爭越來越嚴峻,許多企業在招聘員工時更加強調工作經驗。因此大學生實習成為大學生適應社會的重要途徑,也成為企業選人、用人的重要依據。而實習培訓作為大學生實習中的重要一環,關系到實習質量、學生發展以及企業在吸引人才方面的競爭力。那么,如何設計科學且有效的大學生實習培訓體系呢?
當前大學生實習培訓存在的問題
作為實習培訓的受益相關方,學生、學校、企業對實習生培訓的重視程度都很不夠。
首先,學生自我培訓意識淡薄。由于大學生就業壓力不斷增大,許多大學生實習的目的是擴展人脈,為將來找工作做準備,卻沒有真正思考自己究竟需要學些什么,如何在實習中增強自己的核心競爭力,歸根到底是實習目標不明確,不知道通過哪些工作和任務來實現自己的目標,最大化實習的意義。
其次,學校培訓資源缺乏。除醫學專業外,大多數高校并沒有專門針對實習的培訓,而是與就業指導結合在一起。我國高校普遍設立了就業指導機構,但基本處于初期發展階段,組織機構與人員組成尚不完善,師資隊伍臨時拼湊、勢單力薄、穩定性差,忙于事務性工作,真正培訓學生的時間很少。而目前就業指導的形式多以專題講座為主,向學生傳授求職技巧,忽視或回避了思想教育,缺乏職業能力的培訓,與學生的需求和市場的需要相去甚遠,且主要是單向性的信息傳遞,缺乏必要的互動和交流,自然收效也甚微。
再次,企業對實習培訓不夠重視。由于大學生實習期短,招收實習生本身就會增加成本,對不少企業來說是一種負擔。因此很多企業都不愿為實習生提供正式的培訓。同時,實習生所在的部門通常只會將一些簡單的、瑣碎的事務性工作交給他們來做,無心對其進行培養,從而導致其無法順利完成實習任務,實習收獲也不盡理想。
事實上,企業對實習生的培訓會直接影響到其工作滿意度及工作績效。企業向實習生提供入職培訓,不僅是實習生有效完成實習工作的保證,更重要的是向實習生表現了企業對其的重視程度,增強其組織承諾,在挖掘實習生潛力的同時也增加了企業的人才儲備。
“企業-實習生-指導教師”三位一體培訓體系
一個完善的大學生實習培訓體系應該是所有利益相關者共同協作、相互促進,以達成一致目標及個性化目標的體系,即“企業-實習生-指導教師”三位一體的培訓體系。
事實上,大多數國外知名企業將實習生視為重要的新鮮血液,有自己規范而穩定的實習生培訓制度。如寶潔通常會安排一個星期的時間在公司總部,對暑期實習生進行全方位的培訓,包括各部門聯合的入職培訓和所在部門的單獨培訓,內容涵蓋了企業業務介紹、歷史與架構、核心價值觀及銷售能力等方面。國內許多優秀企業也開始利用實習階段選拔和培養未來的儲備人才。
基于三者問題的分析和優秀實踐案例的研究,筆者提出構建基于目標-任務的“企業-實習生-指導教師”三位一體培訓體系。
第一步:前期準備
學校作為大學生實習培訓體系的重要主體,應首先轉變觀念、認清形勢,明確學生實習是以就業為目的,建立穩定的實習指導機構,充分考慮學生的就業實習需求,將實習指導的時間提前到大三上學期,或依據不同學生多樣化的需求,分期、分批進行指導。
學校實習指導培訓的第一步是讓大學生充分認識到實習的重要性和作用,并號召其根據個人的就業意向,挖掘自己實習的真正目的和任務。具體形式可通過開展“我的實習、我的目標、我的未來”的主題教育講座,并在講座后要求每個學生填寫《實習目標及關鍵任務認知表》(參見表1)。每個學生的實習目標最多5個,每個目標最多包含4個關鍵任務。目標必須是確切的,要有一定的難度和挑戰性。
第二步:自我評估
大學生需認真分析自己未來的就業意向,結合所學專業制定個人實習規劃,并填寫“目標-任務”表格。
第三步:師生溝通
學生完成該表后,由學校實習指導部門為每位學生配備一位指導老師,師生進行一對一地溝通。溝通的第一項任務是由學生解釋自己的實習目標和任務;第二步是指導老師對學生提出修改建議。在這次面對面溝通后,學生提交修改后的《實習目標及關鍵任務認知表》,指導老師為該同學量身設計培訓體系。例如,該人力資源管理專業2011級本科生的培訓體系包括:公共部分的面試指導、職業道德培訓、溝通能力培訓,這類公共培訓由就業指導部門以講座的形式展開;個人部分的人力資源專業知識培訓,由學校專業老師以小范圍的座談會形式展開。這樣公共和個人相結合的培訓模式符合學生需求,效果強于傳統的“大鍋燴”式培訓模式。
第四步:企業溝通
在學生接受過學校的培訓后,學生可以在市場上尋找符合自己興趣和要求的實習企業。在找到實習企業后,學生將自己的《實習目標及關鍵任務認知表》交給自己的主管,并與其進行溝通,按照企業的要求修改完善。隨后,企業按照實習生培訓制度對實習生進行培訓。
第五步:總結反饋
學生依據自己的目標任務以及企業的要求,在實習過程中不斷接受現實工作的培訓,在實踐中成長。在實習結束后進行實習考核。考核可按照《實習情況考核表》(如表2)進行,內容包括個人評價、企業評價及學校評價。學生個人、主管領導和學校老師在0-1分之間對每一個關鍵性任務打分,1和0分別表示完全完成和完全沒有進展。但滿分1分并不意味著成功,反而說明目標不具有挑戰性;目標評價值≤0.4分也不意味著失敗,而應考慮目標是不是應該繼續進行,明確該做什么及不該做什么。最后,學生根據這份考核表進行總結,形成實習報告,并與指導老師進行溝通,回顧反思這次實習經歷,挖掘實習的價值。
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