互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期銀行網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力

地點(diǎn)： 江蘇 (蘇州) 價(jià)格：3000 時(shí)間：2019-06-22

模塊一形勢(shì)分析與戰(zhàn)略管理①新常態(tài)下企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與挑戰(zhàn)②商業(yè)銀行改革與未來③區(qū)塊鏈-重塑經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)④移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的營銷創(chuàng)新⑤戰(zhàn)略管理在中小銀行經(jīng)營中的應(yīng)用⑥戰(zhàn)略定位與銀行營銷創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型模..

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期銀行網(wǎng)點(diǎn)主任轉(zhuǎn)型方向與策略

地點(diǎn)： 江蘇 (蘇州) 價(jià)格：2000 時(shí)間：2019-06-15

模塊一形勢(shì)分析與戰(zhàn)略管理①新常態(tài)下企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與挑戰(zhàn)②商業(yè)銀行改革與未來③區(qū)塊鏈-重塑經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)④移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的營銷創(chuàng)新⑤戰(zhàn)略管理在中小銀行經(jīng)營中的應(yīng)用⑥戰(zhàn)略思維與銀行營銷創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型模..

銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與主動(dòng)營銷技巧

地點(diǎn)： 廣東 (深圳) 價(jià)格：6000 時(shí)間： 長期供課

第一部分：營造客戶印象深刻的銀行體驗(yàn) 1.銀行服務(wù)的目標(biāo)在于塑造客戶忠誠 2.客戶忠誠來自客戶的滿意體驗(yàn) 3.客戶滿意與客戶期望 4.三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)贏得客戶滿意 第二部分：網(wǎng)點(diǎn)各崗位在服務(wù)中的主要定位 ..

銀行網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)服務(wù)營銷與顧客忠誠度提升

地點(diǎn)： 廣東 (深圳) 價(jià)格：6000 時(shí)間： 長期供課

第一部分：營造客戶印象深刻的銀行體驗(yàn) 1.銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的趨勢(shì) 2.銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型下的應(yīng)對(duì)思路 3.現(xiàn)代網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的四大使命 4.影響網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升的六大要素 5.銀行服務(wù)的目標(biāo)在于塑造客戶忠誠 6...

銀行網(wǎng)點(diǎn)外拓營銷策劃實(shí)戰(zhàn)案例解析

主講老師：李紹輝 課程時(shí)長：2 天

前言：銀行網(wǎng)點(diǎn)管理者及營銷骨干為什么要學(xué)這門課？1、 企業(yè)管理就是行銷與創(chuàng)新——管理大師彼得杜拉克【案例分析】蘋果公司“三熱”營銷策略，實(shí)現(xiàn)起死回生【案例分..

銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合管理技能提升

主講老師：杜晶晶 課程時(shí)長：2 天

第一講：銀行業(yè)發(fā)展新常態(tài)案例導(dǎo)入：國內(nèi)外各銀行現(xiàn)場(chǎng)圖片案例討論：從楊行長的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)與管理帶來的啟示？1. 銀行業(yè)面臨的新常態(tài)2. 國內(nèi)外銀行業(yè)目前的發(fā)展動(dòng)態(tài)3. 未來網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的四個(gè)方向4. 網(wǎng)..

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷策略

主講老師：杜晶晶 課程時(shí)長：2 天

導(dǎo)論：新常態(tài)下的銀行服務(wù)營銷發(fā)展趨勢(shì)（1H）一、新常態(tài)下客戶財(cái)富的變革1. 多元財(cái)富2. 理性財(cái)富3. 專業(yè)財(cái)富4. 個(gè)性財(cái)富5. 全球財(cái)富二、新常態(tài)下銀行服務(wù)經(jīng)濟(jì)的變革1. 多元化服..

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)管理策略

主講老師：杜晶晶 課程時(shí)長：2 天

導(dǎo)論：新常態(tài)下的銀行服務(wù)營銷發(fā)展趨勢(shì)一、新常態(tài)下客戶財(cái)富的變革1.多元財(cái)富2.理性財(cái)富3.專業(yè)財(cái)富4.個(gè)性財(cái)富5.全球財(cái)富二、新常態(tài)下銀行服務(wù)經(jīng)濟(jì)的變革1.多元化服務(wù)2.體驗(yàn)式服務(wù)..

銀行網(wǎng)點(diǎn)查凍扣業(yè)務(wù)全案例解析

主講老師：王婻默 課程時(shí)長：1 天

1. 實(shí)務(wù)難題：法院到金融機(jī)構(gòu)查詢、凍結(jié)、扣劃銀行存款的辦理程序？2. 實(shí)務(wù)難題：金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)助最先送達(dá)協(xié)助通知的有權(quán)機(jī)關(guān)？3. 實(shí)務(wù)難題：協(xié)助執(zhí)行過程中對(duì)于同一法律關(guān)系作出兩種判決，我們要如何協(xié)助？4..

銀行網(wǎng)點(diǎn)輿情管理及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題培訓(xùn)

主講老師：蔡冰 課程時(shí)長：1 天

第一講：基本概念與監(jiān)管形勢(shì)一、基本概念1. 金融消費(fèi)者2. 投訴3. 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)4. 重點(diǎn)解讀《中國人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》，幫助您掌握：1）了解金融消費(fèi)者真實(shí)意愿重要嗎？..

銀行網(wǎng)點(diǎn)旺季營銷策略及營銷技能提升

主講老師：陳楠 課程時(shí)長：2 天

第一講：把握旺季契機(jī)，夯實(shí)市場(chǎng)戰(zhàn)略一、把握旺季營銷的契機(jī)案例導(dǎo)入：各行業(yè)旺季營銷案例解析與旺季營銷的意義1. 占領(lǐng)市場(chǎng)份額的最佳契機(jī)2. 提升客戶價(jià)值的最佳時(shí)機(jī)3. 網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績提升的最快時(shí)段4...

銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程

主講老師：周云飛 課程時(shí)長：2 天

第一講：面臨的挑戰(zhàn)與服務(wù)意識(shí)提升一、銀行同業(yè)高度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我們提出了更高的要求1. 新形勢(shì)下銀行網(wǎng)點(diǎn)二次轉(zhuǎn)型對(duì)我們的新要求2. 客戶在銀行服務(wù)及營銷方面要求日益提高3. 激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)員工造成的職業(yè)擠壓..

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷策略

主講老師：陳楠 課程時(shí)長：2 天

導(dǎo)論：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型趨勢(shì)一、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下銀行業(yè)面臨的五大挑戰(zhàn)1.新82定律客群價(jià)值挑戰(zhàn)2.O2O金融競(jìng)爭(zhēng)模式挑戰(zhàn)3.零售產(chǎn)品多元化營銷挑戰(zhàn)4.特色網(wǎng)點(diǎn)情景化體驗(yàn)挑戰(zhàn)5.智能化轉(zhuǎn)..

銀行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升訓(xùn)練營

主講老師：周云飛 課程時(shí)長：3 天

第一講：網(wǎng)點(diǎn)氛圍打造篇一、廳堂氛圍營造的目的是什么？聚焦、導(dǎo)流、轉(zhuǎn)化！1. 用氛圍激發(fā)客戶2. 給客戶一個(gè)理由3. 讓客戶愿意來4. 讓客戶愿意留5. 讓客戶愿意轉(zhuǎn)二、廳堂氛圍營造的形式 ..

新經(jīng)濟(jì)——銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理

主講老師：包亮 課程時(shí)長：2 天

第一講：營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理工作認(rèn)知一、銀行網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境1.四大國有銀行近年網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量大幅減少的啟示2. 銀行網(wǎng)點(diǎn)功能定位與發(fā)展趨勢(shì)二、客戶對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)的期望1. 普通客戶對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)要求2. 貴賓..

銀行網(wǎng)點(diǎn)專業(yè)客戶服務(wù)技巧

主講老師： 課程時(shí)長：2 天

課程背景： 日本保險(xiǎn)銷售大師原一平有句名言：銷售前的奉承，不如銷售后的周全服務(wù)，這是制造永久客戶的不二法門。未來金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，主要是市場(chǎng)份額和客戶資源的競(jìng)爭(zhēng)?？蛻羰瞧髽I(yè)最重要的資產(chǎn)之一，在客戶導(dǎo)向的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)年代，..

銀行網(wǎng)點(diǎn)主任綜合能力提升

主講老師：李明軍 課程時(shí)長：2 天

學(xué)員人數(shù)： 為保障培訓(xùn)效果，人數(shù)需控制在50人以內(nèi)。 授課形式： 為分組式，分4-5組，每組6-7人，包括課堂講授、案例研討、角色扮演、互動(dòng)研討等。 課程大綱： 開胃菜1：管理者的影響力從哪里..

銀行網(wǎng)點(diǎn)人員服務(wù)能力提升

主講老師：何瀾 課程時(shí)長：2 天

課程說明： 1、何瀾老師曾任職某國有銀行紹興分行行長助理，并曾負(fù)責(zé)過本行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)非常熟悉。 2、本課程適用于銀行網(wǎng)點(diǎn)主任、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、柜員等網(wǎng)點(diǎn)人員。 3、本課程按照兩天（..

商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)組織建設(shè)之輔導(dǎo)與激勵(lì)

主講老師：JACKY 課程時(shí)長：2 天

培訓(xùn)方式：案例（業(yè)務(wù)管理or網(wǎng)點(diǎn)管理）分析30%+團(tuán)隊(duì)游戲體驗(yàn)10%+課堂講授60%課程大綱： 第一節(jié) 商業(yè)銀行大變革背景下的組織建設(shè) （一）背景 1、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的推力 2、激烈競(jìng)爭(zhēng)的壓力 ..

管理培訓(xùn)：銀行網(wǎng)點(diǎn)主任綜合技能提升

主講老師：劉成熙 課程時(shí)長：2 天

【前 言】 本規(guī)劃為銀行網(wǎng)點(diǎn)主任的綜合管理能力技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對(duì)公司的發(fā)展帶來一定的幫助。 規(guī)劃說明 銀行網(wǎng)點(diǎn)主任在企業(yè)中扮演著承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達(dá)或..

職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)：銀行網(wǎng)點(diǎn)情境溝通藝術(shù)研習(xí)

主講老師：劉成熙 課程時(shí)長：2 天

【前 言】 本為規(guī)劃銀行網(wǎng)點(diǎn)管理人員和中層管理干部的情境溝通能力提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，對(duì)公司的發(fā)展帶來一定的幫助。 課程規(guī)劃的說明： 企業(yè)經(jīng)營持續(xù)成長的動(dòng)力源于努力..

銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與主動(dòng)營銷技巧

主講老師：杜晶晶 課程時(shí)長：2 天

承諾：專注于營銷領(lǐng)域課程，堅(jiān)決不做終端，專注于為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供營銷類師資；課程滿意率低于85%，可拒絕付費(fèi)，共建與機(jī)構(gòu)合作多贏平臺(tái)！ 《銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與主動(dòng)營銷技巧》 主講：杜晶晶 在激烈的競(jìng)..

銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)管理與人員管理

主講老師：李成熙 課程時(shí)長：2 天

前 言： 本為規(guī)劃省分行所在網(wǎng)點(diǎn)店長等等管理技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，對(duì)公司的發(fā)展帶來一定的幫助。 本案經(jīng)上海復(fù)泰教育中心對(duì)貴司了解本次課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，..

銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂銷售與服務(wù)技巧

主講老師：孫嵐 課程時(shí)長：1 天

第一章、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)營銷策略分析1.網(wǎng)點(diǎn)陣地戰(zhàn)場(chǎng)與游擊戰(zhàn)場(chǎng)2.網(wǎng)點(diǎn)閑時(shí)與忙時(shí)營銷策略2.產(chǎn)品相對(duì)應(yīng)客戶群分析第二章、優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別技巧（一看、二問、三驗(yàn)證）學(xué)會(huì)看相1.看的藝術(shù)通過客戶年齡進(jìn)行識(shí)..

銀行網(wǎng)點(diǎn)主任綜合技能提高

主講老師：劉熙成 課程時(shí)長：2 天

課程背景：本規(guī)劃為銀行網(wǎng)點(diǎn)主任的綜合管理能力技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對(duì)公司的發(fā)展帶來一定的幫助。 規(guī)劃說明:銀行網(wǎng)點(diǎn)主任在企業(yè)中扮演著承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達(dá)或工作指..

【支行行長】中級(jí)班課程：銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)及實(shí)操課程介紹

主講老師：孫軍正 課程時(shí)長：2 天

模塊1：銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)1、國外銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀分析世界第一銀行富國銀行的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀2、國內(nèi)不同銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀建行轉(zhuǎn)型分析、農(nóng)行轉(zhuǎn)型分析3、國內(nèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的必要性模塊2：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中網(wǎng)..

銀行網(wǎng)點(diǎn)攬客接觸式營銷

主講老師：楊端祥 課程時(shí)長：2 天

前言：銀行網(wǎng)點(diǎn)從被動(dòng)等待到主動(dòng)接觸營銷一、 銀行網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)員的崗位職責(zé)和角色認(rèn)知1、 網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)人員的崗位職責(zé)2、 網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)人員工作的核心業(yè)務(wù)作用3、 網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)人員的角色定位4、 網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)人員..

營銷牟略——銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷技能提升

主講老師：牟先輝 課程時(shí)長：2 天

第一模塊：洞見營銷1.營銷的本質(zhì)是什么？1)交流信息交流情感交流物資交流2)塑造差異創(chuàng)造差異制造差異放大差異3)創(chuàng)新2.營銷的職能是什么？營造好的銷售氛圍（讓產(chǎn)品好賣）..

銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)技巧

主講老師：陳巍 課程時(shí)長：2 天

課程背景：當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，很多企業(yè)都非常關(guān)注戰(zhàn)略問題、成本問題、技術(shù)問題、人才問題，而往往忽略了客戶服務(wù)這個(gè)企業(yè)長期生存的命脈。事實(shí)上，客戶才是企業(yè)真正的老板，如果企業(yè)喪失了客戶，就失去了生存的基礎(chǔ)；所以給..